大西北網(wǎng)訊 城關(guān)區(qū)工商局鹽場工商所近日接到一起舉報(bào)：家住蘭州市城關(guān)區(qū)鹽場路的蔡先生將一件白色的男士襯衣送到城關(guān)區(qū)鹽場路“綠洲”干洗店，當(dāng)時(shí)店主沒有仔細(xì)檢查衣服，就收錢開票。但是，蔡先生第二天來取衣服時(shí)候，發(fā)現(xiàn)衣領(lǐng)后面及領(lǐng)邊被洗破。衣服已損壞，影響美觀不能穿。蔡先生要求賠償，但店主以衣服原來就有破損為由，拒不賠償。

　　工商所接到消費(fèi)者投訴后，立即展開調(diào)查。據(jù)了解，商家因?yàn)楫?dāng)時(shí)用普通洗衣機(jī)洗滌該衣物，可能不小心造成了衣服破損，應(yīng)按《洗衣洗滌消費(fèi)者爭議解決辦法》來處理。該《辦法》規(guī)定，議價(jià)衣物洗滌后造成破損，經(jīng)營者應(yīng)按衣物洗滌后因經(jīng)營者責(zé)任造成衣物嚴(yán)重?fù)p壞無法修補(bǔ)的，經(jīng)營者應(yīng)按該衣物議價(jià)金額進(jìn)行全額賠償。經(jīng)工商工作人員耐心調(diào)解，由商家一次性獲賠消費(fèi)者190元的賠償費(fèi)。消費(fèi)者表示滿意。