大西北網(wǎng)12月8日訊據(jù)新華社電：2014年春運日期公布,1月16日開始至2月24日結束。圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預售期為20天,即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日(春運第一天)車票;車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天,即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。在春運售票工作開始前夕，記者就有關春運售票工作相關事宜采訪了中國鐵路總公司運輸局有關負責人。
　　
　　2014年鐵路春運火車票的預售期是怎么安排的？
　　
　　從總體上講，2014年鐵路春運火車票的預售期與日?；疖嚻钡念A售期相同。其中，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日(春運第一天)車票；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。
　　
　　提醒廣大旅客，春運期間加開臨客的預售期進一步提前。其中，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預售期為25天，即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天，即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。
　　
　　2鐵路部門在農(nóng)民工返鄉(xiāng)購票方面有什么新的安排？
　　
　　鐵路總公司將進一步采取新的措施，其主要特點可以概括為兩句話：一是提前發(fā)售；二是降低門檻。
　　
　　“提前發(fā)售”，就是在所有春運售票工作中最先安排發(fā)售務工人員團體票。這項工作計劃2013年12月8日正式啟動。鐵路部門將把春運期間(2014年1月16日至2月24日)所有加開臨客的票額，全部優(yōu)先用于務工人員辦理團體往返票。
　　
　　“降低門檻”，就是除了用工企業(yè)可以有組織地為務工人員辦理團體票之外，所有務工人員只要湊夠5人，都可以自行組團辦理務工人員團體票。
　　
　　3除了用工企業(yè)之外，其他務工人員怎么組團辦理團體票？
　　
　　所有務工人員只要人數(shù)在5人及以上，都可以自行組團辦理務工人員團體往返票。辦理的流程大致分三步：
　　
　　第一步：提交購票需求。2013年12月11日至16日，自組團須明確1名經(jīng)辦人，并在辦理站專口提交購票需求。提交時需提供經(jīng)辦人二代身份證原件、手機號碼和所有乘車人二代身份證原件，同時經(jīng)辦人還要簽署《訂購務工自組團體票協(xié)議》。第二步：組織配票。2013年12月17日至20日，鐵路部門進行務工人員團體票配票。12306將向配票成功的自組團的經(jīng)辦人手機發(fā)送短信。第三步：支付取票。自組團的經(jīng)辦人在接到12306配票通知短信后，可于2013年12月22日23：00前憑乘車人二代身份證原件到任意窗口支付取票。如果需要調整乘車人，仍需到辦理站?？趹{訂單號和乘車人二代身份證原件辦理。
　　
　　42014年春運鐵路部門對學生購票有什么保障措施？
　　
　　2014年春運，鐵路部門仍將采取措施，優(yōu)先辦理學生票。其中2013年12月10日至19日將集中辦理2014年1月10日至2月24日期間的學生團體往返票。
　　
　　哈爾濱、沈陽、北京、呼和浩特、西安、成都、昆明鐵路局和廣鐵集團等8個鐵路局，通過互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學生團體往返票。辦理流程為：第一步，院校在網(wǎng)站提交訂單；第二步，鐵路部門配票；第三步，院校支付取票。
　　
　　太原、鄭州、武漢、濟南、上海、南昌、南寧、蘭州、烏魯木齊鐵路局和青藏鐵路公司等10個鐵路局，在有始發(fā)列車和硬座票額的車站設立?？冢修k理學生團體往返票。
　　
　　在集中辦理時間結束后，自2013年12月20日起，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、車站窗口、代售點等將同步發(fā)售2014年2月24日前的學生票。
　　
　　5鐵路部門將采取哪些措施，維護鐵路春運售票秩序？
　　
　　首先，我們將加強對鐵路售票人員的教育和管理，明確“七不準”的紀律要求：一是不準私自攜帶現(xiàn)金、提包、銀行卡、手機等進入工作崗位；二是不準利用當班之機提前制票、搶票、囤積、私留車票；三是不準代買代賣車票；四是不準違反實名制售票規(guī)定，私自憑報號出票；五是不準違反規(guī)定辦理互聯(lián)網(wǎng)售票及電話訂票取票手續(xù)；六是不準違規(guī)辦理退票、改簽；七是不準向旅客強行發(fā)售指定車次車票。
　　
　　其次，鐵路公安機關組織開展打擊倒票“獵鷹戰(zhàn)役”，依法查處倒賣火車票違法犯罪活動。各地鐵路警方將向社會公布舉報電話，鼓勵廣大群眾舉報倒票行為，對實名舉報經(jīng)查證屬實并立案的，給予舉報人100至500元獎勵。
　　
　　特別提醒大家：使用本人有效身份證件，通過正規(guī)渠道購票，不向他人泄露個人身份信息，不從票販子手中購票，以免上當受騙；配合鐵路部門做好實名制車票核驗工作，做到“票、證、人”一致，以免耽誤旅行。
　　
　　62013年春運曾出現(xiàn)大量退票現(xiàn)象，今年有什么針對性措施？
　　
　　從以往春運來看，存在一些旅客擔心買不到車票而見票就買，等到臨出行前才辦理退、改簽多余車票的現(xiàn)象，造成多次占用票額，影響其他旅客購票出行。2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。目的在于引導廣大旅客增強購票的計劃性，讓更多的車票能及時周轉到急需的旅客，使寶貴的運力資源得到最大限度地利用。
　　
　　72014年春運火車票“一票難求”的現(xiàn)象能否消除？
　　
　　盡管近年來鐵路建設發(fā)展很快，但是與巨大的客運需求相比，鐵路運輸能力仍然存在較大差距，仍然會有一些旅客購買不到自己希望乘坐的火車車票。對此，希望廣大旅客給予理解，也請沒有買到火車票的旅客盡早選擇其他交通方式出行。
　　
　　 (責任編輯：鑫報)