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　　甘肅新聞網(wǎng)蘭州11月29日電 據(jù)蘭州日報報道：11月28日閉會的省十二屆人大常委會第十二次會議審查了新修訂的《蘭州市供熱用熱條例》，決定予以批準，并由蘭州市人大常委會公布施行?！稐l例》規(guī)定，熱用戶應當每年供熱前向供熱單位繳清本采暖期的采暖費；一次繳清確有困難的，經(jīng)供熱單位同意，可以分次繳納，但首次繳納不得少于全部采暖費的50%，其余應當在本采暖期開始后兩個月內(nèi)繳清。不按規(guī)定繳納采暖費的，由縣(區(qū))供熱用熱行政主管部門責令限期繳納；拒不繳納的，供熱單位可依法提起訴訟，并通過社會誠信體系將其失信行為記入其誠信檔案?！稐l例》還規(guī)定，蘭州市人民政府應當逐步建立供熱價格與供熱能源價格聯(lián)動機制。

 

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　　連續(xù)停止供熱超過24小時，向用戶退還當日采暖費

 

　　《條例》規(guī)定，蘭州市供熱期為當年11月1日至次年3月31日，供熱單位不得擅自推遲供熱或者提前停止供熱。因氣候原因需提前或者推遲開始供熱時間的、需提前或者推遲停止供熱時間的，由蘭州市政府決定并向社會公布。供熱單位應當嚴格依照合同供熱，保證供熱設施正常運行。在采暖期內(nèi)，住宅熱用戶的室內(nèi)溫度不得低于18℃。非住宅熱用戶的室內(nèi)最低溫度由供熱用熱雙方在供熱用熱合同中自行約定。因供熱單位責任連續(xù)停止供熱超過24小時的，向用戶退還當日采暖費。

 

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　　用戶投訴室溫不達標，供熱單位應在24小時內(nèi)測溫

 

　　《條例》規(guī)定，熱用戶認為室內(nèi)溫度未達到規(guī)定標準的，可以向供熱單位投訴。供熱單位應在接到投訴之時起24小時內(nèi)進行測溫。對室溫低于規(guī)定溫度，屬于供熱單位責任的，供熱單位應當在48小時內(nèi)予以解決。供熱單位與熱用戶對室溫是否達到標準存在爭議的或者對導致室溫未達標準的原因存在爭議的，可以向縣(區(qū))供熱用熱行政主管部門投訴，縣(區(qū))供熱用熱行政主管部門或者市供熱用熱管理機構(gòu)應當在接到投訴之時24小時內(nèi)進行測溫，并分析查找導致室溫未達標的原因，同時責成責任方改正。

 

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　　入戶管網(wǎng)及共用供熱設施更新改造費用，由政府承擔

 

　　供熱設施的管理維護責任在新修訂的《條例》中也首次進行了明確：供熱鍋爐及附屬設施由供熱單位負責；供熱鍋爐房、換熱站至熱用戶樓棟單元閥前的管網(wǎng)和樓內(nèi)共用供熱設施由供熱單位負責；非居民用戶的供熱設施由房屋所有權(quán)人或管理人負責。居民用戶入戶管網(wǎng)及共用供熱設施的更新改造由供熱單位負責實施，更新改造的費用由政府承擔，逐年解決。

 

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　　供熱單位擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管，最高可罰款10萬元

 

　　《條例》規(guī)定，供熱期內(nèi)，供熱單位不得擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管，不得擅自推遲、終止供熱或者提前結(jié)束供熱，不得退出或者部分退出供熱。對于擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管以及被依法吊銷《供熱許可證》的，蘭州市供熱用熱管理機構(gòu)應當組織其他供熱單位及時接管。對擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管，推遲、終止供熱或者提前結(jié)束供熱，擅自退出或者部分退出供熱的，由縣(區(qū))供熱用熱行政主管部門責令限期改正，逾期不改正的，處以3萬元以上10萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，由市供熱用熱管理機構(gòu)吊銷《供熱許可證》。

 

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　　一次繳費確有困難的，經(jīng)供熱單位同意可分次繳納

 

　　《條例》規(guī)定，熱用戶一次繳清確有困難的，經(jīng)供熱單位同意，可以分次繳納，但首次繳納不得少于全部采暖費的50%，其余應當在本采暖期開始后兩個月內(nèi)繳清。熱用戶違反規(guī)定或者損害供熱設施，給他人造成損失的，應當依法承擔賠償責任。發(fā)現(xiàn)有以上行為之一的，由縣(區(qū))供熱用熱行政主管部門責令限期改正，逾期不改正的，對單位熱用戶處以3萬元以上5萬元以下罰款；對個人熱用戶處以500元以上3000元以下罰款。(記者方言)