500余會員充值卡無處退費，消費者就此很無奈
關(guān)門歇業(yè)的“開心城堡”兒童游樂城。
大西北網(wǎng)10月13日訊 截至10月10日，位于安寧“地5大道”地下商業(yè)街的一家名為“開心城堡”的兒童游樂城由于無力支撐閉門歇業(yè)，但數(shù)百名辦了價值280元至500元不等的會員充值卡的消費者卻蒙在鼓里。
10月11日上午，記者多次撥打“開心城堡”負責(zé)人的電話卻未能打通，“地5大道”地下商業(yè)街物業(yè)服務(wù)公司的一名工作人員表示該兒童游樂城已停業(yè)尚欠大量租金。
會員卡的錢何時才能退？
10月11日上午，記者見到了手持會員卡的鄭女士，她告訴記者，“2013年10月份，我?guī)Ш⒆尤?lsquo;地5大道’地下商業(yè)街的‘開心城堡’兒童游樂城辦了一張名為月亮卡套餐的會員卡，總共花費了500元，后來的一個多月里，我們帶孩子去了3次，看著孩子在里面玩得很開心，我們家長心里也很高興。在今年8月初，我?guī)Ш⒆觼淼皆撚螛烦菚r發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，墻上貼著斷電通知，暫停營業(yè)。”
鄭女士說，這一停業(yè)，兒童樂園至今再也沒有“重啟”過。之后鄭女士咨詢該商業(yè)街物業(yè)公司后被告知因為商家正在維修，具體詳情不是很清楚，讓顧客耐心待待。鄭女士仔細一算，500元的充值卡，只消費了三次，剩余約400元不知如何清退，至今商家沒有任何明確的答復(fù)，也無法取得聯(lián)系。
市民張女士說，她去年冬天在這兒辦理了和鄭女士一樣的會員卡，但自從帶孩子在今年3月16日、4月3日玩過兩次后，就很長時間沒來了，沒想到該游樂園已然關(guān)門。
隨后，很多消費者介紹，該游樂城自從今年6月份就開始停業(yè)了。“當(dāng)時游樂城也沒有給我們?nèi)魏瓮ㄖF(xiàn)在給負責(zé)人打電話也沒有人接，我們的損失該怎么辦？”張女士焦急地說。
商場稱停業(yè)兒童游樂城尚欠租金
當(dāng)天上午，記者來到“開心城堡”兒童游樂城看到，大門緊鎖，樂園內(nèi)大量的塑料墊子鋪滿一地，部分游玩設(shè)備依然存在，用來裝飾樂園欄桿的墻紙部分已脫落。一個寫著“電路故障暫停營業(yè)”字樣的牌子掛在網(wǎng)狀繩索的墻面上。
隨后，記者從安寧“地5大道”地下商業(yè)街物業(yè)公司一姓張的工作人員處獲悉，該兒童游樂城的負責(zé)人是一名叫牟靜的女士，2013年10月入駐安寧“地5大道”地下商業(yè)街開張營業(yè)，當(dāng)時簽訂了6年的合同期限。
張姓工作人員稱，該游樂城老板在游樂場的附近還開設(shè)兩家母嬰門店，經(jīng)營兒童服裝和玩具等商品，現(xiàn)在也關(guān)門暫停營業(yè)了，部分貨物已被大量清退。以前該游樂城一直正常營業(yè)，不過從今年6月份以來，兒童樂園開始存在拖繳、少繳租金、物業(yè)費及其他費用的情況，截至目前，三家門店拖欠的費用已經(jīng)很多了，他們也多次向游樂城負責(zé)人進行催費無果。
該工作人員進一步表示，通過他們了解，該游樂城辦理會員卡的消費者達500多人，辦卡金額平均都在500元左右，最少的也在280元左右，兒童游樂城在今年6月以線路出現(xiàn)故障，正在維修的理由停止?fàn)I業(yè)至今，今年7月份，在物業(yè)的多次催促下，游樂城負責(zé)人牟靜告知游樂場由于無力支撐，準備退場，物業(yè)提出需要辦理相關(guān)手續(xù)后方可退場，并要求全部退還顧客預(yù)存的會員卡資金，并讓其提供會員聯(lián)系方式，通過物業(yè)全部核實后才可辦理退場手續(xù)，但近期已無法聯(lián)系到負責(zé)人，現(xiàn)在他們已經(jīng)和相關(guān)部門取得聯(lián)系，正在對此事調(diào)查處理。就此，記者也多次聯(lián)系該游樂城負責(zé)人牟靜，電話卻一直處在無法接聽的狀態(tài)?！ ? (責(zé)任編輯：鑫報)
