央視網(wǎng)消息：“總書記‘來電話’啦！”“總書記跟我們視頻連線啦！”2016年2月19日，習(xí)近平總書記密集調(diào)研中央電視臺等3家中央新聞單位，并與新媒體“親密接觸”，讓網(wǎng)民倍感驚喜、親切。
“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。”習(xí)近平總書記的“新媒體情懷”其實是“一枝一葉總關(guān)情”的為民情懷。在他看來，各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲。
那么互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體，尤其是主流媒體平臺的新媒體，在群眾路線中應(yīng)當(dāng)扮演怎樣的角色呢？習(xí)近平總書記也指明了方向。
守正，做大政方針的傳播者
“不斷解決好‘為了誰、依靠誰、我是誰’這個根本問題。”習(xí)近平總書記說，“新聞輿論工作者要增強政治家辦報意識，在圍繞中心、服務(wù)大局中找準坐標定位，牢記社會責(zé)任。”
我國的新聞通訊事業(yè)從戰(zhàn)火硝煙中走來，回眸20世紀我們思緒澎湃：在黨的領(lǐng)導(dǎo)下老一輩新聞工作者以筆代槍，為中國人民的理想和救國抱負而歌、為中華民族的和平與正義事業(yè)而歌，新聞工作者成為了中國人民解放事業(yè)和社會主義建設(shè)事業(yè)的重要力量。
時移世易，時代在改變，但新聞工作者的使命沒有變。當(dāng)前，我國正處于全面建成小康社會的決勝階段、實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標的關(guān)鍵時期，能否最廣泛地凝聚社會共識關(guān)乎民族復(fù)興偉大事業(yè)的成敗。
新的時代條件下，習(xí)近平總書記用48字方針概括了黨的新聞輿論工作的使命：高舉旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向，圍繞中心、服務(wù)大局，團結(jié)人民、鼓舞士氣，成風(fēng)化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯(lián)接中外、溝通世界。
這“48字方針”為我們在新形勢下做好黨的新聞輿論工作提供了強大思想武器和根本遵循。對這48字既要內(nèi)化于心，更應(yīng)外化于行，努力做好黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，必須恪守誠實守信的職業(yè)底線，多寫接地氣、有溫度的新聞報道，用記者的筆端和鏡頭激濁揚清，弘揚正能量。這既是人民群眾的殷切訴求，更是新聞工作者的職責(zé)所系。
2016年12月26日至2017年1月4日，《新聞聯(lián)播》推出8集系列數(shù)據(jù)報道《點點改革年度賬》，緊扣2016年1月中央深改領(lǐng)導(dǎo)小組提出的“具有四梁八柱性質(zhì)”的改革方略和措施，首次運用數(shù)據(jù)報道方式盤點全年我國根本性改革成果。系列報道遴選中央深改小組提到的改革領(lǐng)域，通過典型事件、場景、措施、數(shù)據(jù)、成果、意義等要素，結(jié)合文件夾式樹狀動態(tài)圖等動畫手段，形象盤點改革新成就，展示改革新面貌，充分體現(xiàn)人民群眾的獲得感。系列節(jié)目收視效果良好，單集視頻播放量最高達717萬次。
創(chuàng)新，做黨群交流的聯(lián)絡(luò)者
第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.1億，其中使用手機上網(wǎng)的占比高達92.5%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到51.7%。
曾幾何時政府和新媒體，前者居“廟堂”之高，后者處“江湖”之遠。而如今，一個個小小的微博、微信、微訪談平臺將兩者緊密連在一起。
新媒體時代下，必須讓移動互聯(lián)成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。習(xí)近平總書記曾要求全國各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。
如今，在新媒體平臺上，政務(wù)官微用真誠的態(tài)度向網(wǎng)民“求粉”，探索學(xué)習(xí)如何去官氣、接地氣、凝人氣，在與網(wǎng)民的互動、溝通中，問政于民、問需于民、問計于民。截至2016年12月，新浪微博平臺認證的政務(wù)微博已達到164522個，實現(xiàn)了級別、地區(qū)、部門的全覆蓋。
人民網(wǎng)新媒體智庫分析顯示，2016年1月至11月的600多起輿情案例中，政府回應(yīng)率達到87%，有57%以上的事件政府首次響應(yīng)在事發(fā)24小時之內(nèi)。其中，41%的事件通過政務(wù)新媒體作出回應(yīng)。打造指尖上“24小時不下班的政務(wù)大廳”，推進信息公開、網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，正成為中國不少地區(qū)和部門政務(wù)建設(shè)的新時尚。
求真，做網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的凈化者
“意莫高于愛民，行莫厚于樂民。”習(xí)近平總書記要求領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常上網(wǎng)看看，實質(zhì)上是要求廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要有這樣的為民情懷。
網(wǎng)絡(luò)傳播具有速度快、范圍廣的特點，第一時間被披露出來的信息可能只是整個事件的冰山一角，民眾或許會被碎片化的信息誤導(dǎo)。
2016年2月26日晚，北京市昌平區(qū)人民法院女法官馬彩云被兩名持槍歹徒襲擊，不幸殉職。多家網(wǎng)站在出現(xiàn)相關(guān)消息后很快刪除，這一反常舉動引發(fā)輿論高度關(guān)注，網(wǎng)民紛紛對槍殺原因展開猜測，有人認為“案情沒那么簡單”，還有少數(shù)人甚至冷嘲熱諷稱“法官枉法活該”。
此時政法新媒體意識到，該擔(dān)當(dāng)要擔(dān)當(dāng)，該回應(yīng)要回應(yīng)，避免事態(tài)進一步擴大，同時還要善于撥開迷霧，明辨是非，看到事件背后的邏輯，避免陷入網(wǎng)上無謂的紛爭，影響政府公信力。
面對揣度之聲漸起，2月28日凌晨3時15分許，最高人民法院官方微博“@最高人民法院”連續(xù)發(fā)布兩條長微博《北京昌平法院馬彩云遭槍擊殉職》《滴血的彩云錐心的痛！法治譴責(zé)暴力！》。前文對馬彩云遭遇槍殺一事予以確認，并飽含痛惜之情地介紹了其“9年來年均結(jié)案近400件”等事跡，后文則痛切指出“對法官的暴力傷害，最終傷害的是法治，傷害的是我們共同營造的社會安全感”，相關(guān)微博轉(zhuǎn)評量超3萬次。
一時間，網(wǎng)絡(luò)上紛紛為“彩云之殤”點燃蠟燭，一些政法新媒體的官微將頭像、首頁變?yōu)榛疑?，正面輿情快速上升，負面輿情幾乎消退。為逝者哀悼，痛斥不法分子的暴行成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主流，媒體和廣大網(wǎng)民開始呼吁切實保護法官的人身安全。
民心向背，關(guān)系著改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，為人民營造風(fēng)清氣正、正能量充沛、主旋律高昂的網(wǎng)絡(luò)空間，這才是人民之福、社會之幸、國家之本。
鼓勁，做社會進步的推動者
經(jīng)過22年的發(fā)展，中國網(wǎng)民數(shù)量全球第一?；ヂ?lián)網(wǎng)深刻影響和改變了中國，我們是名副其實的網(wǎng)絡(luò)大國。網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實社會的延伸，也是社會現(xiàn)實的鏡子。
習(xí)近平總書記說：“如果一個社會沒有共同理想，沒有共同目標，沒有共同價值觀，整天亂哄哄的，那就什么事也辦不成。”對于網(wǎng)信事業(yè)來說，當(dāng)前最突出的任務(wù)就是讓互聯(lián)網(wǎng)更好發(fā)揮凝心聚力作用，更好團結(jié)凝聚廣大網(wǎng)民的智慧和力量，畫好網(wǎng)上網(wǎng)下實現(xiàn)中國夢這個最大的同心圓。
毋庸諱言，不少時候網(wǎng)上網(wǎng)下的聲音不太協(xié)調(diào)，不少人在線上和線下的情緒、心理、觀點不太一致?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，中國普通民眾發(fā)聲渠道有限，一旦進入“自媒體”時代，人人都能夠到網(wǎng)上發(fā)聲，所以出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿論的“山呼海嘯”。
人人都可以發(fā)聲，這是社會的進步。但也應(yīng)當(dāng)看到，由于部分網(wǎng)民的不理性和信息錯位等原因，網(wǎng)絡(luò)“暴力”現(xiàn)象也時有發(fā)生，如果不加以正確的引導(dǎo)和疏解，無疑會給網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實社會帶來不良影響和后果。
要解決網(wǎng)絡(luò)世界的亂象，就要明辨是非、統(tǒng)一思想、正確引導(dǎo)，使網(wǎng)民走向理性和成熟。怎樣才算理性和成熟？很重要的就是要遵循規(guī)律、遵守法律，正確看待社會上出現(xiàn)的矛盾和問題，而不能情緒化、極端化。而共產(chǎn)黨員在網(wǎng)上發(fā)聲必須符合黨章黨規(guī)要求，不能把自己視為普通網(wǎng)民。
“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。”習(xí)近平總書記提出的這一論斷，表達了人民群眾的共同心聲。依法治網(wǎng)、以文化人成為社會有識之士的廣泛共識。人心齊，泰山移。讓網(wǎng)上精神家園天朗氣清、生態(tài)良好，不僅是國家之幸，亦是人民之需。當(dāng)網(wǎng)上網(wǎng)下形成同心圓，黨心民意同頻共振，那么實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢的步伐就會更加堅定而有力。（文/程祥）
