鑫報訊 為治理酒店服務業(yè)侵害消費者權益行為，維護消費者合法權益，省工商局決定從即日起至6月15日，在全省范圍內(nèi)開展酒店服務業(yè)侵害消費者權益行為的專項整治行動。
此次專項整治的重點主要包括：酒店服務業(yè)設置最低消費、收取婚慶入場費（利用酒店優(yōu)勢地位強行推薦與酒店有協(xié)議的或本酒店的婚慶服務）、強行收取消毒餐具、毛巾等配套服務費用行為，以及在不明示、不告知的情況下收取不合理費用，其他限制、排除消費者依法享有的知情權和選擇權的行為。
省工商局要求各市州工商局對轄區(qū)內(nèi)酒店服務行業(yè)主體資格進行全面清查，全面掌握酒店服務行業(yè)經(jīng)營主體的數(shù)量、規(guī)模以及與之相關的消費申訴、舉報等情況，在此基礎上，確定重點整治對象，有序開展整治工作。
對消費者投訴多、并存在各類強制消費行為的酒店，采取行政建議、行政約談、提醒規(guī)勸、示范引導、責令整改等多種方式，督促酒店服務行業(yè)完善服務信息公示制度，建立行業(yè)規(guī)范標準。相關行業(yè)協(xié)會應加強監(jiān)督，企業(yè)應加強自律，誠信、公平、守法經(jīng)營。要發(fā)動行業(yè)協(xié)會與酒店服務企業(yè)以發(fā)起倡議和公開承諾等形式主動規(guī)范經(jīng)營行為，共同維護消費者合法權益。
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