大西北網訊  現(xiàn)在刷卡是消費者普遍喜歡的消費方式。但是有很多消費者遇到這樣的問題：在刷卡消費時，部分商店刷卡消費要比現(xiàn)金消費多付幾十元的手續(xù)費。那么，刷卡消費產生的手續(xù)費究竟該由誰買單？昨日，省工商局12315指揮中心發(fā)布消費警示，明確表示，各大銀行與商戶之間是訂協(xié)議的，而且協(xié)議中明確規(guī)定入網商戶不可向消費者收取刷卡消費的手續(xù)費，消費者掏腰包可以舉報。

 

　　為此，記者隨后走訪蘭州商業(yè)市場發(fā)現(xiàn)，相對于大型的商場、超市及專賣店，小型的個體商店是刷卡手續(xù)費糾紛的“重災區(qū)”。記者走訪蘭州多家家電、數碼賣場、建材市場，咨詢了多家商鋪關于刷卡消費收取手續(xù)費的相關問題。這些店家紛紛表示支持刷卡消費，但是不少商家表示信用卡刷卡產生的手續(xù)費得由買家自己出，個別商家則以消費金額不夠他們規(guī)定的最低標準而拒絕刷卡。

 

　　記者在采訪中還發(fā)現(xiàn)，在張掖路個別服裝店雖然沒有規(guī)定最小消費金額，但是在刷卡pos機上方貼了一張標識，上面寫著“刷卡需交1%手續(xù)費”，也就是說消費者買了100塊錢商品的話，交現(xiàn)金就是100塊，但如果刷卡就要交101元，有些消費者一次性買的商品總額比較高，例如一兩千元的，考慮到刷卡還要交手續(xù)費，就會選擇付現(xiàn)金了，但消費者普遍反映刷卡的確會更方便些。

 

　　如果商家不想承擔這筆刷卡手續(xù)費就可以拒絕顧客刷卡或者將手續(xù)費轉嫁到消費者身上嗎？對此，省工商局12315指揮中心提醒廣大消費者在接受刷卡消費時應明確：這種行為違反了商戶和其所使用的pos機銀行或者銀聯(lián)所所簽署的pos機使用的相關協(xié)議。簡單的說，刷卡手續(xù)費是商家和銀行之間的業(yè)務，不應由消費者來承擔，雖然商家與銀行就刷卡服務有約定，但不應妨礙消費者的權利。如果消費者遇到這樣的問題，可以和使用銀行卡的發(fā)卡銀行或者銀聯(lián)進行投訴，也可以向12315投訴，幫助消費者進行溝通、調解，來維護消費者自身的合法權益。

 

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