原標題 [考生睡過頭 訴如家“沒叫醒”]

　　大西北網(wǎng)6月6日訊  據(jù)北京晨報報道：趙女士入住如家連鎖酒店參加一年一度的導游證考試，預約了酒店的“叫醒服務”，可沒想到原定的叫早“爽約”，她因此睡過頭錯過考試。事后雙方協(xié)商無果，趙女士將酒店告上法院要求4萬元的賠償。令人意外的是，昨日原定的開庭趙女士自己卻“爽約”未現(xiàn)身，法官按自動撤訴處理。

　　考生誤考告酒店

　　趙女士訴稱，今年1月26日入住如家酒店，該酒店包含“叫醒服務”。趙女士在27日有導游證考試，特別吩咐前臺兩位接待的服務員和一保安，一定要在次日早8點前叫醒她。服務員記錄下該事宜，并承諾一定會把她叫醒，讓她放心去休息。然而第二天服務員卻沒有按時叫醒自己，導致她直到早上10點半才醒，錯過考試。

　　趙女士認為，導游證考試一年才有一次，為此她報班學習準備了一年，該酒店因未盡服務給她造成時間與金錢損失。事后，雙方無法達成賠償協(xié)定，趙女士訴至法院要求酒店賠償各項損失共計4萬元。

　　遲到考生未到庭

　　令人意外的是，西城法院原定昨日9點半開庭審理此案，但到時間卻不見原告趙女士的身影。被告、人民陪審員、書記員、酒店業(yè)界人士及人大代表均已到庭，大家一次次向外張望。書記員反復撥打趙女士的手機，答復不是關機就是停機。“原告暫時聯(lián)系不上，咱們再等等。”法官安撫道。

　　“這人又遲到了，是習慣性么？”旁聽席上有人忍不住調(diào)侃。40分鐘過去，趙女士仍未現(xiàn)身，也聯(lián)系不上。法官無奈宣布，此案之前已進行過證據(jù)交換，庭前向原告送達開庭傳票，根據(jù)法律規(guī)定，原告接到訴訟通知無故不到庭參加訴訟，此案按自動撤訴處理。

　　酒店稱已履行義務

　　“我們?nèi)缂揖频觊_了這么多年，這是第一次因為叫早服務被起訴。”如家酒店的代理律師汪先生坐在被告席上道冤枉。

　　汪律師透露，1月27日早6點半，趙女士的丈夫來酒店找她，敲門沒開，又到前臺找服務員幫忙。服務員打電話也沒人接，只好帶著趙女士的丈夫一起去敲門。敲了半天，趙女士才開了門。“我們有監(jiān)控錄像為證。”汪律師認為，酒店已履行了叫早服務，而且還叫醒了，“她約的是8點前，并沒有約定具體時間。”

　　“況且我們提供的是叫早服務，不是叫醒服務。”他表示，一般情況下，客人要求叫早，服務員會在約定時間打電話叫早，而不是一一去敲門叫醒。

　　汪律師說，事后酒店免去了趙女士268元的住宿費，但這仍不能平息趙女士的怒火。沒幾天，趙女士與丈夫竟用鐵鎖將如家酒店的大門鎖了一個小時，酒店向公安機關報案才恢復正常營業(yè)。“由此給酒店導致的損失，我們不排除侵權之訴。”汪律師稱。

　　庭后追訪

　　昨日下午，記者多次撥打趙女士手機，終于聯(lián)系上她本人。趙女士表示，事發(fā)早上6點左右，丈夫確實找過她，但兩人都很疲憊，且考慮到距離考試還有一段時間，就接著睡了。“就算酒店當時叫醒我了，可8點鐘的時候也應該再叫醒我一次呀。”趙女士堅稱是酒店的失職。她還稱，事后多次主動跟酒店方溝通，可對方一直拖著不給解決。“我和丈夫把他們的大門給鎖了也是沒辦法，提醒更多的人，這是個不負責任的酒店。”

　　盡管昨日開庭遲到，但趙女士表示目前已申訴，案子還將繼續(xù)開庭審理。

　　晨報記者 雷娟麗