大西北網(wǎng)訊  11月10日，家住九州合作新村一區(qū)的住戶張先生打進(jìn)本報(bào)“噓寒問(wèn)暖”熱線4286666反映，2012年該小區(qū)供熱由榆中供熱站接管，2015年榆中供熱站在未告知所有住戶的情況下，自行對(duì)原有的熱計(jì)量表進(jìn)行了更換，而熱表的費(fèi)用要從用戶每年結(jié)余的熱費(fèi)中扣除。“更換熱表的錢為什么要業(yè)主承擔(dān)？”大家十分不解。

　　

　　業(yè)主

　　

　　費(fèi)用我們承擔(dān)不合理

　　

　　據(jù)張先生介紹，該小區(qū)建于2007年，交房時(shí)已經(jīng)安裝了熱計(jì)量表。“之前是物業(yè)自己供暖，按面積收費(fèi)。2012年并入榆中供熱站，也是按照面積收費(fèi)。”

　　

　　2015-2016年度供熱期結(jié)束后，供熱站告知住戶該供熱期的熱費(fèi)按計(jì)量收取，原因是供熱站已更換了計(jì)量熱表，但熱表的費(fèi)用必須由用戶承擔(dān)，從用戶按面積預(yù)交的暖氣費(fèi)中多退少補(bǔ)，如果用戶的實(shí)際熱費(fèi)少于預(yù)交熱費(fèi)，則從多出的費(fèi)用中拿出一半沖抵熱表費(fèi)。

　　

　　對(duì)于供熱站的做法不少業(yè)主提出質(zhì)疑，“交房時(shí)房款內(nèi)就包含了熱計(jì)量表的費(fèi)用，既然房屋通過(guò)了驗(yàn)收，它的附屬設(shè)施勢(shì)必也通過(guò)了。為什么供熱站說(shuō)熱表是壞的。退一步講，即使是壞的需要更換，也應(yīng)該由開發(fā)商或物業(yè)承擔(dān)，為什么要把費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到業(yè)主頭上？”

　　

　　供熱站

　　

　　老表達(dá)不到分戶計(jì)量要求

　　

　　對(duì)于用戶的質(zhì)疑，榆中供熱站九州片區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)，2012年該站接管后，當(dāng)年就告知業(yè)主實(shí)施供熱計(jì)量收費(fèi)，但是供暖期開始后發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)主家中的熱表有不過(guò)水的情況。“除了熱表鎖死外，有的熱表計(jì)數(shù)嚴(yán)重失準(zhǔn)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，“鑒于這種情況，我們同業(yè)主協(xié)商，當(dāng)年及此后的兩個(gè)供暖期，該小區(qū)的采暖費(fèi)仍按面積收取。”

　　

　　從2013年開始我市就明確規(guī)定，凡具備供熱分戶計(jì)量收費(fèi)條件的建筑，一律取消以面積計(jì)價(jià)收費(fèi)方式，全部實(shí)行按用熱量計(jì)價(jià)收費(fèi)。隨著近年來(lái)供熱計(jì)量收費(fèi)管理工作的深入，在業(yè)主和監(jiān)管部門的雙重壓力下，供熱站決定對(duì)小區(qū)實(shí)施供熱計(jì)量收費(fèi)。“我們將部分熱表拆下送檢，檢定結(jié)果顯示這些樣品熱表全部為不合格”。該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　

　　要按計(jì)量收費(fèi)必須更換熱表，不然對(duì)雙方都不公平。“更換之前我們跟開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主代表、質(zhì)檢部門進(jìn)行過(guò)協(xié)商，但開發(fā)商拒絕承擔(dān)費(fèi)用。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，在開發(fā)商拒絕更換、用戶又強(qiáng)烈要求按計(jì)量收費(fèi)的情況下，“我們只能先自己墊資更換，新裝的熱表是德國(guó)米諾的，每塊表的價(jià)格是兩千多元。”

　　

　　市熱管辦

　　

　　將安排工作人員核實(shí)后答復(fù)

　　

　　對(duì)于榆中供熱站接管后的供熱質(zhì)量，小區(qū)業(yè)主均表示，暖氣燒得沒(méi)的說(shuō)，家里都很熱。但是記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樵跓岜砀鼡Q費(fèi)用上存在分歧，已經(jīng)出現(xiàn)部分住戶拒交暖氣費(fèi)的情況。

　　

　　更換熱表的費(fèi)用到底該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？該小區(qū)建成于2007年，當(dāng)時(shí)的供熱管理?xiàng)l例又是如何規(guī)定的呢？2005年8月1日起施行的《蘭州市城市供熱管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》第二十六條規(guī)定，由熱用戶自行管理的室外管網(wǎng)和其他采暖設(shè)備需要更換或者出現(xiàn)故障需要搶修時(shí)，供熱單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更換或者搶修，其費(fèi)用由熱用戶承擔(dān)。2010年9月1日起施行的《蘭州市城鎮(zhèn)供熱計(jì)量管理暫行規(guī)定》第十九條明確規(guī)定，建成使用的供熱計(jì)量裝置由供熱單位負(fù)責(zé)維護(hù)，其維護(hù)和更換費(fèi)用列入熱價(jià)成本，由供熱單位承擔(dān)，不得再向熱用戶收費(fèi)。2015年5月1日起施行的《蘭州市供熱用熱條例》第十四條也規(guī)定，供熱計(jì)量裝置在保修期內(nèi)，由生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)維修更換；保修期外，由供熱單位負(fù)責(zé)維修更換。

　　

　　隨后，記者將問(wèn)題反映至市熱管辦，“我們盡快安排供熱計(jì)量科的工作人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，待調(diào)查結(jié)果出來(lái)后，再向大家通報(bào)。”該辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　

　　更換熱表的費(fèi)用到底該誰(shuí)來(lái)出？本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

　　

　　噓寒問(wèn)暖聯(lián)系方式

　　

　　市民有各種供熱問(wèn)題，都可向本報(bào)“噓寒問(wèn)暖”熱線4286666反映；可通過(guò)蘭州晚報(bào)移動(dòng)客戶端、新浪和騰訊微博@蘭州晚報(bào)官方微博、蘭州晚報(bào)微信公共平臺(tái)“指點(diǎn)蘭州”；電子郵件503627107@qq.com與我們聯(lián)系，我們將盡最大努力為您提供幫助。