日前，國(guó)務(wù)院連續(xù)就促進(jìn)消費(fèi)發(fā)文，19日發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱第一份意見），23日又發(fā)布《關(guān)于積極發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動(dòng)力的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱第二份意見），兩個(gè)意見的名稱有點(diǎn)拗口，簡(jiǎn)單地說就是促進(jìn)消費(fèi)，同時(shí)通過新消費(fèi)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？v觀今年的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議和總理召開的各種座談會(huì)，消費(fèi)絕對(duì)是高頻詞。國(guó)務(wù)院喊你去消費(fèi)，這回出的招就是要在多項(xiàng)服務(wù)性領(lǐng)域發(fā)力，為消費(fèi)升級(jí)創(chuàng)造好條件。

　　在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面，之前有中國(guó)制造，之后提出中國(guó)智造和中國(guó)創(chuàng)造，現(xiàn)在又在中國(guó)服務(wù)上發(fā)力，著力于新消費(fèi)樣態(tài)和服務(wù)性消費(fèi)。國(guó)務(wù)院出臺(tái)這么利好措施，親，你心動(dòng)了嗎？

　　消費(fèi)增長(zhǎng)的空間還很大

　　總理為何這般常把消費(fèi)掛嘴邊？“十三五”規(guī)劃建議稿中提到消費(fèi)的問題，促進(jìn)消費(fèi)不僅可以改善生活，同時(shí)也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力。當(dāng)前，我國(guó)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”中，投資和出口動(dòng)力不足，消費(fèi)的潛力尚未充分激發(fā)，使得進(jìn)入新常態(tài)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨著巨大的下行壓力。消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)目前在我國(guó)已經(jīng)超過50%，但與美國(guó)超過70%的貢獻(xiàn)率相比還有很大的空間。

　　深度開發(fā)從出生到終老各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的生活性服務(wù)

　　不僅如此，這兩個(gè)指導(dǎo)意見中都提到新消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)以及消費(fèi)升級(jí)的問題。一說到消費(fèi)，在國(guó)人看來除了“買買買”之外，吃吃喝喝也占了很大一部分。但實(shí)際上，消費(fèi)的概念遠(yuǎn)不止這些。意見指出要深度開發(fā)人民群眾從衣食住行到身心健康、從出生到終老各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的生活性服務(wù)。在解決溫飽問題之后，要提供更多層次的消費(fèi)來滿足民眾的需要，包括服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)、綠色消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)等等。

　　在十大服務(wù)性消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)力

　　消費(fèi)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的作用很大，民眾也有需求，現(xiàn)在的問題是如何激發(fā)消費(fèi)，讓潛力真正變成動(dòng)力。在第一份指導(dǎo)意見中，重點(diǎn)提出十大重點(diǎn)發(fā)展的服務(wù)性消費(fèi)領(lǐng)域，并配套出臺(tái)多項(xiàng)措施，為消費(fèi)創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　1、居民和家庭服務(wù)：多方式提供嬰幼兒看護(hù)、護(hù)理、美容美發(fā)、洗染、家用電器及其他日用品修理等生活性服務(wù)，推動(dòng)房地產(chǎn)中介、房屋租賃經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、搬家保潔、家用車輛保養(yǎng)維修等生活性服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

　　2、健康服務(wù)：鼓勵(lì)發(fā)展健康體檢、健康咨詢、健康文化、健康旅游、體育健身等多樣化健康服務(wù)，取消對(duì)社會(huì)辦醫(yī)的不合理限制，發(fā)展社區(qū)健康養(yǎng)老。

　　3、養(yǎng)老服務(wù)：推動(dòng)基本生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、文化服務(wù)、緊急救援、臨終關(guān)懷等領(lǐng)域養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

　　4、旅游服務(wù)：推動(dòng)旅游服務(wù)向觀光、休閑、度假并重轉(zhuǎn)變，適應(yīng)房車、自駕車、郵輪、游艇等新興旅游業(yè)態(tài)發(fā)展需要，合理規(guī)劃配套設(shè)施建設(shè)和基地布局。鼓勵(lì)彈性作息和錯(cuò)峰休假，強(qiáng)化帶薪休假制度落實(shí)責(zé)任，把落實(shí)情況作為勞動(dòng)監(jiān)察和職工權(quán)益保障的重要內(nèi)容。深化景區(qū)門票價(jià)格改革，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

　　5、體育服務(wù)：以足球、籃球、排球三大球?yàn)榍腥朦c(diǎn)，加快發(fā)展普及性廣、關(guān)注度高、市場(chǎng)空間大的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。取消商業(yè)性和群眾性體育賽事審批，推進(jìn)企事業(yè)單位和學(xué)校的體育場(chǎng)館向社會(huì)開放。

　　6、文化服務(wù)：鼓勵(lì)創(chuàng)造兼具思想性藝術(shù)性觀賞性、人民群眾喜聞樂見的優(yōu)秀文化服務(wù)產(chǎn)品。

　　7、法律服務(wù)：加強(qiáng)民生領(lǐng)域法律服務(wù)，推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務(wù)體系建設(shè)。建設(shè)一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的律師事務(wù)所。

　　8、批發(fā)零售服務(wù)：大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)，引導(dǎo)便利店等業(yè)態(tài)進(jìn)社區(qū)，規(guī)范和拓展代收費(fèi)、代收貨等便民服務(wù)。推廣使用智能包裹柜、智能快件箱。

　　9、住宿餐飲服務(wù)：積極發(fā)展綠色飯店、主題飯店、客棧民宿、短租公寓、長(zhǎng)租公寓、有機(jī)餐飲、快餐團(tuán)餐、特色餐飲、農(nóng)家樂等滿足廣大人民群眾消費(fèi)需求的細(xì)分業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)中華老字號(hào)服務(wù)企業(yè)利用品牌效應(yīng)，帶動(dòng)中醫(yī)藥、中餐等產(chǎn)業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)。研究完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步從總體上降低餐飲等行業(yè)刷卡手續(xù)費(fèi)支出。

　　10、教育培訓(xùn)服務(wù)：鼓勵(lì)發(fā)展股份制、混合所有制職業(yè)院校，允許以資本、知識(shí)、技術(shù)、管理等要素參與辦學(xué)。

　　強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域懲罰性賠償制度

　　為了讓人們消費(fèi)得放心，兩份意見也提出了一系列措施，包括強(qiáng)化改革、推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)等，特別是在改善消費(fèi)環(huán)境方面，第一份意見提出要實(shí)施失信聯(lián)合懲戒，逐步形成以誠(chéng)信為核心的生活性服務(wù)業(yè)監(jiān)管制度，嚴(yán)厲打擊居民消費(fèi)領(lǐng)域亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、價(jià)格欺詐、制售假冒偽劣商品、計(jì)量作弊等違法犯罪行為。

　　在第二份意見中還進(jìn)一步提出要健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，完善和強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域懲罰性賠償制度。權(quán)益有保障，才消費(fèi)得放心。

　　至于品質(zhì)消費(fèi)，需要有品質(zhì)企業(yè)的保障，這在某種意義上也是營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。第二份意見提出要實(shí)施品牌價(jià)值提升工程，培育一批能夠展示“中國(guó)制造”和“中國(guó)服務(wù)”優(yōu)質(zhì)形象的品牌與企業(yè)。