大西北網(wǎng)訊  幾天前，90歲高齡的包大爺親自給張掖路街道山字石社區(qū)送來一面錦旗。原來，老兩口因退休工資認(rèn)證一事，埋怨60歲的女兒不操心。社區(qū)工作人員得知后多次上門服務(wù)，化解了老兩口心中的“疙瘩”。

　　

　　包大爺今年90歲，老伴比他還要大5歲。老兩口每個月都要領(lǐng)取退休工資，但按照規(guī)定，他們需要每年兩次到社區(qū)手拿當(dāng)天報紙拍照，進(jìn)行認(rèn)證。包大爺身體還算硬朗，但老伴已經(jīng)行動不便，老爺子就將老伴認(rèn)證的事情交代給了已經(jīng)60歲的女兒。眼看就要到認(rèn)證的時間，但女兒并沒有給老人辦妥。包大爺心里著急，就來到社區(qū)向工作人員倒苦水。社區(qū)工作人員丁建暉和葉秋萍熱情地接待了老人，聽完老人的訴說，兩位工作人員已經(jīng)心中有數(shù)，當(dāng)即決定為老人上門服務(wù)。同時，兩人將辦理認(rèn)證的政策和程序?qū)Π鬆斪髁私忉?。包大爺才明白原來是他錯怪了女兒。包大爺心存感激，于是特意制作了錦旗，送到丁建暉和葉秋萍手中。