團(tuán)購業(yè)遭遇“生死時(shí)速”：平均每天開一家關(guān)兩家
糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽：團(tuán)購網(wǎng)需要依靠精細(xì)化運(yùn)營走出巨虧陰影
團(tuán)購鼻祖Groupon上市不足一年，股價(jià)已從最初的26美元巔峰下跌到12美元區(qū)間。“鼻祖”都“Hold不住”，中國團(tuán)購網(wǎng)站更是負(fù)面新聞迭出：24券的“加油卡風(fēng)波”尚未平息，其單方面更改合同少付商家欠款的新聞?dòng)质菨M天飛；團(tuán)寶網(wǎng)再度爆出融資努力失敗，命懸一線，其CEO欲二度創(chuàng)業(yè)；愛幫網(wǎng)收縮團(tuán)購業(yè)務(wù)，或?qū)⒑推渌麍F(tuán)購網(wǎng)站合作；聚劃算內(nèi)部整頓，撤換C EO。
這些紛繁復(fù)雜的信息背后，“中國團(tuán)購網(wǎng)站現(xiàn)在是平均每天開一家關(guān)兩家。”領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國約2400家團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)被淘汰，運(yùn)營中的3600家團(tuán)購網(wǎng)站正在爭奪2012年320億元的團(tuán)購蛋糕。領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)C E O王啟亨還許給一個(gè)更美好的未來，由團(tuán)購引發(fā)的O 2O潛在市場總體量在數(shù)萬億元。
“蛋糕”變大，競跑者變少，“未來全國綜合性團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量將不超過5家。下半年可能會(huì)出現(xiàn)盈利的團(tuán)購網(wǎng)站。”糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽(微博)如是說。
團(tuán)購業(yè)的“生死時(shí)速”
近日消息稱，“團(tuán)寶網(wǎng)在本月末未完成融資的窘?jīng)r下，即將宣布破產(chǎn)。C EO任春雷也將開始投錢二次創(chuàng)業(yè)。”而團(tuán)寶網(wǎng)的“辟謠”遲遲不見；又有24券被客戶踢爆，其單方面更改合同，迫使合作商家以五折價(jià)結(jié)算欠款。而愛幫網(wǎng)CEO劉建國(微博)則干脆自爆身陷窘境，旗下限時(shí)團(tuán)購網(wǎng)站愛幫團(tuán)將逐步收縮。此外，聚劃算進(jìn)行內(nèi)部整頓，撤換CEO，高朋網(wǎng)則和F團(tuán)合并。
一切無法逆轉(zhuǎn)，團(tuán)購行業(yè)洗牌事件頻出，“已經(jīng)蔓延至排名靠前的綜合性大站了。”團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛說。
據(jù)領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)近期發(fā)布的《全國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量普查公報(bào)》，目前團(tuán)購網(wǎng)站平均每天誕生1家關(guān)閉2家。而團(tuán)800發(fā)布的最新團(tuán)購數(shù)據(jù)更為“觸目驚心”：截至3月底，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站共計(jì)3269家，相比2月份蒸發(fā)掉357家。這意味著，在3月份，每兩個(gè)小時(shí)就有1家團(tuán)購網(wǎng)站徹底關(guān)閉或轉(zhuǎn)型做其他業(yè)務(wù)，估計(jì)剩下的三千多家也要死掉大片。
“團(tuán)購行業(yè)的洗牌還將繼續(xù)，未來全國綜合性團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量將不超過5家。”糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽說，本地化服務(wù)是團(tuán)購核心競爭力，而現(xiàn)在“國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站對本地服務(wù)的挖掘遠(yuǎn)沒到位”。
團(tuán)購發(fā)展將迎來新的契機(jī)
倘若倒過來看中國團(tuán)購網(wǎng)站的大洗牌，則是行業(yè)“蛋糕”逐漸變大了，爭食者逐漸變少了，有實(shí)力的團(tuán)購網(wǎng)盈利的預(yù)期縮短了。
據(jù)領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，4月全國團(tuán)購交易總額26.74億元，預(yù)計(jì)2012年全國團(tuán)購交易總額可達(dá)320億元。“由團(tuán)購引發(fā)的O 2O潛在市場總體量在數(shù)萬億元。”
領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)CEO王啟亨認(rèn)為，國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)財(cái)務(wù)虧損主因是團(tuán)購網(wǎng)站過度競爭的狀況，毛利及運(yùn)營成本壓力都非常大。隨著一些早期大型團(tuán)購網(wǎng)站逐漸退出市場，年底的狀況會(huì)有較大改善。資本會(huì)再次關(guān)注洗牌后重新估值的團(tuán)購網(wǎng)站，營銷費(fèi)用也會(huì)合理增長，團(tuán)購發(fā)展將迎來新契機(jī)。
而從糯米網(wǎng)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)營情況，亦可見一斑，其依托人人公司的社交化團(tuán)購網(wǎng)站，憑借社交網(wǎng)絡(luò)的龐大人群和流量支持，直接把流量轉(zhuǎn)化為購買力。其最簡單的方式是，在人人網(wǎng)的社交圈中，用戶越來越在意別人帶來的體驗(yàn)感悟和影響，比如同伴購買了何種產(chǎn)品或者服務(wù)，用戶越來越注重消費(fèi)品質(zhì)和可信度，而人人社交圈更具備可信度和參與度。“糯米網(wǎng)通過啟用全新客服中心、開放物流信息、率先開通12315綠色解決通道、升級客戶端功能等多種方式，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)增強(qiáng)用戶黏性。”糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽說。
目前，糯米網(wǎng)員工數(shù)量是所有大型團(tuán)購網(wǎng)站中最少的，也一直無裁員規(guī)劃，而其廣告，悄然取代了之前拉手在360導(dǎo)航的宣傳位，并新近推出自動(dòng)付款機(jī)制，解決商家資金回流的當(dāng)務(wù)之急，這種精細(xì)化運(yùn)營在Q 2應(yīng)該會(huì)見成效。
下半年或可走出巨虧陰影
人人公司董事長兼首席執(zhí)行官陳一舟(微博)曾表示，糯米網(wǎng)將是人人公司轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶的入口，5年后，人人公司將有一大部分收入來自糯米網(wǎng)。
現(xiàn)在看來，陳一舟看好糯米網(wǎng)團(tuán)購業(yè)務(wù)頗有遠(yuǎn)見。根據(jù)最新發(fā)布的人人公司第一季度財(cái)報(bào)顯示，糯米網(wǎng)季度虧損環(huán)比首降，投入產(chǎn)出比也在穩(wěn)步下降，糯米網(wǎng)完善服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、深化精細(xì)化運(yùn)營的策略已經(jīng)初見成效。近日，G roupon和全美第二大團(tuán)購網(wǎng)站Livingsocial相繼宣布止虧，顯示團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)隱約迎來黎明的曙光，也表明資本市場對團(tuán)購模式的疑慮在逐漸減弱。
沈博陽預(yù)判，下一階段是拼運(yùn)營、拼產(chǎn)品、拼服務(wù)，回歸商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)。如果毛利率能夠穩(wěn)步提升的話，下半年經(jīng)營狀況較好的團(tuán)購網(wǎng)站可能將實(shí)現(xiàn)盈利。據(jù)滿座網(wǎng)透露今年1月份已有超過半數(shù)的分公司盈利，目標(biāo)是二季度實(shí)現(xiàn)公司整體盈利；而嘀嗒團(tuán)則欲在7、8月份實(shí)現(xiàn)盈利。
采寫：南都記者 肖昕
