首屆中國國際進(jìn)口博覽會交易洽談成果豐碩，上海國家會展中心內(nèi)外服務(wù)保障有力有序。進(jìn)博會期間，上海市委書記李強(qiáng)多次強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平主席在首屆中國國際進(jìn)口博覽會開幕式上的主旨演講，緊緊圍繞“辦出水平、辦出成效、越辦越好”，堅守崗位、再接再厲、精益求精，全面展現(xiàn)上海開放、創(chuàng)新、包容的最鮮明品格，全力以赴確保首屆進(jìn)博會圓滿成功。
上海品格、“上海服務(wù)”品牌的底蘊(yùn)和魅力，在進(jìn)博會上競相展現(xiàn)，打動人心。
開放：洽談交流無障礙
海納百川，開放的進(jìn)博會和開放的上海相得益彰。參會國家、地區(qū)和國際組織172個，參展企業(yè)3600多個；記者多達(dá)4100多人，如何服務(wù)好，考驗巨大。
開放，就要“無障礙”。洽談、交易，熱火朝天。在進(jìn)博會這個大平臺，來自全球的買賣雙方做到了精準(zhǔn)對接——進(jìn)博局在會前就細(xì)分行業(yè)，組織展前對接會，根據(jù)展商需求有針對性邀請采購商。展會期間供需對接會不斷，11月6日至8日3天，來自82個國家和地區(qū)的1178家參展商、2462家采購商多輪現(xiàn)場“一對一”洽談，300張“一對一”洽談桌擺開浩大流水席，哪怕1800人同時洽談也輕松自在。
上海招募了5438名志愿者，96%來自在滬高校，分布于展會中心以及周邊區(qū)域、交通樞紐、商圈、酒店、旅游景點(diǎn)等地。315個城市志愿服務(wù)站、近250支城市志愿服務(wù)隊伍亮出曾經(jīng)溫暖過世博會的“上海微笑”，他們大都擅長英語，有的還熟悉小語種。中國銀行也調(diào)集了400名熟悉不同語言的員工，在洽談會上每桌配備一人，提供翻譯服務(wù)，達(dá)成成交意向的供需雙方可以直接上臺簽署成交備忘錄，讓全球參展商交流無障礙。
創(chuàng)新：上海秒速驚艷世界
為了保障進(jìn)博會，上海使出了AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等十八般最新武藝。安檢，秒刷臉；新聞中心上網(wǎng)，快到飛……體驗“上海速度”，來進(jìn)博會就對了。
每天幾十萬人次涌向進(jìn)博會，沒有因為安檢造成“腸梗阻”。很多人快速走進(jìn)場館后不無疑惑，咦，難道不安檢？不停留、無接觸、有尊嚴(yán)——上海擁有融合了人臉識別、太赫茲等多種技術(shù)的智能驗證安檢系統(tǒng)，使每小時安檢人次從300提升到1500。
“千兆光網(wǎng)、百兆4G網(wǎng)”雙網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合5G等新技術(shù)，為智慧展會提供了高速、安全、可靠的通信應(yīng)用服務(wù)。中國電信上海公司剛剛宣布，上海成為名副其實的全球“千兆第一城”。進(jìn)博會上，千兆光網(wǎng)接到參展商展臺、新聞中心媒體工作臺桌面，國內(nèi)外客商、記者切身感受了一把“上海的速度，也是世界的速度”。展館中，30萬電信手機(jī)用戶同時上網(wǎng)，平均下行速率也能達(dá)到70M。
進(jìn)博會期間，上海并未大面積封路改道和層層設(shè)防。從容自信，源于智慧公安建設(shè)，在“寬松和尊嚴(yán)”的前提下確保安全，盡可能少擾民。智能安檢、視頻監(jiān)控、智慧交通等智能化安防系統(tǒng)創(chuàng)新，讓上海市公安局成功構(gòu)筑起一張無形防護(hù)網(wǎng)。
不夜的上海璀璨輝煌，迷住了全球來賓。上海電力按“網(wǎng)式思維、鏈?zhǔn)焦芾怼Ⅻc(diǎn)式突破”原則確立了卓越保電模式，建立全覆蓋的網(wǎng)式電力保障指揮體系——由進(jìn)博會供電保障前線指揮中心、供電服務(wù)現(xiàn)場指揮中心、公司本部應(yīng)急指揮中心以及18家基層單位應(yīng)急指揮中心組成的“1+1+1+18”的保電指揮體系，確保了萬無一失的光明。
為了參展商通關(guān)手續(xù)和貿(mào)易便利化，上海海關(guān)開發(fā)了跨境貿(mào)易管理大數(shù)據(jù)平臺（進(jìn)博會專窗），將充分采集的信息，共享給更多部門，將數(shù)據(jù)服務(wù)延伸至運(yùn)輸階段。參展貨物還沒到岸，物資艙單和物資證明函數(shù)據(jù)已發(fā)至港區(qū)，便于貨物提前安排在易提取的堆區(qū)，參展企業(yè)也能提前了解貨物在港口的位置，“靠泊即提”，節(jié)約物流和時間成本。
新技術(shù)，在進(jìn)博會會場內(nèi)外無處不在。
包容：新聞中心成記者之家
進(jìn)博會上，有“家”的包容。在新聞中心這個“家”，中外記者工作之余，還能感受曼妙的音樂、醇香的咖啡和有滋有味的美食。
上海音樂廳公益品牌項目“音樂午茶”迷人亮相，昆曲、評彈、民樂，西方古典樂，每天中午的音樂時刻，讓記者們不由凝神，感受“上海文化”品牌的獨(dú)特魅力。
另一端的朵云書房，1100余種書籍給記者們提供了多樣化閱讀選擇。稍移幾步，顧繡傳人在飛針走線，五彩花朵漸次綻開——“生活中的上海非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”展廳，展出富有上海地方特色的15項“遺產(chǎn)”，上海剪紙、顧繡、嘉定竹刻、周虎臣毛筆、曹素功墨錠……
在記者餐廳，有眼尖的滬上老記者喊道：“這不是汪財嗎？”上海灘的“網(wǎng)紅煎餅”也來駐場，成了熱門食品。負(fù)責(zé)新聞中心餐飲的同志煞費(fèi)苦心，雖不能使用明火，但每餐還提供十幾道菜肴，更有小餛飩、陽春面，以及比薩、甜點(diǎn)，滿足不同口味。
具體負(fù)責(zé)新聞中心建設(shè)運(yùn)行的團(tuán)隊上海文廣實業(yè)公司，有著服務(wù)杭州G20峰會、廈門金磚國家論壇新聞中心的豐富經(jīng)驗。開館前，大部分建設(shè)人員24小時吃住在工作一線，不到60天便圓滿完成1.3萬平方米的新聞中心建設(shè)任務(wù)，在進(jìn)博會所有建設(shè)工程中，第一個完工交付驗收。
公司總經(jīng)理鄭東海等負(fù)責(zé)人時時在1.3萬平方米的新聞中心巡館，每天都步行2萬步以上。正逢記者節(jié)，記者們意外地嘗到了祝賀蛋糕，收到一枚“金話筒”徽章。在問卷調(diào)查中，記者們對新聞中心的硬件、功能和服務(wù)給出“非常滿意”的評價。
(責(zé)任編輯：張云文)
