在全國唯一由游擊隊(duì)打敗正規(guī)軍的蘭州

 

　　現(xiàn)在家裝業(yè)將發(fā)生什么事情？

 

　　關(guān)鍵詞：蘭州 建材家居  升級(jí)

　　20天前，在實(shí)創(chuàng)家居裝飾集團(tuán)舉行的蘭州招商說明會(huì)上，言及蘭州家居裝飾市場，實(shí)創(chuàng)集團(tuán)全國品推經(jīng)理張偉笑稱，“蘭州是中國唯一一個(gè)家裝游擊隊(duì)打敗正規(guī)軍的城市……”

 

　　緊接著，張偉又說：“家裝正規(guī)軍的到來會(huì)讓蘭州市民真正看到全新的家裝體驗(yàn)和家裝風(fēng)格，這也為公司施展拳腳提供了更大的空間。”

 

　　顯然，實(shí)創(chuàng)集團(tuán)是有備而來。而有備而來的不僅有實(shí)創(chuàng)，布局在蘭州城外的新興建材家居市場，挺近城區(qū)核心商圈的行業(yè)大鱷們，早已看準(zhǔn)了蘭州建材家居市場必經(jīng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及在此過程中所釋放出的商機(jī)。去年以來，這些新興市場和行業(yè)大鱷們，正搶抓機(jī)遇，向著蘭州建材家居市場攻城略地的準(zhǔn)備即將就緒。當(dāng)下和未來的蘭州建材家居市場，將迎來機(jī)遇與挑戰(zhàn)為伍、商機(jī)與危機(jī)并存的具有波瀾壯闊氣息的發(fā)展時(shí)期，蘭州建材家居行業(yè)發(fā)展的升級(jí)版即將開啟。

 

　　記者 王占東 張萍 文/圖

 

　　蘭州家裝發(fā)展揭開“新幕”

 

　　為了展示家裝正規(guī)軍的家裝檔次和風(fēng)格，實(shí)創(chuàng)集團(tuán)一進(jìn)入蘭州，就著手在蘭州百合家園開建一個(gè)面積達(dá)1800平米的實(shí)創(chuàng)家居展廳。這個(gè)展廳將于5月25日與蘭州市民正式見面，讓市民親身感受一個(gè)全新的、整體的、一步到位的實(shí)體裝修效果。其特色是套餐裝修——磚墻、地板、櫥柜、潔具、壁紙、門窗、墻面漆、吊頂，全面采用品牌主材裝修完成。這種整體設(shè)計(jì)、整體選購、整體施工、整體售后的裝修模式，將帶給蘭州人全新的裝修體驗(yàn)。

 

　　不僅如此，剛一進(jìn)入蘭州，實(shí)創(chuàng)裝飾蘭州公司就辦起了自己的網(wǎng)站。5月8日，記者在百度搜索引擎里輸入“實(shí)創(chuàng)裝飾”，所搜索的頭條網(wǎng)頁竟是“實(shí)創(chuàng)來了，好裝修來了——實(shí)創(chuàng)裝飾集團(tuán)蘭州公司。”這顯然與蘭州那種被人戲稱為“裝修游擊隊(duì)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)有天壤之別。

 

　　說起實(shí)創(chuàng)裝飾進(jìn)入蘭州，關(guān)注家裝發(fā)展的市民張梅充滿興趣。“咱們蘭州的發(fā)展其實(shí)挺快的，但拿房子裝修這事兒講，確實(shí)需要一些知名的企業(yè)來給市場做個(gè)表率！”張梅回憶說，“一說起裝修房子這事兒我都?xì)獾没?，前年我在和平飯店附近買了新房，裝修房子時(shí)找了兩撥人都沒裝理想！起先為了省錢就到雁灘橋頭找牌牌軍，結(jié)果因?yàn)橹型静粷M意又找了一家裝修公司，還簽了合同，原想這下應(yīng)該夠好了，可裝修途中發(fā)現(xiàn)，裝修公司派來的工人竟然也是牌牌軍，知道詳情后，一些工人還笑著說：‘以后你再不要找什么裝修公司了，他們的業(yè)務(wù)也是雇我們干的，你直接找我們不是連中介費(fèi)都省了嗎？’”

 

　　張梅認(rèn)為，蘭州裝修市場之所以處在偏低水平，主要有兩個(gè)原因：裝修成本高、缺乏高水平的裝修公司。從裝修成本上講，這幾年建材價(jià)格整體偏高，再加上老百姓買建材需要東奔西跑，成本更高，請(qǐng)裝修公司，除了要付設(shè)計(jì)費(fèi)外，中途要改動(dòng)一下裝修內(nèi)容，還得付費(fèi)，成本太高，這客觀上也帶動(dòng)了牌牌軍的生意；從裝修服務(wù)公司講，先不講裝修的技術(shù)如何，但就許多公司在裝修中動(dòng)輒額外收費(fèi)的做法，就讓消費(fèi)者望而生畏，這樣裝修生意做火的不是裝修公司而是裝修游擊隊(duì)。

 

　　但正如張偉所看到的，伴隨蘭州建材家居行業(yè)的升級(jí)，尤其是一站式建材家居市場的崛起，以及大型家裝品牌的到來，蘭州房屋裝修將發(fā)生巨大變化，在性價(jià)比更高的競爭中，原來的小裝修公司和裝修游擊隊(duì)的市場將會(huì)越來越小，取而代之的是正規(guī)的更高性價(jià)比的裝修服務(wù)。

 

　　消費(fèi)者將獲得性價(jià)比更高的服務(wù)

 

　　“作為第一個(gè)推出套餐式裝修的

 

　　家裝企業(yè)，實(shí)創(chuàng)裝飾將自身定位為服務(wù)于大眾的家庭精裝，以產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；囊螅嗄陙聿粩噙M(jìn)行家裝套餐的持續(xù)改善，一直為客戶提供著超高性價(jià)比的家裝服務(wù)。”說起實(shí)創(chuàng)裝飾來蘭給消費(fèi)者帶來的影響，實(shí)創(chuàng)裝飾西北區(qū)負(fù)責(zé)人表示，“實(shí)創(chuàng)將為蘭州顧客提供性價(jià)比更高的商品和服務(wù)。”

 

　　這位負(fù)責(zé)人介紹，在許多人看來，實(shí)創(chuàng)是一個(gè)大型家裝企業(yè)，其實(shí)裝修只占公司業(yè)務(wù)內(nèi)容的20%，而之外80%的精力，在努力做家裝的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，我們不僅是家裝公司，還是全產(chǎn)業(yè)鏈的家居企業(yè)，這也是實(shí)創(chuàng)自身的特色，也是實(shí)創(chuàng)敢于提出為消費(fèi)者提供高性價(jià)比商品和服務(wù)的基礎(chǔ)。

 

　　為什么這么講呢，我們是全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營家裝體系，我們有自己的生產(chǎn)基地和物流體系，這是國內(nèi)行業(yè)不多的現(xiàn)象，通過全球采購體系、生產(chǎn)研發(fā)體系、自由物流體系，我們擁有了別人沒有的成本優(yōu)勢(shì)，更擁有了提供高性價(jià)比商品和服務(wù)的基礎(chǔ)。

 

　　比如，拿一塊簡單的瓷磚來講，從生產(chǎn)線出來的出廠價(jià)在6元—7元，然而，按照現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)一般的市場流通，之后就是一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)代理商，然后再到大型商場里，這樣下來一塊瓷磚賣到消費(fèi)者手里時(shí)，價(jià)格恐怕就要達(dá)到100多元了，而我們卻通過全球直接采購，通過自己的物流體系，可以將成本降下來，將一塊瓷磚的價(jià)格降下來，此時(shí)為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的服務(wù)就不再是空話。

 

　　談及為客戶提供高性價(jià)比的服務(wù)，這位負(fù)責(zé)人還表示，實(shí)創(chuàng)所有的公司都是自覺繳稅的公司，這是我們企業(yè)的道德底線，也是企業(yè)在行業(yè)內(nèi)獲得好口碑的一個(gè)重要理由，想想看，其實(shí)裝修公司給客戶裝修發(fā)票，就已等于便宜了20%。另外，實(shí)創(chuàng)企業(yè)文化里一個(gè)重要內(nèi)容就是凈化行業(yè)作風(fēng)，從設(shè)計(jì)到材料采購，員工絕不拿回扣，這些是通過公司制度來保障的，實(shí)創(chuàng)從一開始是原汁原味的直營，各分公司都由北京總公司垂直管理。

 

　　大陸橋集團(tuán)副總經(jīng)理陳旭峰認(rèn)為，蘭州建材家居市場的升級(jí)是一件促進(jìn)蘭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大事。拿北龍口國際商貿(mào)物流城來講，不僅為老城區(qū)內(nèi)小散亂建材家居企業(yè)提供了升級(jí)平臺(tái)，還為老城區(qū)加快實(shí)現(xiàn)城市功能的優(yōu)化發(fā)揮促進(jìn)作用，而物流城還將為政府上繳巨額利稅，為社會(huì)提供大量就業(yè)崗位，為消費(fèi)者提供“一站式”采購建材家居的便捷，消費(fèi)者來這里，除了水泥、沙子外，建材家居裝飾商品，從建筑用的一顆釘子開始，一直到整個(gè)建筑的完成乃至于居家生活用的材料，都能在這里一次購買。尤其是城郊城區(qū)多家大型建材家居市場的興起和競爭，會(huì)進(jìn)一步提高建材家居商品和服務(wù)的性價(jià)比。

 

　　而說起建材家居大品牌競相進(jìn)入蘭州，居住在張掖路附近的楊先生充滿感慨。今年2月份，楊先生在廣州居然之家一家店內(nèi)發(fā)現(xiàn)了他在蘭州曾經(jīng)看到的一張床，但讓他感到驚奇的是，同樣一張床，蘭州賣到6000多元，而在廣州居然之家店內(nèi)只賣3000多元，價(jià)格非常便宜，楊先生后來了解到，作為家居大品牌，居然之家在物流、服務(wù)等方面都有著領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，商品自然性價(jià)比更高。

 

　　品味著目前蘭州建材家居市場的新格局，楊先生表示，新興的建材市場和行業(yè)大鱷來蘭，是一件好事兒，市場經(jīng)濟(jì)下就是要有充分的競爭，才能促進(jìn)行業(yè)的升級(jí)，為消費(fèi)者帶來性價(jià)比更好的商品和服務(wù)。未來的蘭州建材家居市場，不但能夠給蘭州人帶來真正意義上的“一站式”購齊的便捷，而且還將提供更專業(yè)的服務(wù)，伴隨市場的細(xì)分，蘭州人今后買建材可以到北龍口，買家居商品可以到居然之家，而裝飾可以找實(shí)創(chuàng)裝飾，建材家居商品和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是行業(yè)最領(lǐng)先的，而在市場競爭下，這些優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)又是價(jià)格合理的。

 

　　房屋裝修矛盾將大幅減少

 

　　前不久，在蘭州一家企業(yè)上班的司女士準(zhǔn)備裝修自己在火車站附近新購買的一套100平米的住宅，司女士找了蘭州一家口碑較好的裝修公司。經(jīng)協(xié)商該裝修公司以6萬元基礎(chǔ)裝修包工包料的打包價(jià)格承接了司女士100平米的住宅裝修工程。然而，在合同簽訂后的第一個(gè)周末，司女士便在施工現(xiàn)場與裝修公司發(fā)生了一場不愉快。

 

　　“合同上寫的6萬元裝修費(fèi)用是基礎(chǔ)裝修大包的價(jià)格，沒想到讓他們移一下槽線都要另外加錢”裝修公司在打包承接裝修工程之后產(chǎn)生的收費(fèi)名目讓司女士非常氣惱，為了避免糾紛她還是額外交了630元的線路改造費(fèi)用。

 

　　更讓她感到不滿意的是，在之后與裝修工人接觸中得知，工人大多都是裝修公司臨時(shí)聘用的游擊隊(duì)。“我之所以選擇裝修公司，就是要一個(gè)滿意的裝修，沒想到裝修公司竟把工程以‘包工不包料’的形式轉(zhuǎn)手包給了二包商！”

 

　　近幾年因?yàn)檠b修而產(chǎn)生的糾紛和矛盾在蘭州各大裝修公司與業(yè)主之間頻繁上演。業(yè)主們抱怨裝修公司不正規(guī)，與其花高價(jià)找裝修公司，最后得到性價(jià)比低、矛盾糾紛多的裝修服務(wù)，還不如找游擊隊(duì)按自己的心意裝修房屋。于是家裝業(yè)才有了“蘭州是中國唯一一個(gè)家裝游擊隊(duì)打敗正規(guī)軍的城市！”的現(xiàn)象。

 

　　其實(shí)，不論是業(yè)主們對(duì)蘭州大大小小裝修公司的不信任，還是無標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范裝修游擊隊(duì)隊(duì)伍的持續(xù)壯大，都反映出蘭州家裝行業(yè)不夠規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的問題。

 

　　一些行業(yè)人認(rèn)為，伴隨引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的大鱷們的到來，蘭州以往的裝修游擊隊(duì)和小散亂的裝修公司的市場，將會(huì)快速萎縮，尤其是街頭的裝修隊(duì)伍將會(huì)被品牌企業(yè)招募，并在現(xiàn)代企業(yè)管理、培訓(xùn)下成為行業(yè)內(nèi)真正的專業(yè)工人，蘭州人今后裝修房子中的矛盾將不會(huì)因?yàn)榉?wù)人員的專業(yè)不強(qiáng)而產(chǎn)生不必要的矛盾。

 

　　而大鱷進(jìn)駐蘭州，將不僅為蘭州人購買家居建材提供更多的選擇，同行業(yè)競爭的加劇也必然使蘭州家居建材的價(jià)格更加合理，消費(fèi)者也將購買到性價(jià)比更高的商品和服務(wù)。

 

　　誰在第一輪沖擊波里倒下？

 

　　“實(shí)創(chuàng)裝飾進(jìn)入蘭州，從短期看，理念的沖擊要大于實(shí)體的沖擊，兩三年后，可能對(duì)實(shí)體的沖擊才會(huì)顯現(xiàn)出來。”談到實(shí)創(chuàng)裝飾進(jìn)入蘭州，實(shí)創(chuàng)裝飾西北區(qū)負(fù)責(zé)人充滿自信，“從以往的經(jīng)

 

　　驗(yàn)看，只要說是實(shí)創(chuàng)來了，都很焦急，其實(shí)實(shí)創(chuàng)并不像一些當(dāng)?shù)赝衅髽I(yè)所擔(dān)憂的那樣，任何一家企業(yè)剛踏入一個(gè)地方開拓市場，都要有一個(gè)磨合期，在我們看來，剛開始最大的影響應(yīng)該是理念上的影響，是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的一個(gè)影響。”

 

　　實(shí)創(chuàng)裝飾蘭州公司一位專業(yè)人員向記者透露說：“比如我們?cè)谔m州開建一個(gè)面積達(dá)1800平米的實(shí)創(chuàng)家居展廳，這個(gè)展廳并不是許多人認(rèn)為的裝修樣本間展示，而是我們的材料展示。在裝修同質(zhì)化嚴(yán)重的市場中，客戶有時(shí)是無法鑒別什么是標(biāo)準(zhǔn)的，只有先讓大家看一下標(biāo)準(zhǔn)的是什么樣，才能進(jìn)一步比較和鑒別。”

 

　　目前實(shí)創(chuàng)裝飾尚未在蘭州正式開業(yè)，但其所帶來的影響已使得蘭州本土眾多二線裝修公司壓力重重。蘭州一家中小型裝修公司負(fù)責(zé)人坦言，一旦像實(shí)創(chuàng)這樣的中國家裝業(yè)巨頭進(jìn)駐蘭州，本土中小型家裝公司必定面臨生存壓力，新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將迫使眾多長期以來無序、粗放經(jīng)營的家裝公司進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，抑或在行業(yè)競爭中被淘汰。

 

　　“作為家居服務(wù)行業(yè)來講，工人的素質(zhì)很重要，但還不是最重要的！最重要的在于企業(yè)的管理制度。”實(shí)創(chuàng)裝飾西北區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，“我曾在澳洲從事過裝修行業(yè)，有些公司也是雇傭我們中國人去做，有些工人原來甚至是外行，但經(jīng)過培訓(xùn)、管理，依然做出世界一流的服務(wù)來，公司以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去培養(yǎng)和要求工人，不僅是工人之幸，更是企業(yè)和行業(yè)之幸。”

 

　　“從國外發(fā)展中積累的經(jīng)驗(yàn)看，家裝行業(yè)要走產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展之路。國外許多地區(qū)這一方面為什么做得更好？不是因?yàn)槿思业脑O(shè)計(jì)有多高明，施工的水平有多厲害，關(guān)鍵是材料專業(yè)化水平非常高，比如，一個(gè)裝修，從被罩、壁紙、靠墊、床墊都是成套的，是產(chǎn)業(yè)化、定制化的，而不是從設(shè)計(jì)到材料靠東拼西奏整出來的，效果肯定不在一個(gè)檔次。”這位負(fù)責(zé)人說。

 

　　這位負(fù)責(zé)人還認(rèn)為，目前中國家居行業(yè)的市場總量在2萬億—3萬億元，僅次于房地產(chǎn)業(yè)，但目前中國家居行業(yè)總量過30億元的就很少。盡管家居市場里的公司很多，但就像十五六年前電腦市場正熱時(shí)云集很多電腦品牌一樣，最終做強(qiáng)做大的又有多少？走向全球的更是屈指可數(shù)，其原因在哪里？就是不專業(yè)，沒有引領(lǐng)的標(biāo)準(zhǔn)，沒有與市場一起快速地提升，同理，中國家居行業(yè)有很大空間，更需要快速地提升，這期間將釋放出巨大的商機(jī)。

 

　　伴隨實(shí)創(chuàng)等行業(yè)大鱷的進(jìn)駐，蘭州建材家居行業(yè)的快速發(fā)展和深度調(diào)整即將開啟，在機(jī)遇與調(diào)整并存下，一場建材家居業(yè)新的危機(jī)與商機(jī)已然來臨。

 

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