大西北網(wǎng)1月16日訊 2014年春節(jié)日益臨近，為了讓廣大旅客在春運期間走得了﹑走得好﹐蘭州鐵路局突出完善安全﹑秩序﹑服務(wù)﹑售票等多環(huán)節(jié),深入開展客流調(diào)查,制訂出一系列的便民利民措施,全力確保春運期間旅客出行安全有序。
· 節(jié)前客流高峰將在1月29日到來
2014年鐵路春運自1月16日起至2月24日止，為期40天，其中，節(jié)前15天，節(jié)后25天。據(jù)調(diào)查預(yù)測，春運期間，蘭鐵局預(yù)計發(fā)送旅客357.7萬人，較去年同期增長1.8%，日均發(fā)送8.94萬人。根據(jù)歷年客流規(guī)律，預(yù)計節(jié)前和節(jié)后客流高峰日分別為1月29日和2月5日，日均發(fā)送11萬人。節(jié)前以江浙、廣東、四川等地在西北經(jīng)商、務(wù)工的返鄉(xiāng)客流及探親、赴東南沿海旅游客流為主；節(jié)后以返校學(xué)生和北京、上海、廣州、烏魯木齊等方向務(wù)工客流為主?？土鬏^集中的車站為：蘭州、天水、銀川、甘谷、隴西、定西、武威、嘉峪關(guān)等站。
· 加開四趟臨客保障旅客出行
今年春運，蘭鐵局客運能力上有什么新的安排和變化呢。
春運期間蘭州鐵路局加開蘭州～上海L668/5/8/5 L666/7/6/7次1對，加開臨時客車蘭州～天水T9208/7次特快1對。節(jié)后加開天水（蘭州）～烏魯木齊L669/70次1對，加開蘭州～烏魯木齊L789/90次1對。
春運期間外局加開經(jīng)由或終到蘭州鐵路局的臨客有：成都～烏魯木齊K2058/9 K2060/57次長期臨客1對，西寧西～上海K2188/5 K2186/7次1對，上?！珵豸斈君RL666/7/6/7 L668/5/8/5次1對。節(jié)后，外局將開行鄭州～烏魯木齊L27/28、L1027/8次2對，西安～烏魯木齊L629/30次1對，成都～烏魯木齊L648/5 L646/7次、L650/1 L652/49次2對，漢口～烏魯木齊L1102/3 L1104/1次1對，（貴陽）重慶北～烏魯木齊（西寧）L1132/3 L1134/1次1對。
· 多趟圖定旅客列車?？空居凶?/strong>
春運節(jié)前（2014年1月16日～1月30日）從始發(fā)站起：廣州－銀川K1296/7次取消耒陽；廣州－蘭州K226/7次、廣州－銀川K1296/7次取消英德。春運節(jié)后（2014年1月31日～2月24日）從始發(fā)站起：蘭州－深圳西K132/3次取消贛州；春運期間（2014年1月16日～2月24日）從始發(fā)站起：泰州－蘭州K419/8/9次取消開封；蘭州－泰州K420/17/20次取消阜寧。連云港東－烏魯木齊K1354/1次節(jié)前改南京始發(fā)；烏魯木齊－連云港東K1352/3次節(jié)前節(jié)后改徐州終到。
· 學(xué)生 農(nóng)民工購票享受便利
鐵路部門最大限度保證學(xué)生購票，自2013年12月20日起，12306網(wǎng)站、電話訂票同步發(fā)售2014年2月24日前的學(xué)生往返票。2014年2月25日后的學(xué)生票預(yù)售期恢復(fù)為20天。
同時，經(jīng)過升級后的自動售（?。┢睓C具備售、取學(xué)生票功能。需要注意的是，在自動售（?。┢睓C上購（?。W(xué)生票，須提前到學(xué)校相關(guān)部門確認自己的學(xué)生火車票優(yōu)惠卡內(nèi)已寫入姓名、二代身份證號碼、乘車區(qū)間、入學(xué)日期等4項內(nèi)容，才可以在自動售（?。┢睓C上購（?。┸嚻?。取網(wǎng)購車票時，還應(yīng)確保學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)信息與在12306網(wǎng)站注冊時填寫的信息一致。
在農(nóng)民工購票方面，蘭鐵局采取了兩方面措施：一是進一步降低農(nóng)民工團體票辦理門檻，5人及以上務(wù)工人員自行組織的團體可申請辦理農(nóng)民工團體票；二是自2013年12月11日起，可申請?zhí)崆稗k理2014年1月16日至2月24日春運期間臨客的務(wù)工人員團體往返票。
· 蘭鐵局轄內(nèi)自動售（取）票機增至48臺
現(xiàn)在，網(wǎng)購和電話訂票量大大增加，取票又成為一個新的問題。目前蘭鐵局新增客票代售點28個，總數(shù)達162個，基本覆蓋蘭州鐵路局管內(nèi)縣區(qū)級區(qū)域，方便旅客購（?。┢?。全局379個售票窗口春運期間全部開放，最大限度減少旅客排隊等候時間。在蘭州、銀川、天水、嘉峪關(guān)站增加全功能自動售票機5臺，金昌站增加銀行卡自動售票機2臺，嘉峪關(guān)、酒泉、張掖、金昌、武威、中衛(wèi)、隴西、石嘴山等站增加自動取票機13臺，春運前該局管轄內(nèi)自動售（?。┢睓C增至48臺。
需要提醒旅客的是，據(jù)了解，有的旅客無法順利取票，主要是由于不提前取票，而是趕在開車前扎堆兒取票，期間因為時間緊，一旦發(fā)生如機器設(shè)備故障、二代身份證無法自動識讀、或是旅客在互聯(lián)網(wǎng)上購票時填寫的身份信息與身份證上的不符等情況，就有可能影響行程。因此，提醒旅客提早取票，如果遇到上述情況，可立即到車站值班窗口解決。
· 蘭州車站開通微博預(yù)約服務(wù)
據(jù)了解，廣大旅客可通過12306網(wǎng)站，或者撥打12306服務(wù)電話以及查看車站公告來了解春運資訊。目前，蘭州車站和銀川車站還開通了微博預(yù)約服務(wù)，蘭州車站的預(yù)約微博是“蘭州火車站008親情服務(wù)臺”，銀川車站的預(yù)約微博是“銀川火車站向陽花服務(wù)之窗”。
今年春運，蘭鐵局通過多項服務(wù)來保障旅客快樂出行。包括改善候車條件，通過增加進站通道等方式疏散客流；完善站車服務(wù)設(shè)施，保證車站設(shè)備運行正常，增加引導(dǎo)標識，確保車站照明、空調(diào)等基本設(shè)施完好；開展志愿者服務(wù)。在購票、進站、候車等處，有志愿人員提供服務(wù)。
· 旅客在乘車途中要做好防盜、防騙
春運即將來臨，鐵路部門提示：旅客乘車出行時，最好不要攜帶大量現(xiàn)金，應(yīng)存到存折或銀行卡內(nèi)，并妥善保管好密碼，不要將密碼與存折、銀行卡放在一起。進站、上車時不要擁擠，要排隊進站上車，扒手常常是借人多擁擠時行竊。同時要留意身邊用拎在手上的衣物或拿在手上的報紙、雜志擋住你眼睛視線的人。
乘車時要注意眼神不定、視線專往乘客的背包、提包、衣兜上瞟的人，還有那些有意觸碰往乘客提包、背包的人。旅途中不要貪便宜。不要相信“喝飲料中獎”、“兌換外幣”以及“撿到錢包”等“好”事，這是詐騙團伙經(jīng)常利用人們貪小便宜心理采取的詐騙手段。
(責(zé)任編輯：鑫報)
