新浪認(rèn)證政務(wù)微博超6萬個(gè)
昨日，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布2012年度新浪政務(wù)微博報(bào)告，截至2012年10月底，全國政府部門落戶新浪并通過認(rèn)證的政務(wù)微博總數(shù)達(dá)到60064個(gè)。
相比去年同期，今年政務(wù)微博數(shù)目出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。去年10月底，全國政務(wù)微博總數(shù)是18132個(gè)。這意味著，41932個(gè)政務(wù)微博是今年新開設(shè)的，增長(zhǎng)率達(dá)到231%。
統(tǒng)計(jì)顯示，6萬余政務(wù)微博發(fā)博總數(shù)為31894816條，平均每個(gè)政務(wù)微博發(fā)博數(shù)約為531條。
22個(gè)省級(jí)開通政務(wù)微博
目前共有22個(gè)省級(jí)政府開通新浪官方微博。其中，江蘇政務(wù)微博數(shù)達(dá)到6222個(gè)。也就是說，全國的政務(wù)微博中，超過10%都來自江蘇省。
11月9日，“國務(wù)院公報(bào)”微博開通，成為目前全國政務(wù)微博中唯一一個(gè)以“國務(wù)院”開頭的官方微博，這標(biāo)志著，中國中央政府正式開始運(yùn)用微博發(fā)布政務(wù)信息。目前，包括衛(wèi)生部、鐵道部、商務(wù)部、文化部等20個(gè)國家部委及下屬部門開通了官方微博，通過認(rèn)證的“官微”總計(jì)46個(gè)。“目前，官方微博的開設(shè)均出于自發(fā)，主要取決于各自工作性質(zhì)。”人民網(wǎng)輿情分析專家稱。
政務(wù)微博存在結(jié)構(gòu)性失衡
報(bào)告指出，目前6萬個(gè)政務(wù)微博中，5.8萬個(gè)屬于基層政務(wù)微博，其中縣處級(jí)以下占80%，包括區(qū)縣微博、鄉(xiāng)鎮(zhèn)微博乃至街道微博。
與此同時(shí)，政務(wù)微博存在結(jié)構(gòu)性失衡現(xiàn)象。比如公安系統(tǒng)長(zhǎng)期“一枝獨(dú)秀”；中西部地區(qū)的黨政機(jī)構(gòu)、公務(wù)人員微博發(fā)展略滯后于東部。
對(duì)“官微”今后發(fā)展趨向，人民網(wǎng)輿情分析專家預(yù)計(jì)，明年，各地政府部門將進(jìn)一步制定政務(wù)微博相關(guān)管理細(xì)則，通過制度實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博規(guī)范運(yùn)作，改變政務(wù)微博內(nèi)容隨意、自發(fā)的特點(diǎn)。
■ 對(duì)話
對(duì)敢開政務(wù)微博單位要多鼓勵(lì)
報(bào)告起草方認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)反腐已是一種方式
今年的政務(wù)微博報(bào)告有些不一樣：沒有提及政務(wù)微博的負(fù)面案例。
昨晚，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長(zhǎng)單學(xué)剛解釋說，政府部門敢于開微博，就是好的嘗試，還有更多單位沒有開微博。“因此，對(duì)敢開微博的單位，我們會(huì)以鼓勵(lì)為主”。
基層微博理念不夠開放
新京報(bào)：今年政務(wù)微博出現(xiàn)“井噴”，其中多是基層單位。怎么看待這個(gè)現(xiàn)象？
單學(xué)剛：今年政務(wù)微博總的特點(diǎn)就是基層單位大量增加，尤其集中在縣區(qū)及以下層級(jí)。實(shí)際上，相比省部級(jí)微博，基層微博的“實(shí)效性”更強(qiáng)，更有助于解決老百姓的實(shí)際問題。但是，相對(duì)高層微博，基層微博存在信息量、人力不足、觀念理念不夠開放等問題。
新京報(bào)：對(duì)比此前報(bào)告，這次為什么沒有涉及政務(wù)微博的負(fù)面案例？
單學(xué)剛：政府部門敢于開微博，就是好的探索和嘗試，還有更多單位沒有開微博。因此，對(duì)敢開微博的單位，我們會(huì)以鼓勵(lì)為主。
紀(jì)檢部門已開微博反腐
新京報(bào)：為什么政務(wù)微博中公安微博較多？
單學(xué)剛：從行業(yè)特點(diǎn)上看，公安和公眾的聯(lián)系本來就比較緊密，工作內(nèi)容易引發(fā)公眾的共鳴，領(lǐng)導(dǎo)也比較重視。另外，公安微博整體開設(shè)時(shí)間較早，樹立了典范便于模仿。
新京報(bào)：微博反腐一直是熱點(diǎn)，能否介紹一下紀(jì)檢微博開設(shè)情況及發(fā)揮的作用？
單學(xué)剛：網(wǎng)絡(luò)反腐已是一種方式。目前，已有一些紀(jì)檢監(jiān)察部門開始通過微博，收集腐敗問題的線索。這些線索有的能夠坐實(shí)，但有的經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在夸大現(xiàn)象。紀(jì)檢部門的工作性質(zhì)比較敏感，為了避免干擾，在調(diào)查沒有最終結(jié)束之前，不能夠時(shí)時(shí)回應(yīng)案件進(jìn)展。所以，紀(jì)檢監(jiān)察部門的微博沒有像公安微博一樣“火”起來。
■ 焦點(diǎn)
政務(wù)微博數(shù)量越來越多，但是政務(wù)微博是否真正能解決群眾提出的問題？昨日，報(bào)告起草單位人民網(wǎng)輿情分析室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解讀。
1 “官微”能否真解決問題？
有政務(wù)微博一個(gè)月不說話
政務(wù)微博數(shù)量上的“大躍進(jìn)”也引發(fā)了爭(zhēng)議。報(bào)告指出，一些網(wǎng)友稱有的政務(wù)微博“只是趕時(shí)髦、走過場(chǎng)，屬于作秀行為”。政務(wù)微博的互動(dòng)性還比較缺乏，很多網(wǎng)友通過@的形式咨詢?cè)S多涉及自身的問題，多數(shù)難以得到回應(yīng)。
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長(zhǎng)單學(xué)剛認(rèn)為，部分政務(wù)微博確實(shí)存在注冊(cè)積極、運(yùn)營消極的情況，比如不更新、一個(gè)月不說一句話。
另外，很多政府部門僅僅將政務(wù)微博當(dāng)成“宣傳”的延續(xù)，單方傳播工作信息，而在處理謠言、負(fù)面信息時(shí)反應(yīng)慢，總是“怕說錯(cuò)話”，缺乏敏感性。“這和運(yùn)營人力不足、觀念落后、制度不完善都有關(guān)系。”
2 官微“賣萌”能改善政府形象？
過度“討巧賣萌”不可持續(xù)
報(bào)告顯示，近年來，不少政務(wù)微博變得“有人情味”。隨著應(yīng)用微博的熟悉以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變更，政務(wù)微博被賦予更多的人性化的色彩，語言文風(fēng)和話題選取更具靈活性。
事實(shí)上，官微的“賣萌”傾向早已受到公眾注意。對(duì)“賣萌”是否能夠改善政府形象，單學(xué)剛認(rèn)為，官微的話語體系既不宜過于嚴(yán)肅，但也不能過分調(diào)侃。
“官微的語言增強(qiáng)貼近性是對(duì)的，但還應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)。”他表示，對(duì)于政務(wù)微博，網(wǎng)民更期待的是有實(shí)際價(jià)值的回復(fù)，而不是每天“看笑話”。他認(rèn)為，過度“討巧賣萌”的微博是不可持續(xù)的。
■ 案例
北京“四大V”合力應(yīng)對(duì)雨災(zāi)
7·21北京暴雨災(zāi)害中，北京市政府通過政務(wù)微博進(jìn)行輿情應(yīng)對(duì)，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中贏得權(quán)威發(fā)布“話語權(quán)”，成為微博辦公典范。
7·21當(dāng)晚，北京政務(wù)微博形成了以“京城四大V”(@北京發(fā)布、@平安北京、@北京消防、@交通北京)為代表的微博互動(dòng)群，回應(yīng)群眾要求。四大微博與16區(qū)縣政務(wù)微博不斷發(fā)布官方信息形成官方輿論場(chǎng)。
如“@北京發(fā)布”第一時(shí)間發(fā)布災(zāi)害相關(guān)信息，在次日公布災(zāi)害造成傷亡人數(shù)。“@北京消防”在接到網(wǎng)友發(fā)布的房山軍校求助信息后核實(shí)出警，再以微博告知救援詳情，將線上獲取信息和線下開展救援有機(jī)結(jié)合，最終在網(wǎng)民監(jiān)督下成功完成救援。
北京市新聞辦主任、新聞發(fā)言人“@北京王惠”連夜以微博和照片的形式，播報(bào)郭金龍書記主持應(yīng)急工作會(huì)議的情況，發(fā)布政府救災(zāi)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)上報(bào)和解決網(wǎng)友反映的交通罰單等問題。
(責(zé)任編輯：鑫報(bào))
