蘭州:政府部門(mén)要求5個(gè)工作日內(nèi)反饋網(wǎng)民留言

時(shí)間:2015-02-25 17:13來(lái)源:大西北網(wǎng) 作者:吳少華 點(diǎn)擊: 載入中...
  大西北網(wǎng)訊  進(jìn)一步做好全市政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)工作,蘭州市政府辦公廳于日前下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》),要求對(duì)網(wǎng)民提交的留言,原則上要在5個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見(jiàn),情況復(fù)雜的可根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)延期辦理,在獲得延期許可后盡快辦理。無(wú)法辦理的應(yīng)予以解釋說(shuō)明,切實(shí)搭建好政府與公眾交流的“直通車”。
 
 
  近年來(lái),蘭州市各級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)展迅速,為有效傳播權(quán)威信息、提高公共管理和服務(wù)水平、促進(jìn)公民參政議政提供了重要支撐。但是一些部門(mén)和縣區(qū)的政府網(wǎng)站建設(shè)和管理水平不高,還存在內(nèi)容更新不及時(shí)、欄目設(shè)置不合理、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、意見(jiàn)建議不回應(yīng)、公眾使用不便捷、傳播形式單一等問(wèn)題。就此蘭州市政府辦公廳于近日下發(fā)了《意見(jiàn)》,以通過(guò)多種舉措,避免一些政府官網(wǎng)建議欄成為“花瓶”。
 
 
  在政府網(wǎng)站信息發(fā)布工作方面,《意見(jiàn)》要求,建立政府網(wǎng)站信息內(nèi)容更新保障機(jī)制。各縣區(qū)政府、各部門(mén)要把政府網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)的第一窗口,按要求建立網(wǎng)站信息公開(kāi)平臺(tái),健全完善政務(wù)信息公開(kāi)目錄和信息內(nèi)容保障機(jī)制,依法公開(kāi)政府信息,及時(shí)發(fā)布重要會(huì)議、重要活動(dòng)、重大政策信息,做到?jīng)Q策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)。其次,加大政策解讀力度。市政府出臺(tái)涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民生事項(xiàng)等重要政策時(shí),相關(guān)部門(mén)要同步提供通俗易懂的解讀評(píng)論文章在政府網(wǎng)站發(fā)布,向群眾傳達(dá)政策精神。有條件的縣區(qū)政府和部門(mén)還可通過(guò)數(shù)字化、圖表圖解、音頻、視頻等方式,在政府網(wǎng)站予以解讀,增強(qiáng)網(wǎng)站的吸引力和親和力。再次,做好社會(huì)熱點(diǎn)回應(yīng)。對(duì)重大突發(fā)事件,相關(guān)縣區(qū)政府和部門(mén)要第一時(shí)間通過(guò)本級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)布信息,公布客觀事實(shí),并根據(jù)事件發(fā)展及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息,表明態(tài)度。對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,相關(guān)縣區(qū)政府和部門(mén)要通過(guò)本級(jí)政府網(wǎng)站作出積極回應(yīng),可開(kāi)設(shè)專題,解疑釋惑,化解矛盾,正確引導(dǎo)輿論。第四,加強(qiáng)政民互動(dòng)交流,做好留言辦理。各縣區(qū)政府、各部門(mén)要通過(guò)本級(jí)政府網(wǎng)站,加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)交流,傾聽(tīng)公眾意見(jiàn)建議,接受社會(huì)的批評(píng)監(jiān)督。要高度重視網(wǎng)民留言辦理工作,充分應(yīng)用市政府網(wǎng)站群領(lǐng)導(dǎo)留言板平臺(tái),在線收集、處理、轉(zhuǎn)辦、回答網(wǎng)民留言。對(duì)網(wǎng)民提交的留言,原則上要在5個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見(jiàn),情況復(fù)雜的可根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)延期辦理,在獲得延期許可后盡快辦理。無(wú)法辦理的應(yīng)予以解釋說(shuō)明,切實(shí)搭建好政府與公眾交流的“直通車”。
 
 
  《意見(jiàn)》要求,省、市政府發(fā)布對(duì)全局工作有重要指導(dǎo)意義、需要社會(huì)廣泛知曉的政策信息或領(lǐng)導(dǎo)批示,以及省、市政府常務(wù)會(huì)議等信息內(nèi)容時(shí),各縣區(qū)政府、各部門(mén)網(wǎng)站要及時(shí)轉(zhuǎn)載報(bào)道;市政府發(fā)布某個(gè)行業(yè)或縣區(qū)的重要信息時(shí),涉及到的縣區(qū)政府和部門(mén)網(wǎng)站要力爭(zhēng)在1小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)載報(bào)道。各縣區(qū)政府、各部門(mén)面向公眾公開(kāi)舉辦重要會(huì)議、新聞發(fā)布、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)、旅游推廣等活動(dòng)時(shí),本級(jí)政府網(wǎng)站要積極參與,做好傳播工作。
(責(zé)任編輯:鑫報(bào))
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