大西北網(wǎng)6月12日訊 記者從蘭州鐵路局獲悉,按照中國鐵路總公司的部署,蘭鐵局將于6月15日開始全面實施鐵路貨運組織改革。改革后,鐵路貨運業(yè)務(wù)流程將得到簡化,辦理方式將實現(xiàn)多樣化,價格更加透明公開化。客戶只需撥打一個電話或點擊網(wǎng)絡(luò)頁面,就可聯(lián)系鐵路發(fā)貨,甚至享受上門發(fā)貨服務(wù)。
蘭鐵局此次貨運組織改革的主要內(nèi)容包括,改革貨運受理方式,簡化手續(xù),拓寬渠道,敞開受理,隨到隨辦,給廣大客戶提供最直接、最方便、最快捷的服務(wù);改革運輸組織方式,根據(jù)客戶的運輸需求編制運輸計劃,及時安排裝運,提高運輸效率;清理規(guī)范貨運收費,嚴格執(zhí)行國家的運價政策,堅持依法合規(guī)、公開透明收費;大力發(fā)展鐵路全程上門物流服務(wù),構(gòu)建“門到門”接取送達網(wǎng)絡(luò),推動鐵路貨運加快向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。
這一改革實施后,客戶可選擇蘭州鐵路局營業(yè)場所受理電話、12306客服電話、客戶服務(wù)中心網(wǎng)站等5種方式,通過人工或自助方式簽訂運輸協(xié)議,根據(jù)需求選擇站到站、門到站、站到門、門到門等運輸要求。除由國家規(guī)定的有特殊運輸限制的貨物之外,蘭鐵局將對各類貨物運輸需求敞開受理。其中,對貨物運量較大、貨源穩(wěn)定均衡,能夠提前確定需求的大宗物資運輸,如煤炭、石油、金屬礦石等,通過協(xié)議運輸方式給予運力保障;對其他貨物,如工業(yè)機械、電子電器、農(nóng)副產(chǎn)品、飲食煙草、日用百貨等,客戶可隨時提出運輸需求,蘭鐵局接到需求隨時受理。
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