喧囂都市里的那一片安寧
                                   ——走進(jìn)蘭州市公安局城關(guān)分局酒泉路派出所
 

　　群眾報案后，他們會迅速出動為群眾盡可能的挽回?fù)p失；群眾遇難題后，他們會主動上門解決……在蘭州這座美麗城市的中心城區(qū)，有這樣一支隊(duì)伍，他們用汗水和辛勤工作，為大家創(chuàng)造了喧鬧都市中的一片優(yōu)質(zhì)、祥和的居住環(huán)境；他們是一個連續(xù)多年被省市區(qū)相關(guān)政府單位評為先進(jìn)集體的單位……這就是蘭州市公安局城關(guān)分局酒泉路派出所的民警們。近日，記者走進(jìn)了那里。　　

　　遲到20多年的戶籍

　　清晨，和平常一樣，酒泉路派出所民警萬海東走進(jìn)了自己的“管段”——中街子社區(qū)。在社區(qū)走訪中，萬海東聽見幾個居民議論：“這家太可憐，這么長時間了兒子的戶口竟然還沒著落……”熱心腸的萬海東沒有多想便去了那個老人的家。

　　聊天中，萬海東得知：老人有兩個兒子，大的26歲，小的24歲，但是到現(xiàn)在兄弟倆還沒有戶口，做什么事都不方便，特別是外出打工更是困難。

　　萬海東回憶說，當(dāng)時他也很奇怪，按照規(guī)定孩子在三歲前就必須報戶口，怎么老人那么大的孩子沒有戶口？與老人詳細(xì)交流后萬海東才明白。原來，在22年前，老人的妻子離家出走，丟下了兩個孩子——一個3歲，一個1歲。由于老人結(jié)婚時沒有結(jié)婚證，而孩子們在老家出生時都沒有去醫(yī)院（由“接生婆”在家接生），所以孩子出生時也沒有出生證，無法辦理戶口……唯一有的就是一張小兒子在幾個月大時看過病的掛號單，一直保留到現(xiàn)在。

　　看著老人，熱心的萬海東決定要幫他。隨后，萬海東向所長鐘杰進(jìn)行了匯報。在所長鐘杰的指揮下，萬海東進(jìn)行了調(diào)查取證，并驅(qū)車前往老人的老家進(jìn)行走訪。由于時間久遠(yuǎn)，整個取證非常困難，不是缺這個就是少那個，有好幾次還遭到了冷眼。但萬海東沒有放棄，在所里的支持下，他用了近一年的時間調(diào)查取證，最終得到相關(guān)部門下批文件，才給這兩個小伙子辦理了戶口。

　　你覺得累不？對于記者的這個提問，萬海東笑著說，派出所的工作特別是作為社區(qū)民警而言，事情確實(shí)比較繁雜。但當(dāng)自己的工作得到了老百姓的認(rèn)可，其實(shí)一切都不算什么了。

　　把事做到百姓心上

　　老人的事情只是酒泉路派出所民警們辦實(shí)事的一個縮影。在他們的工作中還有很多很多，但民警們都會微笑著認(rèn)真對待。

　　酒泉路派出所地處城市中心，擔(dān)負(fù)著轄區(qū)40312常住人口、5200名流動人口和60個單位、86個商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、62個公共娛樂場所、31個特種行業(yè)的安全保衛(wèi)、治安管理及戶籍管理任務(wù)。

　　所長鐘杰告訴記者，戶籍管理工作涉及千家萬戶，是和老百姓打交道最多的部門之一，所以他要求所有民警們要認(rèn)真對待、微笑服務(wù)、恪盡職守。為做好這一工作，派出所提出了“每個崗位都是窗口，每名民警都是形象”的口號，全面走訪轄區(qū)孤寡老人、困難兒童等特殊群體，積極為群眾解難事、辦實(shí)事。改變“定點(diǎn)坐等”被動式服務(wù)形式，采取“預(yù)約服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“錯時服務(wù)”“節(jié)假日服務(wù)”等措施，使各項(xiàng)工作措施都能夠踩到“點(diǎn)”上、做到群眾心上。這些便民舉措自然得到了群眾們的好評。

　　2011年5月25日，酒泉路派出所民警王建剛收到了居民買先生送來的錦旗——“公正執(zhí)法，熱心為民”。原來，買先生快兩歲的女兒因?yàn)闆]有出生證明，一直辦不上戶口，王建剛得知后，積極走訪調(diào)查，多方溝通協(xié)調(diào)，不到一個月就給孩子上了戶口，這讓買先生一家感激不盡。

　　群防群治不是口號

　　對于整個城市建設(shè)而言，無論是哪一方面的工作，除了政府有關(guān)部門的工作外，還需要每一位生活在這座城市的居民們自身的付出。社區(qū)安全更是如此。這也就是我們常說的防患于未然。鐘杰所長告訴記者，整個轄區(qū)的安全環(huán)境單靠民警是不行的，還需要大家的共同攜手。這就是常說的群防群治。

　　如何實(shí)現(xiàn)呢？在酒泉路派出所的民警們看來，這不是一句簡單的口號，而是需要用實(shí)際行動去創(chuàng)造的。派出所經(jīng)常以“走進(jìn)去”的方式來進(jìn)行普法。通過“陽光警務(wù)大走訪”活動，走進(jìn)小區(qū)、走進(jìn)學(xué)校，讓大家提高自身的法律意識。

　　民警萬海東告訴記者，在平常辦案的過程中，只要允許的條件下他都會讓周邊居民來點(diǎn)評，以“現(xiàn)場說教”的方式來提高大家自身的安全防護(hù)意識。在前不久的巡邏中，他碰到了兩個小青年打架，在萬海東勸解后雙方都認(rèn)識到了自身的錯誤，并握手言和。在兩天后的一個晚上，萬海東出警處理一起酒后打架的事件。在現(xiàn)場萬海東碰到了前不久打架的小青年中的一位，他便將對方叫到了身邊。“我剛一叫他，他還以為其被誤解也是打架者，一到我身邊就一個勁地說‘萬叔這跟我沒關(guān)系，我只是路過’。”萬海東說，當(dāng)時他就告訴那個小青年，事件已經(jīng)調(diào)查清楚，只是想聽聽他的看法。萬海東回憶說：“當(dāng)時我就指著現(xiàn)場留有血跡的場面對他說，你看一時沖動打架，結(jié)果呢，自己受傷不說，還影響家里人，給其他人也帶來了傷害。當(dāng)時，小青年就對我鄭重其事地保證，他以后再也不打架了，晚上也不出門了，就在家好好學(xué)習(xí)。”萬海東說，那個孩子以后確實(shí)晚上一直在家看書，再沒有出來亂跑過。

　　“群防群治也就是我們常說的‘從群眾中來到群眾中去’。如何實(shí)現(xiàn)呢？就需要我們的民警們利用各種場合、時間，與居民們聊天，現(xiàn)場說教，讓他們明白自己的小家與這個小區(qū)或整個社區(qū)這個大家是一體的。”鐘杰所長對記著說。

　　打防并重保平安

　　執(zhí)法最能體現(xiàn)公安機(jī)關(guān)公信力，也最為百姓所關(guān)注。派出所所長鐘杰介紹說，辦理案件，對公安機(jī)關(guān)來說司空見慣；但對于當(dāng)事人來說，件件都是大事。以什么樣的態(tài)度、什么樣的行動，在每一起案件的辦理中如何累積群眾的信任、爭取群眾的支持、贏得群眾的滿意，是民警必須考慮的問題。所以，派出所在始終堅(jiān)持真心服務(wù)人民的同時，加強(qiáng)巡邏防范工作，提高“見警率”，加大娛樂場所管理、嚴(yán)打兩搶一盜等犯罪，沉重打擊了犯罪分子的囂張氣焰，維護(hù)了社會治安。派出所主要負(fù)責(zé)刑偵的魏志榮警官就向記者講述了幾件他們今年破獲的“大案”。

　　今年2月上旬，該所接到群眾反映：有些娛樂場所存在吸食、販賣毒品現(xiàn)象。接到舉報，派出所立即深入娛樂場所進(jìn)行秘密排摸、調(diào)查取證，迅速鎖定一娛樂會所。在進(jìn)一步的調(diào)查中獲取了該娛樂會所負(fù)責(zé)人張某，欲通過特快專遞販賣新型毒品的可靠線索后，民警立即架網(wǎng)布控，將正在查收藏匿毒品的特快專遞包裹的張某抓獲，當(dāng)場繳獲冰毒170克，麻古638粒。這是全省首次向娛樂場所開展打擊販賣毒品的行動。此案的偵破，得到了省委常委、政法委書記、省公安廳長羅笑虎的充分肯定，并作出重要批示：“工作積極主動，取得了初步戰(zhàn)果，要繼續(xù)努力，加大打擊力度，堅(jiān)持不懈的開展禁毒斗爭”。

　　3月5日，派出所轄區(qū)內(nèi)一醫(yī)院大門北側(cè)發(fā)生一起“飛車搶奪案”。案發(fā)后派出所組織警力開展偵查工作。在案件一籌莫展之時，20日14時許，又在南昌路“華宇賓館”附近發(fā)生“飛車搶奪案”。隨后，派出所經(jīng)網(wǎng)上串并偵查，調(diào)取錄像資料等信息分析對比，迅速查實(shí)這兩起“飛車搶奪案”系同一犯罪嫌疑人作案。民警隨即全力開展偵查，于22日1時許，在七里河一出租屋內(nèi)將犯罪嫌疑人抓獲。通過深挖審訊，犯罪嫌疑人共交代了40余起飛車搶奪的案件。該團(tuán)伙被摧毀后，城區(qū)再無發(fā)生此類案件，群眾安全感不斷提高。

　　除了這兩個相對典型的案件外，在采訪中，派出所鐘杰所長還向記者講述了許多該所破獲的案件，而這一件件案件的告破也真正實(shí)現(xiàn)了為廣大居民安全的“保駕護(hù)航”。當(dāng)然，值得一提的是，正是由于民警們出色的表現(xiàn)，該所在2010年5位民警榮獲全局三等獎的基礎(chǔ)上，今年該所還將為8位民警申報三等功。