大西北網(wǎng)7月23日訊 今日，記者獲悉，今年上半年，甘肅省食品藥品安全12331投訴舉報中心共接收食品藥品投訴舉報2423件，其中電話2146件，網(wǎng)絡(luò)55件，信件5件，走訪197件，其他20件，立案查處45件,結(jié)案7件。
　　
　　近年來，甘肅省食品藥品安全投訴舉報中心暢通12331群眾投訴舉報渠道，進(jìn)一步完善投訴舉報工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)公眾飲食用藥安全。具體為：建立不間斷值班制度。12331投訴舉報中心建立了24小時值班制度，確保了投訴舉報渠道暢通；建立不定期抽查制度。對全省14個市州、86個縣區(qū)12331投訴舉報電話運(yùn)行情況進(jìn)行不定期抽查并給予通報；建立定期通報制度，向社會通報投訴舉報中心建設(shè)情況和12331平臺運(yùn)行情況；建立應(yīng)急處置制度。建立了全省統(tǒng)一的食品藥品安全投訴舉報應(yīng)急處置機(jī)制，及時處置食品藥品投訴舉報應(yīng)急突發(fā)性事件；建立宣傳制度。充分利用“3.31”食品藥品投訴舉報宣傳日等組織大型宣傳活動，向廣大人民群眾宣傳12331平臺的職能、作用和食品藥品安全知識及投訴舉報常識，使人民群眾充分認(rèn)知12331。建立“開放日”制度，增進(jìn)社會各界對12331平臺的了解。
　　
　　 (責(zé)任編輯：鑫報)