“給大伙能辦點(diǎn)事挺開心！”

　　“張爺，你滋潤得很那！”昨日上午，雁灘安居小區(qū)一棟樓下，一位中年女子向躺在馬扎上的老人打招呼。跟老人說話的女子叫尹馨悅，她脾氣直率，說話做事喜歡直來直去。44歲的她年齡不算小了，可在年齡普遍較大的樓院長層面里，尹馨悅還屬于“年輕輩”。

　　1999年安居小區(qū)建成時(shí)間不長，尹馨悅就搬到這里，剛來時(shí)鄰居們不太熟悉，她就主動和樓上樓下人打招呼，時(shí)間不長，樓上鄰居基本都認(rèn)識了。看到她為人熱情，慢慢地鄰居們有啥事都愿意找她幫忙。久而久之，她成了居民們的“代表”，暖氣不熱了，她到供熱站反映，居民停水停電了，她會去物業(yè)詢問。“閑著也是閑著，給大伙能辦點(diǎn)事挺開心！”2011年3月，雁灘各小區(qū)開始實(shí)行樓院長管理，尹馨悅“順理成章”被推舉為樓院長。

　　尹馨悅是安居小區(qū)4棟樓360多戶的“芝麻官”。37號樓有位80多歲的孤寡老人，只要有時(shí)間，尹馨悅就會上老人家坐坐，陪老人聊天，給老人講笑話。老人平時(shí)需要什么生活用品，也會讓“干女兒”幫忙購買。一次，尹馨悅看到老人小心翼翼過馬路，詢問得知老人是去繳天然氣費(fèi)。“你這么大年齡了，一個(gè)人過馬路太危險(xiǎn)！以后，我給你代繳好了。”39號樓有位76歲的低保戶老奶奶，尹馨悅隔些日子會上門噓寒問暖。有次老人生病，尹馨悅扶著老人到社區(qū)醫(yī)院看病，輸液的幾個(gè)小時(shí)里一直守候在身邊。后來老人需要住院，尹馨悅聯(lián)系到老人子女。同時(shí)，向他們講解了低保戶住院的國家相關(guān)優(yōu)惠政策，讓老人子女順利拿到救助資金。

　　尹馨悅的“轄區(qū)”內(nèi)還有一個(gè)30多歲的雙腿殘疾人，他和吃低保的母親一起生活，日子過得十分拮據(jù)。為此，這位殘疾人十分消沉，經(jīng)常暴露出悲觀厭世的情緒。尹馨悅主動上門和他“套近乎”，“無意中”講些積極向上的事例。“尹姐，你講的道理我明白，但實(shí)際生活我就是母親的累贅啊！”殘疾人向她亮出心中苦悶。“是的，不解決的他的實(shí)際問題，就不能從根本上解決他的消沉情緒。為此，尹馨悅專門到社區(qū)詢問相關(guān)政策，得知這位殘疾人可以申請辦理殘疾證后，尹馨悅上門說服這位殘疾人克服自卑心理，幫他辦理了殘疾證，從今年4月開始，這位殘疾人每月可領(lǐng)到400多元的救助金。

　　去年7月中旬，尹馨悅發(fā)現(xiàn)身患糖尿病的一位老人沒出門。她馬上詢問虛擬養(yǎng)老院工作人員，對方講上門服務(wù)敲不開門。”不好！老人會不會出啥事？”尹馨悅當(dāng)即向社區(qū)作了匯報(bào)，社區(qū)書記當(dāng)即和轄區(qū)民警來到老人家，反復(fù)敲門無人應(yīng)答后，民警果斷將門打開，結(jié)果發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)去世，社區(qū)馬上聯(lián)系老人子女。老人后事辦完后，子女們專門給社區(qū)送來一封感謝信。