大西北網(wǎng)訊  一年一度的“雙11”是電商和全國消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)狂歡日。各大電商打折促銷，消費(fèi)者收快遞到“手軟”……然而，在激情退卻后，許多不容忽視的問題引起了多方關(guān)注。“無理由”下的沖動(dòng)消費(fèi)誰來買單？包裹在門衛(wèi)室堆成了小山，誰來管理，丟失誰來負(fù)責(zé)？為了應(yīng)對(duì)這場醉人的“后遺癥”，小區(qū)門衛(wèi)、物業(yè)、快遞員、買家、賣家都在努力適應(yīng)中。

　　

　　消費(fèi)者憑啥如此“任性”？

　　

　　隨著一批批訂單包裹的陸續(xù)送達(dá)，“雙11退貨潮”也席卷而來。在淘寶上經(jīng)營女裝的孔女士在朋友圈抱怨道：“凌晨就陸續(xù)收到多起退款的申請(qǐng)，銷量急降，‘無理由’的‘任性’怎一個(gè)‘退’字了得！”記者在其銷售后臺(tái)看到，一件加厚打底衫的銷量是132件，但截至13日中午已經(jīng)有20多件發(fā)起了退款，其中理由多為“拍錯(cuò)、多拍、不想要”。

　　

　　16日中午，記者在貢元巷社區(qū)工作人員的協(xié)助下，隨機(jī)調(diào)查了該社區(qū)百余名經(jīng)常網(wǎng)購的市民，超過半數(shù)受訪者坦言，如果沒有“雙11”促銷，很多東西其實(shí)不在自己原先的購買計(jì)劃中。

　　

　　買家歡喜門衛(wèi)愁

　　

　　記者在九州一個(gè)居民小區(qū)的門衛(wèi)處發(fā)現(xiàn)，門衛(wèi)保安張大叔正在盯著一地的快遞，滿臉愁容。面對(duì)記者，張大爺解釋了原因：“我們門衛(wèi)現(xiàn)在儼然成了快遞包裹的臨時(shí)存放點(diǎn)，以前包裹的數(shù)量還不是很多，最近由于‘雙11’，門口堆放了大量的快遞包裹，我們保安都把自己的私人物品收起來了，即便如此，不到五平米的門衛(wèi)室還是放不下。你看看，現(xiàn)在地上這些，得有個(gè)二三十件吧，有些還是前天就送來的，沒人來拿，一直就放在這兒。”在采訪中，記者了解到，讓小區(qū)門衛(wèi)、代收點(diǎn)頭疼的，還有別的原因。在武都路經(jīng)營一家裁縫鋪同時(shí)代收快遞的雷女士現(xiàn)在每天關(guān)店門前還多了一份任務(wù)，就是要給一些沒有取走快遞的人打電話，提醒他及時(shí)取走包裹。“不是說快遞多，咱也收了錢，就不怕這個(gè)麻煩事。主要是有些貴重的東西吧，也被放在這，你說萬一丟了，被冒領(lǐng)了，怎么辦，誰能負(fù)起這個(gè)責(zé)任？”

　　

　　針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，一位和記者相熟的快遞員表示，“如果真有快遞丟了這種事情發(fā)生，也沒有要求保價(jià)，那么就是默認(rèn)當(dāng)事人同意按照公司賠償標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)該貨物約定賠償?shù)慕痤~。”