寄MP4遭多家快遞公司拒收
“我去年買的MP4出了故障，和深圳的廠家聯(lián)系后，對方建議我將MP4寄到深圳維修。可是我打了一個下午的電話，沒有快遞公司肯攬收，不是說不接收電子產(chǎn)品，就是說內(nèi)置電池不符合規(guī)定不能接收。”林小姐告訴記者，她在網(wǎng)上查了快遞禁運(yùn)的產(chǎn)品范圍，里面并沒有電子產(chǎn)品這一項。“我問了收件員，對方說電子產(chǎn)品是破損高危件，怕出問題，又說里面含有鋰電池，不能運(yùn)。”林小姐很納悶，認(rèn)為快遞公司拒絕接收快件是在規(guī)避風(fēng)險。
快遞公司謹(jǐn)慎攬收電子產(chǎn)品
就此問題，記者先后撥打了幾家快遞公司電話，稱有一個MP4需要快遞。申通快遞客服人員表示按照公司規(guī)定，凡是快遞電子產(chǎn)品一概不收。圓通快遞工作人員表示，內(nèi)置電池的電子產(chǎn)品不能攬收。順豐速遞工作人員表示，如果是電子產(chǎn)品，只能走陸運(yùn)，不能空運(yùn)，時間可能要比空運(yùn)慢兩天。中通和韻達(dá)快遞工作人員表示，要上門看件再決定是否攬收。中國郵政速遞EMS的客服人員則表示，“我們不接受內(nèi)置電池電子產(chǎn)品的郵寄，空運(yùn)和陸運(yùn)均不接受，一直都這樣。”
記者又咨詢了福州一家出售電子產(chǎn)品的網(wǎng)店，店主告訴記者，最近各個快遞公司都拒收iPhone、iPad等含有內(nèi)置鋰電池的電子產(chǎn)品快件，自己只好通過順豐速遞的陸運(yùn)寄出。“如果長此以往，肯定會影響生意。”這名店主介紹。
業(yè)內(nèi)人士：或與圓通被罰事件有關(guān)
據(jù)一名業(yè)內(nèi)人士透露，由于鋰電池安全性較低，容易引起爆炸，因此基于航空安全考慮，不少快遞禁止寄送電子類產(chǎn)品。“主要原因是圓通快遞將鋰電池謊報普通貨物空運(yùn)被查，中國航空運(yùn)輸協(xié)會認(rèn)為圓通快遞操作不規(guī)范，嚴(yán)重影響飛行安全，決定注銷其二類航空貨運(yùn)代理資質(zhì)，并請各航空公司終止與該公司合作，不承運(yùn)其攬收貨物。與其同時受到處罰的還有上海韻達(dá)和另外兩家快遞公司。”
有業(yè)內(nèi)人士表示，快遞業(yè)對鋰電池郵遞的謹(jǐn)慎態(tài)度將對電商企業(yè)產(chǎn)生很大影響。據(jù)記者了解，目前手機(jī)、平板等電子產(chǎn)品是電商網(wǎng)站的重要利潤點。如果全面收緊鋰電池的郵遞政策，或會對電商企業(yè)造成巨大影響。此外，很多互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商單純依賴郵遞作為銷售和售后維護(hù)方式。一旦政策收緊，這些互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)企業(yè)同樣會受到?jīng)_擊。
(福州日報記者 任思言)
(責(zé)任編輯：鑫報)
