節(jié)假日是眼鏡銷售的旺季。不少眼鏡店都借機大打促銷牌。假日期間,寶應消協(xié)就消費者關心的配鏡質(zhì)量、價格、眼鏡店的配鏡設備、驗光師有無資格證等問題進行了暗訪調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)配鏡市場存在五種亂象。而不少消費者配鏡時卻霧里看花,稀里糊涂地配鏡了事。
亂象一:
追求速度 忽視質(zhì)量消協(xié)暗訪人員來到一家小型眼鏡店,發(fā)現(xiàn)玻璃柜臺里擺著琳瑯滿目的眼鏡,但只看到一臺簡易的驗光儀器。暗訪人員以消費者的身份試探著問:“我想配副眼鏡,需要多長時間?”“二三十分鐘就可以了。”一個女營業(yè)員說。“能快點嗎?”女營業(yè)員忙說:“如果你現(xiàn)在配鏡的話,我們找驗光師幫你快點檢查,10多分鐘就可以取眼鏡了。”這么快?暗訪人員不免有些擔心。但營業(yè)員馬上提出讓暗訪人員驗光,不到五分鐘的時間,結(jié)果就出來了。隨后,暗訪人員向一個自稱驗光師的提出看看他的從業(yè)資格證書,該驗光師說沒有帶。
同樣情況,另一家掛有技術人員從業(yè)資格證書復印件的大型眼鏡店的驗光師卻告訴消協(xié)暗訪人員:“驗光配鏡須經(jīng)過嚴格而全面的眼睛檢測和多次嚴密的調(diào)試感覺,才能最終為患者確定合適的眼鏡。從確定采用何種鏡架、鏡片到磨鏡人員著手制作,至少也要一個多小時。按照國家有關部門規(guī)定,僅驗光就必須半個多小時,樣品試戴則需5分鐘,加工至少需要半個小時,特殊情況者還需要兩三天,不可圖快而危害視力。”而一些眼鏡店為了追求速度,常常準備一些度數(shù)相近的備片充當鏡片原料,如此配制的鏡片,不僅不能起到矯正視力的作用,甚至會嚴重影響視力。
亂象二:
專業(yè)設施 多數(shù)缺乏國慶期間,消協(xié)暗訪人員還走訪了多家眼鏡店,發(fā)現(xiàn)大部分沒有設備齊全的專業(yè)驗光間,一些眼鏡店缺乏必要的瞳距儀、驗光鏡片及電腦驗光儀等計量器具。根據(jù)質(zhì)量技術部門的要求,驗配眼鏡必備的設備有驗光儀、驗光鏡片箱、視力表、瞳距尺或瞳距儀、定中心儀、模板機、自動磨邊機、鏡片倒邊機、鉆空機、開槽機、烘熱器等。配隱形眼鏡還必須具備裂隙燈、曲率儀。
亂象三:
鏡片鏡架 價格虛高在暗訪的一些眼鏡店里,鏡片和鏡架的價格打折幅度都很驚人,有的小眼鏡店的鏡架優(yōu)惠竟可以減掉三分之一。如一家小型眼鏡店,一副板材鏡架原來標價178元,打折后為120元。但在蘇中路上的一家大型眼鏡店卻發(fā)現(xiàn),同樣這款品牌的鏡架標價也只有90元,比打了折的還要低出30元。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,部分眼鏡店里最常用的手法就是虛假打折。“先把價格自行抬高再打折,實際上價格不降反升。”還有一種是一物多價,把相同進價的鏡片,故意標出多種價格,然后推銷高價的,讓你心甘情愿落入圈套。業(yè)內(nèi)人士還介紹,其實未必價格高的就是質(zhì)量好的,消費者沒有必要一味追求高價,中上游的就可以。另外,選了好鏡片,一定要跟到裝配室去監(jiān)督,不然,你買的鏡片,未必就安到你的眼鏡上,在一些不正規(guī)的眼鏡店偷梁換柱的行為也時常發(fā)生,而一般消費者卻又難以鑒別鏡片質(zhì)量的好壞。
亂象四:
不良反應 危害被瞞有一種現(xiàn)象不可忽視,就是有的消費者戴上新配的眼鏡后有些不適應,如視物變小、眼脹頭暈。這時眼鏡店工作人員會以過幾天就好了告訴消費者,但眼科專家說,這種情況很有可能是不合格的眼鏡造成的不良反應,還有不正確的驗光配鏡也是損害視力功能的重要原因。據(jù)介紹,驗光不準主要是因為驗光設備落后,或者驗光人員技術不過關,一些非正規(guī)的眼鏡店,只有簡單的驗光設備,并且驗光師也不具備國家要求的專業(yè)資格,因此驗出的度數(shù)難免不準。
亂象五:
真假近視 未被重視在另一家“專業(yè)配鏡”店內(nèi),消協(xié)暗訪人員提出要為一個12歲的學生配近視鏡,并問店主該學生第一次配近視鏡,需不需要去醫(yī)院做一下散瞳驗光?該店主竟毫不遲疑地回答:“不需要”。但專家提醒道,對初次配近視鏡的青少年,一定要進行散瞳檢查,確定是真性近視還是假性近視。復查后,才能確定配鏡度數(shù),整個過程一般需要兩天時間。如果驗光不準確,消費者一旦戴上這樣的眼鏡后,只會進一步加深近視度數(shù)。如果鏡片光學中心偏移會使雙眼的光學中心不一致,導致眼肌失去平衡,產(chǎn)生視疲勞、斜視、弱視等后果。
配近視眼鏡是一種醫(yī)療行為,眼鏡是一種醫(yī)療器械,配鏡不正無異于吃錯藥,危害極大。目前寶應有關執(zhí)法部門正在著手對配鏡市場展開整治。對此,寶應縣消費者協(xié)會提醒消費者,應當?shù)秸?guī)眼鏡店配鏡,配鏡前不妨留意查看商家是否具有《驗光配鏡生產(chǎn)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)經(jīng)營許可證》、《儀器設備年度檢驗報告》和《隱形眼鏡驗配經(jīng)營許可證》等,如發(fā)現(xiàn)眼鏡店有缺證、假證等違法現(xiàn)象,可以直接向質(zhì)監(jiān)、工商等相關部門舉報。
(責任編輯:鑫報)