是聚人氣送實惠，還是只宣傳不兌現(xiàn)

 

　　大西北網(wǎng)訊  “集16個贊，送藍牙耳機！”、“集20贊送滿天星純銀手鐲”……如今，在微信朋友圈里，“集贊送禮”活動正在風風火火地流行起來；只要轉(zhuǎn)發(fā)活動內(nèi)容到朋友圈，并能在活動時間內(nèi)集夠一定數(shù)量的好友“贊”，那么各種禮品統(tǒng)統(tǒng)可以免費領(lǐng)回家，從蛋糕、杯子、首飾到話費、電影券、旅游券，甚至手機、數(shù)碼產(chǎn)品等，“點贊”似乎已無所不能。面對動動手指就能收獲各種禮物的誘惑，不少市民、網(wǎng)友都蠢蠢欲動，甚至還為此專門建立微信互贊群來拿禮。

 

　　而隨著“集贊送禮”活動的人氣暴漲，成為了越來越多的商家促銷的一種新手段，與此同時，網(wǎng)上一種“賣贊”服務(wù)也應(yīng)運而生，甚至催生了點贊經(jīng)濟，養(yǎng)活了一批“點贊專業(yè)戶”。那么，微信集“贊”活動真的“贊”嗎？有的商家送實惠聚人氣，有的商家只宣傳不兌現(xiàn)，不少市民稱，他們參與了集“贊”活動后，并沒有拿到商家承諾的禮品。

 

　　“點贊有禮”風靡網(wǎng)絡(luò)

 

　　“港澳5日游、海南5日游、云南6日游，集26個贊單人游、56個雙人游、76個3人親子游。”近日，市民小茜告訴記者，這段時間微信里“集贊免費去旅游”鬧的蠻熱鬧，朋友圈里面幾個好友都在到處找人要“贊”。

 

　　小茜說，“我們兩個同事都已經(jīng)收到旅行社寄來的抵用券了。”盡管收到的禮券與當時參加活動時的承諾并不太相符，但小茜表示可以接受，“他們參加活動時，只是說集夠多少個贊就送海南雙人游，并沒有詳細說明，但事實上是給了個抵用券，并不能完全靠這張券去游海南，不過我覺得可以接受，要是真的動動手指就可以完全不用掏錢去旅游，那么多的網(wǎng)友都參與，商家還不賠死了，這樣已經(jīng)挺優(yōu)惠了，真遺憾我錯過了那次活動。”

 

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于大多數(shù)微信用戶來說，輕輕一動手指，便可能獲取各類獎品，何樂而不為呢？于是乎，微信中的“求贊黨”和“點贊黨”越來越多。

 

　　在某機關(guān)上班的小王告訴記者，她有的微信好友里，有好幾位好友經(jīng)常求點贊。“每天打開朋友圈就能看見他們求點贊，我看到后一般都會點贊。他們求贊的內(nèi)容涉及自助餐、小禮品、電信運營商及西餅店等多個行業(yè)。有時，碰到我也想要的產(chǎn)品，我也會轉(zhuǎn)發(fā)，然后向其他人求贊。”

 

　　“點贊送禮”成促銷新手段

 

　　作為資深吃貨，只要是新開的美食店，李小姐都會去嘗鮮。對于商家推出的“點贊送禮”，她自然更是不會放過。“我微信圈里的朋友有400多個，積贊是件很容易的事。”徐小姐有些得意地說，只要她一求贊，朋友們都踴躍響應(yīng)。

 

　　“我是抱著試試看的想法參加了位于張掖路一家蛋糕店的‘集贊送禮’活動，當時發(fā)到朋友圈里，還向不少朋友求贊，朋友們也很給力，沒過多久就集齊了，然后真的就領(lǐng)到了蛋糕，我特別開心，還第一時間在朋友圈里曬了一下，希望大家和我一起分享點贊來的禮物。”市民李小姐說，“好多人都說點贊送禮的活動是騙人的，但我覺得挺靠譜，至少這一次?？孔V的。”

 

　　正是看中”點贊有禮”的吸引力，不少商家將營銷平臺轉(zhuǎn)到微信上，用“積贊搶禮”吸引消費者關(guān)注，擴大商家的知名度。一些商家認為，與傳統(tǒng)的宣傳方式相比，這種營銷模式花費要少很多。商家可以返利于顧客，讓更多顧客來消費的同時，還能得到一部分自己意想不到的小禮物，何樂而不為呢。一位化妝品電商也認為：“微信點贊就是為了宣傳，讓顧客在集贊中得到一些小實惠，也許之后也會給我們帶來大收益，所以說這個宣傳挺好的。”

 

　　記者體驗：點贊換耳機被忽悠

 

　　前不久，記者也收到朋友發(fā)來的一個鏈接，一個名為“天翼直營店”的商家在搞一個“答謝新老客戶，集贊免費送”的活動，活動看起來真的很誘人：集滿16個“贊”，送藍牙耳機一個，集滿22個贊，送充電寶一個；活動時間是4月2日至5月2日；在發(fā)帖中僅是注明，參與者只要關(guān)注天翼直營店微信服務(wù)號，分享此條微信到朋友圈，邀請好友點贊，集滿就可領(lǐng)??；領(lǐng)獎規(guī)則也只是說憑手機微信點贊記錄，到店領(lǐng)取獎品，并附上了領(lǐng)獎地址。

 

　　抱著期待的心情，記者按其要求，首先關(guān)注其公眾賬號成為粉絲，然后分享該微信至朋友圈，邀請好友點“贊”。不一會兒便集夠了16個贊。隔天，記者便前往領(lǐng)獎地點準備領(lǐng)取獎品，卻被告知了另外的規(guī)則，除了關(guān)注其公眾賬號之外，還要加入其qq群，并且需要在指定的時間排隊，還要經(jīng)過篩選，領(lǐng)獎的時間也為不定期在其微信公眾賬號上發(fā)布。頓時讓記者覺得有一種被騙了的感覺。

 

　　其實，不僅僅是記者，身邊很多人都有過類似被騙的經(jīng)歷。記者的朋友蘇媛告訴記者，刷微信是她每天必修的“功課”，也常常有朋友發(fā)給她“點贊換禮”的鏈接，她都沒有當回事，覺得不可能有天上到餡餅的事情。但是有一次她看到一個鏈接是集贊送檸檬杯，“這個杯子是我一直想要的，于是我就抱著試試看的心態(tài)，按照文章中的要求轉(zhuǎn)發(fā)，并發(fā)動朋友給我點贊，不一會兒就集齊了，我就把截屏發(fā)給他們指定的賬號，結(jié)果等了一天也沒有下文了。”小蘇說起這事，直感慨天下沒有免費的午餐，看似輕而易舉的“積贊搶禮”活動，讓他們浪費了時間和精力卻徒勞無功時，集“贊”變?yōu)?ldquo;罵”了。

 

　　人氣高漲催生“點贊經(jīng)濟”

 

　　點個贊就能拿到免費禮物，這樣的營銷模式吸引了很多人參與其中。面對火爆的“點贊營銷”風潮，網(wǎng)上“賣贊”服務(wù)也應(yīng)運而生，甚至催生了點贊經(jīng)濟，養(yǎng)活了一批“點贊專業(yè)戶”。

 

　　在淘寶網(wǎng)頁中輸入“點贊”二字，搜索出2000多件寶貝，價格從0.1元到1元不等。不少店家打出了“手工點贊，絕對安全”等各種“賣贊“廣告。隨機打開一家“賣贊”的淘寶店鋪，顯示其30天內(nèi)已售出8萬多件。

 

　　“我們一般根據(jù)需要點贊個數(shù)來收費，一般一百個左右是八毛錢一個贊，看區(qū)間，100個之內(nèi)，200個之內(nèi)，300個之內(nèi)，優(yōu)惠也有限，最低到五毛錢，再低就做不了了。”一淘寶賣家表示。購買成功后，買家只需提供自己的微信號，賣家加入微信朋友圈，就能根據(jù)客戶需求在規(guī)定時間內(nèi)完成操作。

 

　　另一方面，由于參與成本很低，為了吃到餡餅也要小心陷阱得到“免費的午餐”，不少人便抱團操作，相互幫忙點贊，催生了一種叫“點贊群”的平臺。網(wǎng)友“邱寶”說，他加入一個上百人的“點贊群”后，只要一發(fā)布點贊消息，群里好友們紛紛點贊，要集幾十個贊只需不到半個小時。

 

　　然而，并不是每個網(wǎng)友都像“邱寶”一樣加入了“點贊群”。對于大部分網(wǎng)友來說，則需要借助人脈，才能集齊足夠的“贊”。集贊活動在微信圈的泛濫，也引發(fā)了眾多網(wǎng)友的集體吐槽。對于好友向自己發(fā)來的“求贊申請”，網(wǎng)友們紛紛表示很無奈。網(wǎng)友“淳于飛”說，許多幾乎沒聯(lián)系過的好友也發(fā)來“求贊申請”，感覺非常不好。“真的很想把那些求贊的人拉黑。”網(wǎng)友“沫沫”則在朋友圈直接痛斥，她表示，這種求贊信息非常影響情緒，她從不幫忙。不少微友附和“深有同感”。

 

　　點贊，商家和參與者各懷心思

 

　　在采訪中，記者了解到，微信“點贊送禮”活動，商家主要是為了宣傳自身品牌，吸引參與者關(guān)注相關(guān)產(chǎn)品，而作為參與者，張女士直白地告訴記者，她就是沖著禮品而去的。記者發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)商家在活動內(nèi)容上附加諸多關(guān)于自身企業(yè)和產(chǎn)品信息的宣傳。商家為了宣傳產(chǎn)品和自身品牌，獲得更多關(guān)注，借助手機微信這一平臺，推行新的商業(yè)營銷模式。微信用戶也因“點贊送禮”活動的參與門檻低，甚至無門檻限制，從中獲得諸如小禮品、打折卡等實惠。

 

　　張女士作為資深微信用戶，她參與此類活動，首先是看商家所送的禮品是否能吸引她，有了吸引她的禮品后，她才會將活動頁面轉(zhuǎn)發(fā)到微信的朋友圈內(nèi)，再向微信好友求“贊”。“我從來不看商家介紹自己品牌和產(chǎn)品的信息，只想按商家的要求去做，然后領(lǐng)到禮品。”近一個月來，她多次參與此類活動，這其中有“陷阱”，也有“餡餅”。

 

　　集“贊”可能會有哪些貓膩

 

　　作為新營銷方式的集“贊”，歸根到底就是廣告。依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，廣告一般來說是一種要約邀請，對發(fā)出人沒有約束力。但集“贊”有一定的特殊性，商家在廣告中明確了愿意受到約束(點‘贊’就送，絕不反悔)，并作出特定的承諾(滿多少送多少)等，都將廣告轉(zhuǎn)化為要約的形式。依據(jù)《合同法》等相關(guān)規(guī)定，要約一旦發(fā)出除特殊情況外，只要符合條件的人作出相應(yīng)的承諾，那么合同當事人之間的合同即告成立，合同當事人均受到要約內(nèi)容的約束。簡單適用到集“贊”活動上就是集“贊”商家受到其發(fā)布信息內(nèi)容的約束，滿足集“贊”合格者的兌現(xiàn)要求。

 

　　記者總結(jié)了一下，從消費者的角度來看，集“贊”可能發(fā)生這些問題：首先，集“贊”商家，不能滿足集“贊”合格者的兌現(xiàn)要求，比如以“禮物已送完”作托詞、以“沒有這樣的活動”來反悔不認真、以其他低價值標的物來替代高價值的標的物等等，這樣的情形，是商家的一種違約行為，集“贊”合格者有權(quán)要求商家兌現(xiàn)承諾，否則商家應(yīng)承擔違約責任；第二，集“贊”商家提供的標的物，存在質(zhì)量問題或者安全隱患，導致消費者人身財產(chǎn)損失的情形。對此，商家不能以免費贈送為理由，免除相應(yīng)的責任，除非商家已事先聲明。第三種情況，遭遇欺詐或者騙局，不良商家以集“贊”之名行欺詐之事，或有違法者以集“贊”為名設(shè)騙局，讓消費者上當受騙；第四，被引誘消費，比如集“贊”商家的集“贊”贈品是各種“券”，消費者在消費后才知道券的使用條件非?？量?。此外，還有其他可能導致的消費糾紛。

 

　　微友期待商家集“贊”活動透明化

 

　　如今，微信平臺快速發(fā)展，影響到越來越多的群體。商家順應(yīng)手機智能化時代，抓住手機一族，擴大潛在客戶群體；宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，擴大知名度。利用微信平臺舉辦營銷活動，的確能達到擴大商家的知名度的目的。未來發(fā)展成熟后，可以成為一個全新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，更多地承接甚至部分替代電腦網(wǎng)絡(luò)營銷。但目前要確定其營銷效果較難。畢竟點贊方參與門檻無限制，圈子群體相互點贊現(xiàn)象較多，有很大盲目性，甚至是功利——為獲得商家禮品而進行點贊。如果光有表面的知名度擴大，而沒有實際的顧客購買，點贊營銷就成不了真正的營銷。建議商家統(tǒng)計參與點贊數(shù)，及時停止點贊，不能單強調(diào)已定的條件和規(guī)則辦事，避免一些參與者因無所得導致強烈不滿，對商家也是得不償失。

 

　　那么，微信“集贊送禮”作為一種新興的營銷方式，怎樣才能讓商家和微友們“雙贏”呢？商家們認為，微友們在點“贊”時要有“責任感”，“至少看下內(nèi)容再點‘贊’”；作為參與者，應(yīng)理性看待微信“點贊送禮”活動，再決定參與或不參與。其實這類活動跟看電視廣告無區(qū)別，只是商家的宣傳活動而已，并非免費派送活動。也不少微友們建議，商家在開展活動時應(yīng)該更加透明化，比如商家在發(fā)起活動時，最好能悉數(shù)寫明禮品數(shù)量，而在活動結(jié)束時也能公布獲得禮品的微友名字，營銷新模式應(yīng)以“信”為本。(更多內(nèi)容請點擊大西北網(wǎng) http://www.578011.com/）