大西北網(wǎng)訊   3月7日，蘭州市城關(guān)區(qū)工商局東崗西路工商所接到消費者投訴稱，在蘭海商貿(mào)城一商戶處訂購的衣柜，商家承諾50個工作日安裝，但一直拖延未予安裝。現(xiàn)請求工商部門給予幫助，盡快解決此事。

　　接到投訴后，該所執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場處理。據(jù)悉，由于該衣柜部分配件廠家未及時發(fā)貨，導(dǎo)致商家無法上門安裝。經(jīng)過調(diào)解，最終商家與消費者達(dá)成調(diào)解協(xié)議：商家協(xié)調(diào)廠家盡快發(fā)貨，為消費者完成衣柜的安裝，同時，商家將12500元一半貨款退還給消費者，并就此事向消費者表示道歉。