大西北網(wǎng)訊 城關區(qū)工商局酒泉路工商所近日成功調解一起因預付式消費卡消費受限制而引發(fā)的消費糾紛。今年3月初，消費者劉女士來到酒泉路工商所稱：其2013年在甘南路某家美容院預付4000元辦理了2張消費卡，后因工作原因，一直沒有前去接受服務，今年年初前往該店時發(fā)現(xiàn)該處已經(jīng)變更為茶樓，無法兌現(xiàn)服務。無奈之下，劉女士來到酒泉路工商所，要求給予維權。

　　工商所工作人員受理了該投訴，并仔細查看劉女士提供的消費卡，發(fā)現(xiàn)在卡的背面有原美容院與現(xiàn)茶樓的商標標識。經(jīng)過工作人員進一步了解，發(fā)現(xiàn)美容院與茶樓的法人是同一個人。工作人員立即與該負責人取得聯(lián)系，該店負責人承認自己的錯誤，誠懇接受工作人員的調解建議。最終雙方達成協(xié)議：由商家退還消費者4000元消費卡費用。至此，消費糾紛圓滿解決。

　　在此，工作人員提醒廣大消費者，在對經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和對自身接受服務的效果預測還不清楚的情況下，不要投入過多的錢買卡；買卡前最好與商家簽訂雙方均可接受，并能切實履行的書面合同，謹防服務方的虛假宣傳和霸王條款；發(fā)現(xiàn)問題與商家協(xié)商未果時，消費者應及時持有效合同和消費憑證到消協(xié)投訴，從而維護自己的合法權益。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十一條指出：消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。但前提是需要原單位法人代表不變以及分裂后的企業(yè)與原企業(yè)是同一家的才可以進行承擔。同時，若該整修后企業(yè)的法人代表以及企業(yè)名稱都作出了變更，那么該商戶將不承擔之前企業(yè)的責任。