社區(qū)工作人員真切觸摸到他們的生活

 

 

　

 

　　城市“三無(wú)”、困難“空巢”及低收入老人，農(nóng)村“五保戶”老人一般被認(rèn)定為A類老人。那么，這個(gè)群體的老人真正需要什么？如何才能服務(wù)好這些老人，提高他們的生活質(zhì)量。 連日來(lái)，鐵路西村何家莊的社區(qū)老齡專干與民政局干部一起走訪了轄區(qū)12位需要扶助的“A類老年人”。走進(jìn)這些老人，社區(qū)工作人員真切的觸摸到了他們的生活現(xiàn)狀……，也了解到他們的真正需求。

 

 

　　鏡頭一

 

 

　　希望孩子能多來(lái)看看他
 

 

 

　　下午的陽(yáng)光斜射過(guò)來(lái)，穿過(guò)陽(yáng)臺(tái)昏黃的玻璃之后，已經(jīng)不再那么刺眼了。

 

 

　　在王奶奶五十多平方米的家里，記者見(jiàn)到了王歡老人：“人老了還能有什么盼頭呀，瞎過(guò)唄！”78歲的王歡老人的一句話道出了許多空巢老人的心態(tài)。家住鐵路局的王歡老人是一位空巢老人，她的丈夫去世快三十年了。這么多年來(lái)，她硬是靠著自己努力工作將幾個(gè)兒女拉扯大了。供他們上學(xué)、給他們找工作、結(jié)婚，等忙碌完了，自己也老了。兒女們工作忙，每個(gè)星期來(lái)看她一次，每次都提著好吃的，“以前生活困難，想吃好點(diǎn)沒(méi)有條件，現(xiàn)在生活好了，可是好多東西都舍不得吃不成了。”。

 

 

　　王奶奶最高興的事就是兒女們來(lái)看她。說(shuō)起兒女，她一臉的高興：“我的娃娃們把都挺孝順，我還是挺幸福的。” 王奶奶每個(gè)月有四百多元的退休工資，兒女還給她錢，錢是夠用了。可是一個(gè)人呆在家里心里發(fā)急、發(fā)慌。

 

 

　　有的老人生活本來(lái)就不容易，可是，他們還不得不為生活困難的兒女想辦法。丈夫因病去世，留下了張勝利一個(gè)人。為了生存，張勝利把房子收拾了收拾，自己住一間，把其他兩間租了出去，“這樣能有點(diǎn)收入，我的兒子都沒(méi)有房子。記者見(jiàn)到老人的時(shí)候，她正艱難地彎下腰在垃圾箱里找飲料瓶子?；ò椎念^發(fā)有些凌亂。“兒子今年35歲了，還沒(méi)說(shuō)上媳婦，我得為兒子想辦法呀……”張大媽搖搖頭，無(wú)奈的表示，“我的腿腳不好，還要看病抓藥，我心里急啊……”

 

 

　　張大媽家里的房客告訴記者：“老太太很可憐，兒子已經(jīng)好幾年沒(méi)來(lái)看她了，偶爾打個(gè)電話回來(lái)，還要在電話里和她吵架，埋怨張嬸……”

 

 

　　

  鏡頭二

 

 

　　自己生活更好

 

 

　　在鐵二小附近居住的老人王庭正在家里做飯，家里的家具全都干干凈凈，魚缸里的魚兒，游的正歡，盆子里的花草盛開(kāi)著。王老的臉色紅潤(rùn)，精神狀態(tài)很好。

 

 

　　王老告訴記者：“我由于沒(méi)有工作單位，也就沒(méi)有工資，兒子為了照顧我，要我過(guò)來(lái)與他們一起生活，可是，生活在一起總是有些不方便。我和孩子們一起住過(guò)一段時(shí)間。他們的身上，有些地方我看不慣。我最痛恨浪費(fèi)，有時(shí)我們一大家子人一起吃飯，那些剩下的菜他們就要倒進(jìn)垃圾簍，我不讓倒掉，想著下頓熱熱再吃，可是他們說(shuō)什么吃剩飯有害健康，不聽(tīng)我的。這讓我非常生氣，結(jié)果弄得大家不高興。”

 

 

　　“以前，我住在兒子家里，說(shuō)是給我做伴，可是我很累，住了兩年，我要睡覺(jué)，他們要看電視，我起床了，他們睡懶覺(jué)不起床，也可能是我這個(gè)人脾氣不好，時(shí)間一長(zhǎng)，大家都不自在，孩子與我的口味不同，我做的飯他們老是吃不慣，后來(lái)我讓兒子給我租了間房，我還覺(jué)得輕松了，想吃自己做點(diǎn)，不想吃就湊合一下。我也不整天呆在家里，早上出門溜溜彎，參加各種社區(qū)活動(dòng)，日子安排得很緊湊。”

 

 

　　“現(xiàn)在他們能夠經(jīng)常來(lái)看我，給我做做衛(wèi)生、陪我說(shuō)說(shuō)話，我就滿足了。”王老說(shuō)。

 

 

　

　鏡頭三

 

 

　　空巢老人生病最難心
 

 

 

　　兩周前，家住和政東街鐵二小對(duì)面家屬樓的蔡女士連續(xù)三天沒(méi)看見(jiàn)對(duì)門78歲的王志諾老人了，樓棟里的鄰居都有些擔(dān)心，敲王奶奶家門也沒(méi)人應(yīng)。好在鄰居知道王奶奶侄子的聯(lián)系方式，大家找來(lái)王奶奶的侄子，打開(kāi)了王奶奶的家。

 

 

　　床上的王奶奶面色憔悴，有氣無(wú)力，看見(jiàn)家里來(lái)了人，王奶奶的眼淚出來(lái)了，“病了好幾天了，下不了地，叫人的力氣都沒(méi)了……”

 

 

　　王奶奶獨(dú)自生活，沒(méi)有子女，老伴已經(jīng)過(guò)世，獨(dú)居的境遇讓老人每天都很擔(dān)心。老人說(shuō)，最害怕的是生病和出現(xiàn)意外。

 

 

　　王奶奶被鄰居和侄子送到醫(yī)院，身體康復(fù)了，鄰居們很熱情，經(jīng)常來(lái)陪奶奶說(shuō)話，可沒(méi)想到，王奶奶從此依賴上了鄰居，動(dòng)不動(dòng)就給鄰居打電話，讓鄰居陪她說(shuō)話。“奶奶有點(diǎn)纏人了，把我們當(dāng)成依靠了，可我們畢竟不是家人，大家也不能每天照顧她。”蔡女士說(shuō)。

 

 

　　有困難 社區(qū)貼心幫扶

 

 

　　86歲劉耀老人沒(méi)有子女、沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源，屬于典型的“三無(wú)老人”，多年來(lái)老人家一直獨(dú)自居住。七年前，老人在外出撿垃圾時(shí)不慎摔了一跤，這讓老人的生活雪上加霜，由于膝蓋骨受到損傷，老人不得不每天臥床，由于沒(méi)有子女的照顧，老人每天的吃喝拉撒就只有自己照料。好在有社區(qū)的“一幫一幫扶”。“奶奶，你這幾天身體怎么樣，我們要來(lái)看看你，你不出門吧？”記者在社區(qū)采訪時(shí)，恰逢社區(qū)書記工作人員給老太太打電話的場(chǎng)景。

 

 

　　劉老人說(shuō)，“洗衣、做飯等一些簡(jiǎn)單的家務(wù)都能獨(dú)自做，但擦玻璃和水電維修等技術(shù)活就沒(méi)辦法了，好在有社區(qū)的幫助，經(jīng)常來(lái)慰問(wèn)我，還幫助我辦理低保。很是感謝啊。”

 

 

　　志愿者陪伴  老人不在寂寞

 

 

　　近幾年，有不少社區(qū)招募了一批青年志愿者，讓他們和空巢老人結(jié)對(duì)子聊天。“當(dāng)年我年輕的時(shí)候，長(zhǎng)得挺帥的……”張老幽默的一句話惹得大家笑了，老人們給志愿者們講他的人生經(jīng)歷。“老人飲食要清淡一些，晚上不能吃太飽……”兩名志愿者給老人講起了保健知識(shí)……

 

 

　　青年志愿者和老人們聊著。老人們神采奕奕，講述他們年輕時(shí)候的故事，有些不愛(ài)說(shuō)話的老人聽(tīng)志愿者們說(shuō)學(xué)校和家鄉(xiāng)的事情，不時(shí)捂著嘴笑著。一位老人說(shuō)：“看到他們，仿佛看到了我們年輕時(shí)候的樣子，我感覺(jué)自己也年輕了不少。”

 

 

　　這個(gè)社區(qū)組織轄區(qū)12位空巢老人與志愿者結(jié)對(duì)子。兩名志愿者對(duì)應(yīng)一位老人，簽愛(ài)心服務(wù)卡，結(jié)成對(duì)子。志愿者每月最少要到老人家中走訪兩次，陪老人聊天，將老人的困難和需求反饋到社區(qū)，幫助老人清理衛(wèi)生、整理家務(wù)。社區(qū)每月還會(huì)開(kāi)展一次社區(qū)空巢老人、志愿者和工作人員的交流談心活動(dòng)。

 

 

　　或許，只有在老人們離開(kāi)人世之后，兒女們才會(huì)明白這種親情的損失有多大，那是無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾。其實(shí)，大多數(shù)空巢老人所需要的不是物質(zhì)，而是子女們的關(guān)愛(ài)。

 

 

　　日間照料中心：老人的又一個(gè)家

 

 

　　“這里好啊，這里的年輕人對(duì)我們特別好。”73歲的張姨是空巢老人，她來(lái)到老年日間照料中心有一個(gè)多月了，“以前我一個(gè)人，吃飯就是湊合，不餓就行。到了這里，吃飯按時(shí)，都是工作人員給我們端到桌子上，有禮貌地叫我們吃飯，吃過(guò)飯，我們就下跳棋、打麻將、讀書看報(bào)，干自己喜歡的事。睡午覺(jué)的時(shí)間到了，又安排我去睡覺(jué)，下午按時(shí)叫醒我，吃藥的時(shí)間到了，又把水和藥遞到手里，比兒女還貼心啊，晚上，工作人員就把我送回家……我心里可高興了。”張姨一口氣說(shuō)了這么多的話。

 

 

　　63歲的王華老人正在陽(yáng)臺(tái)上看報(bào)，他見(jiàn)到記者的第一句話就是：“你看，我來(lái)這里以后吃胖了，這里的書也好看。”

 

 

　　王老師老兩口和女兒住在一起，因?yàn)槟X溢血，王老師的記性受到了一些影響，女兒怕他出門忘記鎖門，或者找不到回家的路。這種情況下，王老師不想出門了，就整天在家里悶著。時(shí)間一長(zhǎng)，老人變得不愛(ài)說(shuō)話了。

 

 

　　老年日間照料中心成立后，女兒動(dòng)員父親白天來(lái)這里，結(jié)果這一來(lái)，王老師就不想走了。中心有各種書籍，有歷史的、文化的、養(yǎng)生的，他都喜歡看，睡了午覺(jué)后，工作人員還領(lǐng)著他出去遛彎兒，還帶他參觀了博物館……來(lái)這里時(shí)間不長(zhǎng)，王老師的女兒發(fā)現(xiàn)父親的心情開(kāi)朗了，話也多了。

 

 

　　如今老年日間照料中心已經(jīng)成王老師白天生活的家，在這里除了吃飯、睡覺(jué)外，還有人陪他說(shuō)話、陪他打牌，生活一下子變得豐富了。

 

 

　　虛擬養(yǎng)老院   照顧老人方方面面

 

 

　　86歲牛秀清是一個(gè)三無(wú)老人，幾年前，他不慎摔了一跤，這讓老人的生活雪上加霜，由于脊椎受到損傷，老人不得不每天臥床，由于沒(méi)有子女的照顧，老人每天的吃喝拉撒睡全部都在床上。“這種情況如果沒(méi)有人全天候的照顧，還是按虛擬養(yǎng)老院來(lái)洗個(gè)衣服、做個(gè)飯的簡(jiǎn)單方式，對(duì)老人來(lái)說(shuō)肯定不行！”回想起照顧牛奶奶的這些日子，虛擬養(yǎng)老院的服務(wù)員王甲辰感慨頗多。王甲辰告訴記者，鑒于牛秀清老人生活完全不能自理的這種情況，城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院特派專人對(duì)牛秀清老人實(shí)行了24小時(shí)的全天候照顧。距老人受傷已經(jīng)過(guò)去5個(gè)多月了，在王甲辰的精心照料下，牛秀清的褥瘡不但痊愈，而且身體也在逐漸恢復(fù)當(dāng)中。昨日上午，記者在牛秀清老人的家中看到，雖家徒四壁、重病在身，但老人的心情卻非常好?？吹教摂M養(yǎng)老院的人時(shí)，牛秀清雙手伸出大拇指，用盡全身的力氣一遍遍地重復(fù)著兩個(gè)字：“感謝！感謝！感謝！”

 

 

　　記者了解到：對(duì)于城市“三無(wú)”、困難“空巢”及低收入老人，農(nóng)村“五保戶”老人經(jīng)城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院審批，可納入A類老人的老人們又根據(jù)不同的情況分為四類，四類老人可以分別享受到:生活照料。負(fù)責(zé)老人自身衛(wèi)生清潔，清洗老人衣物（若老人子女在本地，不負(fù)責(zé)清洗老人貼身衣物），生活物品代購(gòu)，各類費(fèi)用代繳。若老人生活不能自理，要負(fù)責(zé)老人飲食。家庭保潔。負(fù)責(zé)老人房間及廚房、衛(wèi)生間地面、墻面、窗面、桌面的清潔。所需材料成本由老人支付。物業(yè)維修。負(fù)責(zé)老人房間上下水、暖氣、電路維護(hù)。特別是 A4類老人的陪護(hù)服務(wù)范圍是：照顧老人起居，協(xié)助進(jìn)行自身清潔；負(fù)責(zé)老人每日三餐，協(xié)助老人進(jìn)食、飲水；協(xié)助老人大小便、翻身、功能鍛煉；護(hù)送、協(xié)助老人進(jìn)行檢查、理療、治療康復(fù)活動(dòng)；負(fù)責(zé)清洗、消毒老人衣物，清潔消毒老人的臉盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具；及時(shí)將病人的有關(guān)情況告知護(hù)士或醫(yī)生。

 

 

　　如今，每個(gè)街道社區(qū)與虛擬養(yǎng)老院合作都為空巢老人提供各種各樣的服務(wù)。比起以往，他們開(kāi)始更關(guān)注A類老人的精神需求。