故宮出新招應對“觀眾奔跑入院” 單霽翔:將分組排隊

　　近日，故宮博物院90華誕系列展覽之“石渠寶笈特展”在北京開幕后，觀眾參觀熱情很高，尤其在武英殿展區(qū)，為看到《清明上河圖》，觀眾們排起長隊。不過，在此期間，也出現(xiàn)了排隊時間過長、有觀眾一早聚眾等候、“奔跑入院”的現(xiàn)象。19日上午，故宮博物院院長單霽翔現(xiàn)場接受記者采訪，對以上問題作出回應。他表示，故宮方面理解觀眾的心情。今天將采取按照到來時間領取號碼分組排隊，在工作人員帶領下有序進入后，武英殿前按號碼整隊參觀的方式，以求緩解這種現(xiàn)象。

　　解決“奔跑入院”等問題：分組排隊 按號碼在武英殿前整隊參觀

　　可能很少有人想到，今年秋天，故宮“石渠寶笈特展”會如此火爆：據多家媒體報道，居然要排隊7個小時才能看一眼《清明上河圖》。而在前來參觀的觀眾群里，出現(xiàn)了一早聚眾等候、甚至奔跑入院的現(xiàn)象。對此，故宮博物院方面表示，會采取進一步管理措施進行緩解。

　　“今天會通過兩種方式嘗試解決問題。一個是觀眾分組排隊，然后在舉牌工作人員帶領下有序進入，兩旁還有工作人員維持秩序；第二，觀眾會按照到來的時間順序拿到號碼，隊伍到了武英殿前，會按照號碼整隊。”單霽翔笑著說，昨天院里趕做了一千個號碼，“總之保證開始頭半個小時有秩序，后面觀眾自己就會排好隊”。

　　單霽翔半開玩笑地表示，今天排的隊不一定會短，但是會有序，“一會工作人員會舉著牌子帶觀眾有序進入，至于效果還要檢驗后才知道，我們也會開會總結，改進工作”。

　　“觀眾排了這么長的隊伍，還那么耐心，我們心存感激。從中也能看到大家對傳統(tǒng)文化的熱愛，對文物意義的理解，我們十分欣慰。”單霽翔表示，院方對觀眾急切想看展覽的心情十分理解，“在故宮，這是之前幾乎沒有的現(xiàn)象。對有些觀眾煩躁的心情，我們也能理解，會努力幫助他們解決一些實際問題”。

　　將舉辦多個精彩展覽：古建筑館正進行最后部陳

　　除了這次人氣爆棚的“石渠寶笈特展”，今后，故宮還有不少值得一看的展覽。單霽翔介紹，比如“文物修復成果展”等等，“故宮是六百年的古建筑群，我們卻始終沒有一個古建筑館，現(xiàn)在古建筑館正在進行最后的部陳，展示古建筑保護修繕成果。還有馬上要開放的、午門雁翅樓‘普天同慶——萬壽盛典’大展，上邊的文物，80%我沒有見過。這些展覽都很好”。

　　“對于觀眾來說，比較感興趣的可能則是壽康宮的原狀陳列展。壽康宮曾是乾隆母親居住的地方，我們把她當年用過的器具都(放)回到其中；另外，故宮有45座佛堂，慈寧宮花園里的咸若館，是第一個準備開放的。”單霽翔介紹道。

　　其實，今天故宮為“石渠寶笈特展”分流而采取的措施，某種程度上也是為了備戰(zhàn)即將到來的國慶節(jié)長假。單霽翔透露，為了應對大量客流，故宮已經開過相關會議，“今年‘十一’有一個好處就是，故宮開放區(qū)域稍大一些”。

　　“而由于‘石渠寶笈特展’，之前觀眾進了故宮，絕大多數一直前行參觀，這次會分流出很多人，會向西走。”單霽翔進一步解釋，這次提出的一些措施實際也是嘗試建立一套應急機制，算做積累經驗的過程。