原標題：淘寶買家具申請退款卻遇“呼死你”
　　
　　一天接到300多通騷擾電話買家無奈更換手機號

　　大西北網(wǎng)12月2日訊  家住蘭州市安寧區(qū)的李女士半個月前從淘寶網(wǎng)一家網(wǎng)店買了一套家具，沒想到收貨后發(fā)現(xiàn)幾樣家具存在質量問題。在和賣家協(xié)商無果后，李女士便申請退款，不料賣家打來電話辱罵，而且從上周五中午開始，李女士連續(xù)遭遇“呼死你”系統(tǒng)的惡意騷擾，最多的一天有300多個電話打進，嚴重她及家人的生活。
　　
　　網(wǎng)購家具多處存質量問題申請退款
　　
　　11月18日，李女士從淘寶網(wǎng)上一家名為“蘇州蠡口家具工廠店”的網(wǎng)店下單購買了一套家具，包括一組沙發(fā)、一件茶幾、一件電視柜和兩個床墊，加上900元運費總共花費6400元，收貨給好評后賣家返還500元運費到買家支付寶。
　　
　　11月28日，李女士的丈夫雇車從蘭州某物流園拉運從蘇州發(fā)過來的家具，被告知要收取1050元的運費。李女士聯(lián)系賣家，被告知她追加了1張床墊，因而加收了150元運費。李女士反駁稱賣家當初是答應包郵的。見賣家遲遲不予回復，李女士遂將后來追加的那張售價為620元的床墊申請退款。但沒想到的是，李女士這邊剛剛申請完退款，就接到了賣家的辱罵電話。但令人更煩惱的事還在后頭，李女士找人將家具抬到新房子里打開包裝后，才發(fā)現(xiàn)原先購買的長2米的電視柜變成了1.8米，電視柜的腿高低不一，而且上面的黑漆用手輕輕一摸就露出白印子來，沙發(fā)靠背上出現(xiàn)了一個碗口大小的凹窩。茶幾更離譜，原先長1.2米、寬0.65米的茶幾尺寸不夠不說，鋼化玻璃因為比茶幾架子窄而無法安裝。
　　
　　李女士說，自己淘寶數(shù)年，從未有過這樣令人煩惱的遭遇，和賣家協(xié)商換貨補差價卻得不到答復，眼看自動付款日期就要到了，賣家又不同意延期付款，她就將所有貨品申請了退款處理。
　　
　　遭遇陌生號碼“呼死你”頻繁騷擾
　　
　　所有貨品申請退款后，李女士再次接到了賣家的辱罵電話，對方在電話里稱“信不信我弄死你”，并在網(wǎng)上罵她“黑心買家，收了貨不付錢”。當日下午2時許，李女士的手機突然接到來自蘇州的電話，對方響一聲就掛斷了，隨后又接到了山東、浙江等地以及一些“無主號碼”“私人號碼”“隱藏號碼”的頻繁來電。如此這般，幾乎每兩秒鐘就響一次，李女士想接起來和對方溝通，但對方都是響一聲就掛，根本接不起來。
　　
　　受到騷擾的李女士用電腦登錄淘寶旺旺和賣家溝通，但對方除了胡攪蠻纏就是辱罵威脅。隨后，李女士將自己遇到的問題向淘寶客服進行了投訴，并將存在質量問題的家具照片和賣家的聊天記錄都截圖當做證據(jù)發(fā)給了客服人員，對方稱將在4-6個工作日內給回復。截至12月1日下午，李女士仍然沒有收到客服人員的對賣家的處理意見以及這樁買賣糾紛的解決辦法。
　　
　　維權無門重辦手機號躲清靜
　　
　　遭遇到頻繁的電話騷擾后，李女士趕緊讓兒子為她下載了防火墻軟件，將陌生號碼拉入黑名單。盡管不顯示對方的呼叫，軟件卻有提醒。“依然是兩秒鐘左右就閃一下，只得將手機SIM拔掉。”李女士說，她當初買家具的時候因為時常和兒子換著用手機，為了方便收貨，就把兒子的手機號碼也留給了賣家，她因為受不了頻繁的騷擾電話而將手機卡拔出后，對方又將騷擾電話打到了兒子的手機上。
　　
　　“最多的一天收到了300多通騷擾電話，最少的一天也有一百多通，其間還有幾百條短信，都是用我的手機號碼注冊一些網(wǎng)站發(fā)來驗證碼的，弄得我的手機都崩潰了。”李女士告訴記者，她和兒子的手機因為頻繁被騷擾，原先用一兩天的手機電量現(xiàn)在只能用兩個小時，頻繁的騷擾電話致使其他電話根本打不進來，想給人打電話也打不出去。因為家里正在裝修，有好多裝修方面的業(yè)務電話都聯(lián)系不到自己，裝修進度和自己的正常生活和工作都受到了極大的影響。
　　
　　12月1日下午，李女士在朋友的建議下?lián)艽蛄?10報警電話，但接線人員也表示這種情況無法解決。出于無奈，李女士當日下午到營業(yè)廳為自己和兒子重新辦理了新手機號碼。
　　
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