大西北網(wǎng)訊 記者昨日從中國鐵路總公司獲悉,經(jīng)與中國殘疾人聯(lián)合會共同研究,中國鐵路總公司制定了殘障旅客攜帶導盲犬進站乘車規(guī)定并將于5月1日正式實施。屆時,視力殘障旅客可攜帶導盲犬進站乘火車。
近年來,鐵路部門高度重視殘障旅客出行工作,在購票、進站、乘車等方面采取了一系列服務(wù)措施,同時持續(xù)推進無障礙設(shè)施改造,努力為殘障旅客乘火車創(chuàng)造無障礙的出行條件。此次推出視力殘障旅客攜帶導盲犬進站乘車措施,目的就是進一步提升無障礙出行的服務(wù)水平,體現(xiàn)全社會和鐵路部門對殘障旅客的關(guān)愛。
據(jù)鐵路部門提示,為便于鐵路部門及時了解旅客需求,提供良好的乘車環(huán)境,請攜帶導盲犬乘車的殘障旅客盡可能在開車時間12小時前,通過車站售票窗口或12306電話聯(lián)系鐵路客戶服務(wù)中心,說明攜帶導盲犬乘車的需求;為維護良好的站車秩序,請攜帶導盲犬進站乘車的殘障旅客主動配合鐵路工作人員,做好出示有關(guān)證件、接受安檢、為導盲犬系上牽引鏈佩戴導盲鞍等工作。一些具體的規(guī)定,可通過12306鐵路客戶服務(wù)中心電話和各火車站的服務(wù)電話咨詢,也可登錄12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站查詢。