供暖半月多仍有人家中不熱供熱企業(yè)積極協(xié)調(diào)解決

　　

　　大西北網(wǎng)訊  11月19日，今冬正式供暖半月有余，從連日來的投訴看，本報“噓寒問暖”熱線4286666接到市民反映的“熱”問題，呈現(xiàn)下降趨勢。投訴少了，從一個側(cè)面也反映出我市供暖趨于正常，住戶家中暖了。這也是我們所希望的。

　　

　　家住保利領(lǐng)秀山的住戶曹先生打進本報“噓寒問暖”熱線4286666反映，不知什么原因，小區(qū)18日晚突然沒了暖氣，希望本報關(guān)注。11月19日，記者從負責小區(qū)供熱的蘭州仁和熱力經(jīng)營有限公司了解到，上周因小區(qū)供熱鍋爐除塵布袋出現(xiàn)問題，導(dǎo)致不能達到環(huán)保要求，被安寧區(qū)環(huán)保局責令立即整改。“我們按照環(huán)保部門的要求，及時對破損的除塵布袋進行了更換，整改后達到了環(huán)保要求。”蘭州仁和熱力經(jīng)營有限公司相關(guān)負責人說，“11月18日凌晨開始升溫，預(yù)計住戶家中溫度將逐漸恢復(fù)。”

　　

　　“之前暖氣好好的，可從周五開始不知道什么原因，暖氣突然沒有了。”家住西固區(qū)市政工程管理所家屬院的市民王先生打進熱線反映。記者將此事反映至負責轄區(qū)供熱的西熱東輸經(jīng)營有限公司。“市政工程管理所家屬院物業(yè)于上周五發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)二次管網(wǎng)發(fā)生破裂，自行關(guān)閉閥門進行檢修，目前已經(jīng)恢復(fù)供熱。”該公司相關(guān)負責人說，“今天下午我們安排工作人員入戶進行了測溫，住戶家中溫度23度，達標供熱。”

　　

　　家住西固區(qū)玻璃廠西區(qū)10號樓1單元的劉先生反映，“整個單元因管道問題，至今沒有暖氣，向物業(yè)反映，說是今年修不好了。”對于劉先生的反映，西熱東輸經(jīng)營有限公司派出工作人員進行查看。“住戶反映的問題的確存在，除了劉先生家，該單元其余住戶的客廳暖氣均不熱。”工作人員說，“經(jīng)查該單元頂樓住戶家中暖氣閥門銹死，物業(yè)之前曾上門進行維修，但是該住戶擔心維修會造成家中泡水產(chǎn)生損失，不愿更換閥門。”西熱東輸經(jīng)營有限公司客戶服務(wù)部相關(guān)負責人表示，對于玻璃廠西區(qū)的情況他們將聯(lián)合物業(yè)做好頂樓住戶的說服、解釋工作。也希望該住戶能盡量為大家考慮一下，配合物業(yè)公司進行維修。

　　

　　噓寒問暖聯(lián)系方式

　　

　　市民有各種供熱問題，都可向本報“噓寒問暖”熱線4286666反映；可通過蘭州晚報移動客戶端、新浪和騰訊微博@蘭州晚報官方微博、蘭州晚報微信公共平臺“指點蘭州”；電子郵件503627107@qq.com與我們聯(lián)系，我們將盡最大努力為您提供幫助。