紅包對(duì)醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)、醫(yī)生的醫(yī)德都是一個(gè)考驗(yàn)?;颊呒覍僦鲃?dòng)給醫(yī)生送紅包,卻無一例外的被醫(yī)生給退了回來。近日,發(fā)生在蘭州愛爾眼科醫(yī)院的一起醫(yī)生“退紅包”事件在醫(yī)院內(nèi)部傳為佳話,患者家屬對(duì)蘭州愛爾眼科醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)術(shù)表示由衷的稱贊。
只為那無言的期待,樹立大醫(yī)精誠近日,蘭州市皋蘭縣孫阿姨(化名)的小孫子因?yàn)檠坨R疾病到蘭州愛爾眼科醫(yī)院接受治療,還偷偷給主治醫(yī)師王醫(yī)生500元“紅包”,希望孫子的眼睛盡快好起來。一而再再而三,王醫(yī)生不好推脫,只好暫時(shí)收下。令孫阿姨沒想到的是,4月9日一大早,院長和醫(yī)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)就過來把錢及時(shí)還給了孫阿姨。孫女士拉著王醫(yī)生的手說:“王醫(yī)生,我孫兒的眼睛能好全靠你,我該怎么感謝你啊?”王醫(yī)生忙說:“這是我的工作,500元錢拿去給你孫兒買點(diǎn)營養(yǎng)吧。”孫女士聽后非常感動(dòng)。
像這種患者感謝醫(yī)生、醫(yī)生委婉謝絕的事跡,在該院時(shí)有出現(xiàn)。今年以來,截至目前,該院醫(yī)務(wù)人員有27人次將紅包15300元轉(zhuǎn)移到病人的賬號(hào),收到感謝信30余封,錦旗20多面,醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了根本好轉(zhuǎn),深受患者和社會(huì)各界的好評(píng)。
“我怕醫(yī)生如果不收紅包,不會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的給我治病”,在醫(yī)患矛盾緊張的今天,患者劉先生說出了大多數(shù)人的心里話。紅包收與不收,醫(yī)生到底該怎么辦?
在大多數(shù)患者的心目中,如果醫(yī)生收了紅包,也就意味著會(huì)在各方面照顧自己,手術(shù)也會(huì)做得更加的認(rèn)真,因此患者手術(shù)前的緊張情緒也會(huì)得到些許安慰。據(jù)記者了解,在蘭州愛爾眼科醫(yī)院,對(duì)于患者可能出現(xiàn)的這種情緒,紅包收與不收也成了一門藝術(shù)。
在堅(jiān)守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的同時(shí),專家們更重視的是人性化的治療,已經(jīng)形成了一條不成文的做法,對(duì)不得不收的紅包,患者出院前都要想辦法退還。于是,在蘭州愛爾眼科醫(yī)院拒收紅包的背后,產(chǎn)生了一個(gè)又一個(gè)感人的故事!
拒收紅包,構(gòu)建健康醫(yī)患關(guān)系,彰顯醫(yī)風(fēng)醫(yī)德蘭州愛爾眼科醫(yī)院著名白內(nèi)障專家、院長羅衛(wèi)兵說:“病人感激的心理可以理解,就像有的家屬跟醫(yī)生說,送個(gè)紅包就相當(dāng)自己請(qǐng)醫(yī)生吃個(gè)飯,也有的家屬在醫(yī)生退紅包的時(shí)候,還問是不是嫌少呢?”其實(shí)根本上在于醫(yī)生是不能收紅包的,即使當(dāng)時(shí)為了患者心理上的安慰,當(dāng)時(shí)收了術(shù)后也要在第一時(shí)間退還給病人。蘭州愛爾眼科醫(yī)院在重視醫(yī)療技術(shù)建設(shè)的同時(shí),也非常重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。在醫(yī)生內(nèi)部,已經(jīng)形成了一條不成文的拒收紅包的做法,對(duì)待當(dāng)時(shí)不得不收的紅包,事后都要多次進(jìn)行退還。為退紅包,醫(yī)生們想出了不少辦法,有的醫(yī)生在病人出院時(shí)退還,有的找護(hù)士長幫忙退還,還有的醫(yī)生把紅包存進(jìn)患者住院賬戶,有的紅包實(shí)在退不了,醫(yī)生就找院長親自幫忙。
羅院長表示,我們希望通過這樣的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),逐步改變?nèi)藗儗?duì)醫(yī)院收紅包“潛規(guī)則”的印象,更重要的是,醫(yī)生拒收紅包讓社會(huì)感到醫(yī)患關(guān)系和諧的希望,就是要通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)來引導(dǎo)醫(yī)患關(guān)系往健康的方向發(fā)展。
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