“就醫(yī)，娛樂、吃飯就在家門口，真是太方便了，讓我們真正體會(huì)到了社區(qū)以人為本的服務(wù)理念。”昨日，家住交大社區(qū)的周師傅說起一刻鐘‘五民’服務(wù)圈，高興的合不攏嘴。

 

　　近年來，安寧社區(qū)黨支部著力轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，大力深化拓展民情流水線工程，全面構(gòu)建一刻鐘便民生活服務(wù)、健民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、樂民文體娛樂服務(wù)、安民平安服務(wù)、連民居務(wù)服務(wù)“五民”服務(wù)圈，不斷提高居民滿意度和幸福感。

 

　　便民生活服務(wù)圈

 

　　通過整合社區(qū)黨員群眾及共建單位資源，建立了以家政服務(wù)、便民超市、社區(qū)愛心食堂、居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)的一刻鐘便民服務(wù)圈,積極為老年人、殘疾人、低保戶、空巢老人提供訂餐、代購(gòu)、費(fèi)用代繳、證件辦理、送液化氣、打牛奶等上門服務(wù)。利用轄區(qū)高校豐富的大學(xué)生志愿者資源優(yōu)勢(shì)，成立了大學(xué)生志愿者服務(wù)站，與困難家庭子女結(jié)成免費(fèi)義務(wù)家教對(duì)子，與孤寡、空巢老人結(jié)成幫扶對(duì)子開展便民服務(wù)。

 

　　健民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)圈

 

　　交大社區(qū)整合轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源，建立了以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、學(xué)校校醫(yī)院為基礎(chǔ)的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)圈，為社區(qū)居民提供預(yù)防保健、健康教育、康復(fù)醫(yī)療、計(jì)劃生育服務(wù)和一般常見病、多發(fā)病、慢性病的診療等衛(wèi)生服務(wù)。為每戶居民上門建立了居民健康檔案，做到一戶一檔，使社區(qū)居民在突發(fā)疾病時(shí)，能及時(shí)提供基礎(chǔ)信息，并為60歲老人及育齡婦女、慢性病患者每年免費(fèi)體檢一次。

 

　　樂民文體娛樂服務(wù)圈

 

　　整合加大對(duì)轄區(qū)文化活動(dòng)設(shè)施的投入，實(shí)現(xiàn)文化資源共享。以轄區(qū)單位的離退休中心為依托建立健身娛樂活動(dòng)場(chǎng)所，向居民開放。

 

　　安民平安服務(wù)圈

 

　　充分發(fā)揮老黨員老教師的余熱，組建志愿者隊(duì)伍，采取綜治員、學(xué)校保安專職隊(duì)伍和志愿者義務(wù)巡邏相結(jié)合的巡防行動(dòng)，形成群防群治的社區(qū)治安網(wǎng)絡(luò)。建立社區(qū)法律援助室，開展法律援助、法律咨詢服務(wù)。利用信息員、志愿者做好矛盾糾紛排查，把工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。

 

　　連民居務(wù)服務(wù)圈

 

　　深入推行“一站式”限時(shí)、預(yù)約、跟蹤和錯(cuò)時(shí)服務(wù)，對(duì)孤寡老人、殘疾人等行動(dòng)不便的特殊弱勢(shì)群體開展上門服務(wù)，全力打造便捷高效服務(wù)一流的居務(wù)環(huán)境。建立信息員網(wǎng)格化管理。每個(gè)網(wǎng)格400至500戶，每個(gè)網(wǎng)格均由網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)，利用他們的居住優(yōu)勢(shì)，及時(shí)向社區(qū)反映居民訴求并為居民發(fā)放便民聯(lián)系卡，開通服務(wù)熱線，民情呼叫通、便民服務(wù)QQ群、微信平臺(tái)，建立起社區(qū)與居民之間了解社情，反映民意，傳達(dá)訴求的綜合管理服務(wù)連心橋。