寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 胡俊 張靜/文 祁瀛濤/圖）“管理力量大整合、信息數(shù)據(jù)大采集、社會(huì)治理大聯(lián)勤、社會(huì)服務(wù)大集中”。8月17日下午，第十四屆全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體寧夏行活動(dòng)采訪(fǎng)團(tuán)來(lái)到銀川市金鳳區(qū)，探訪(fǎng)智慧金鳳社會(huì)治理綜合平臺(tái)是如何更準(zhǔn)確高效地解決城市發(fā)展進(jìn)程帶來(lái)的諸多難題。
網(wǎng)媒記者來(lái)到智慧金鳳指揮中心。
為順應(yīng)城市發(fā)展規(guī)律和社會(huì)結(jié)構(gòu)變化，提高社會(huì)治理和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)水平，構(gòu)建全方位問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和處置機(jī)制，加快形成源頭治理、動(dòng)態(tài)管理、應(yīng)急處置相結(jié)合的社會(huì)治理體制，2017年10月，金鳳區(qū)以“指揮統(tǒng)一高效、部門(mén)聯(lián)動(dòng)配合、資源充分整合、力量全面下沉、信息廣泛共享”為工作思路，建立了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會(huì)治理新模式。
在無(wú)人機(jī)中隊(duì)參觀(guān)。
據(jù)了解，作為整個(gè)社會(huì)治理體系的中樞神經(jīng)，智慧金鳳社會(huì)治理綜合平臺(tái)按照大數(shù)據(jù)的相關(guān)原理，將分散在各部門(mén)、各條線(xiàn)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、通訊對(duì)講系統(tǒng)、信息采集移動(dòng)終端、信息系統(tǒng)等進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。同時(shí)，將信息系統(tǒng)與無(wú)人機(jī)監(jiān)測(cè)、圖像監(jiān)控等技術(shù)進(jìn)行有效融合，全面提升管理指揮的可視化、智能化水平。
聽(tīng)取匯報(bào)。
同時(shí)，金鳳區(qū)將2個(gè)鎮(zhèn)5個(gè)街道進(jìn)行網(wǎng)格化劃分，在金鳳區(qū)建成區(qū)范圍內(nèi)共劃分網(wǎng)格514個(gè)，按照“一格一人”原則設(shè)立網(wǎng)格員，落實(shí)“積極預(yù)防、巡查發(fā)現(xiàn)、宣傳勸阻、快速處置、及時(shí)報(bào)告、鞏固成效”，并通過(guò)整合體制內(nèi)外各種發(fā)現(xiàn)、投訴、舉報(bào)資源，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)信息一口式受理、內(nèi)部分類(lèi)流轉(zhuǎn)解決，做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，全面提高源頭發(fā)現(xiàn)和前端處置能力。
金鳳區(qū)綜合執(zhí)法局局長(zhǎng)王玫介紹情況。
“居民切實(shí)感受到智慧金鳳社區(qū)工作創(chuàng)新模式所帶來(lái)的便民利民，對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提升。”據(jù)金鳳區(qū)綜合執(zhí)法局局長(zhǎng)王玫介紹，自智慧金鳳社會(huì)治理綜合平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，通過(guò)“前端+后端”快速處置機(jī)制，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，相繼解決了噪音擾民、房屋群租、糾紛調(diào)解、違法搭建、大氣污染等多類(lèi)疑難案件，實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。
王玫表示，熱心市民在發(fā)現(xiàn)城市中各類(lèi)問(wèn)題時(shí)，也可通過(guò)“金鳳e家”APP及時(shí)向管理平臺(tái)進(jìn)行反映，問(wèn)題得到解決后，也會(huì)及時(shí)反饋，形成了“部門(mén)行動(dòng)、街道參與、群眾發(fā)動(dòng)”的綜合治理工作新格局。
截至目前，平臺(tái)共接收案件202941件（其中12345熱線(xiàn)轉(zhuǎn)派8111件、市數(shù)字城管轉(zhuǎn)派31670件、網(wǎng)格員上報(bào)161838件、領(lǐng)導(dǎo)交辦54件、工長(zhǎng)巡查上報(bào)476件、河長(zhǎng)督辦143件、智慧金鳳群眾上報(bào)323件、大氣污染防治案件351件），已辦結(jié)183401件，辦結(jié)率90.40%，開(kāi)啟了金鳳區(qū)社會(huì)治理的嶄新未來(lái)，人民群眾幸福感、獲得感進(jìn)一步提升。
(責(zé)任編輯：張?jiān)莆?
