大西北網(wǎng)訊 因野蠻生長層級不清社交電商平臺屢遭傳銷質(zhì)疑
社交電商新商業(yè)模式利與弊
目前，國內(nèi)社交電商模式分為拼團(tuán)模式、分銷模式、SAAS工具模式、社區(qū)模式四種。
分銷開店型社交電商平臺由于野蠻生長、層級不清，導(dǎo)致良莠不齊，頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質(zhì)疑。
●所謂社交電商，是指基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，從事商品或服務(wù)銷售的經(jīng)營行為
●目前，社交電商在發(fā)展過程中暴露出來的最大問題是傳銷，此外還涉及虛假宣傳，特別是網(wǎng)絡(luò)直播中的電商。但如今電子商務(wù)領(lǐng)域的法律法規(guī)仍然不夠健全，電子商務(wù)法也沒有針對社交電商的特殊性作出規(guī)定
●消費(fèi)者在判斷社交電商是否屬于傳銷時(shí)應(yīng)注意兩方面：第一，網(wǎng)站是否有真實(shí)的商品交易，正規(guī)網(wǎng)站以真實(shí)的商品交易為基礎(chǔ)，返利只是一種營銷手段；第二，網(wǎng)站返利的資金來源是否合法，正規(guī)網(wǎng)站的返利資金以平臺的經(jīng)營收入(包括消費(fèi)收入、廣告收入等)為主要來源，而不是靠拉人頭、交會費(fèi)等作為平臺的收入來源
□本報(bào)記者杜曉
□本報(bào)實(shí)習(xí)生袁小存
社交電商最近風(fēng)波不斷，引起社會關(guān)注。
近日，電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2018-2019年中國電子商務(wù)法律報(bào)告》，“社交電商傳銷”被列入十大電商法律關(guān)鍵詞。
所謂社交電商，根據(jù)《2017年中國社交電商和微商行為發(fā)展報(bào)告》的定義，是指基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，從事商品或服務(wù)銷售的經(jīng)營行為。
目前，國內(nèi)社交電商模式分為四類：拼團(tuán)模式、分銷模式、SAAS工具模式、社區(qū)模式。來自網(wǎng)經(jīng)社的研究表明，分銷開店型社交電商平臺由于野蠻生長、層級不清，導(dǎo)致良莠不齊，頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質(zhì)疑。
如今，社交電商與人們的生活聯(lián)系越來越緊密，對于其是否涉嫌傳銷，《法制日報(bào)》記者進(jìn)行了采訪。
發(fā)展會員引流賺錢
宣稱免費(fèi)實(shí)際收費(fèi)
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，3月14日，廣州市市場監(jiān)督管理局就廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的傳銷(直銷)違法行為作出處罰決定。行政處罰內(nèi)容包括：責(zé)令整改、罰款，責(zé)令處罰150萬元人民幣，并沒收違法所得7306.58萬元人民幣，合計(jì)7456.58萬元。
據(jù)了解，這是迄今為止國內(nèi)社交電商最大的一筆罰單，也是我國電商20年歷史上屈指可數(shù)的“天價(jià)罰單”。
廣州市市場監(jiān)督管理局行政處罰決定書顯示，早在2018年9月25日就對“花生日記”涉嫌傳銷的違法行為進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查明，從2017年7月28日至2018年9月25日立案期間，花生日記以平臺運(yùn)營商可獲取其發(fā)展的會員所購買的商品一定比例的傭金為誘餌，發(fā)展了多個(gè)粉絲數(shù)量多、流量大的流量運(yùn)營公司，作為其分公司(也稱之為運(yùn)營中心)，再由這些分公司去管理運(yùn)營商，運(yùn)營商負(fù)責(zé)發(fā)展會員，按照層級提取酬金。
在上述期間，當(dāng)事人通過設(shè)定“平臺(分公司)—運(yùn)營商—超級會員—超級會員……超級會員”的層級式管理架構(gòu)，采取多層級傭金計(jì)提制度和會員升級費(fèi)用等手段。截至2018年9月25日，花生日記App平臺形成了31530個(gè)以運(yùn)營商為塔尖的金字塔結(jié)構(gòu)，會員總數(shù)達(dá)21534555人，其中組織結(jié)構(gòu)達(dá)到三級及三級以上層級的會員共有21496085人，占總會員人數(shù)的99.82%，層級最多的鏈條已經(jīng)發(fā)展至51層。會員遍及全國各省市，收取傭金金額達(dá)456744401.69元。
陳敏(化名)之前是花生日記的用戶，現(xiàn)已轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一家社交電商平臺，并且成為VIP用戶。
當(dāng)問及VIP會員是否收費(fèi)時(shí)，陳敏告訴記者，“每月只收68元，按年交需要300多元，到期自動取消”。
據(jù)了解，這一社交電商平臺宣稱是獨(dú)立的免費(fèi)App導(dǎo)購平臺，集合了各類電商平臺、商家的優(yōu)惠券。此平臺VIP會員自購返傭百分比較高，比普通會員超出不少，且通過裂變形式推廣之后可以獲得數(shù)量不等的傭金，VIP會員的津貼按照分裂的級別進(jìn)行賦值。
記者注意到，花生日記被罰之后，上述社交電商平臺用戶在不同網(wǎng)絡(luò)平臺宣稱這一社交電商平臺是“安全的”“不扣錢，不收錢”。
郭杰(化名)是另一家社交電商平臺VIP用戶，成為這家社交電商平臺VIP用戶需要交納399元，并且需要通過“引流”和拉會員來賺錢。
當(dāng)記者問及推廣的實(shí)際狀況時(shí)，郭杰稱，“一般人比較難做，有實(shí)力和資本的可以試著做做”。
郭杰還告訴記者，身邊朋友經(jīng)過自己的介紹后，都在使用這個(gè)社交電商App。
對于社交電商會員收費(fèi)的合理性，一名社交電商平臺的長期用戶告訴記者：“有些平臺不用收費(fèi)，有些需要收費(fèi)。其實(shí)，本質(zhì)上講不用收費(fèi)。”
“收費(fèi)有68元的，也有399元的，我還見過收了2500元的。”這名長期用戶說。
掃邀請碼建培訓(xùn)群
專人傳授經(jīng)驗(yàn)技巧
為了進(jìn)一步了解社交電商發(fā)展會員的情況，記者又聯(lián)系了一家描述為“全程不收費(fèi)”的社交電商平臺會員王恢(化名)。
記者先嘗試在應(yīng)用商店對這家社交電商平臺進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)同名軟件竟有好幾個(gè)。
王恢告訴記者：“一定要下載正版，其他都是盜版。公司有很多，團(tuán)隊(duì)有很多，賺不賺錢是與平臺有關(guān)的。如果我早進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我早就是富婆了。”
當(dāng)記者想要進(jìn)一步了解這個(gè)社交平臺的操作情況時(shí)，王恢將自己的邀請碼提供給記者，并邀請成為她的推廣用戶。隨后將其內(nèi)部培訓(xùn)資料發(fā)給記者。
資料中稱，這個(gè)社交電商平臺賺錢通過3個(gè)渠道：推廣產(chǎn)品賺取傭金，推廣注冊賺錢，升級成為團(tuán)長躺賺。其中，團(tuán)長的代理無論發(fā)展多少級別，都會收取20%的傭金獎(jiǎng)勵(lì)，且自己購買會增加44%的傭金。
團(tuán)長的級別也有區(qū)分，一級團(tuán)長需要拉取100人，二級團(tuán)長需要拉取200人。除此之外，高級團(tuán)長需要培養(yǎng)10名一級團(tuán)長和20名二級團(tuán)長，且有底薪、出國旅游等福利。新手操作都有詳細(xì)和具體的模板要求，還可以看到“新手必看”“合伙人必看”等內(nèi)部資料，提供了多種加人技巧和諸多商家互粉的技巧。
隨后，王恢將記者拉入一個(gè)培訓(xùn)群，主講人學(xué)會計(jì)專業(yè)，講述自己的入行經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)技巧，覆蓋一整天的操作步驟和形式。
王恢?jǐn)?shù)次提醒記者，賺錢要趁早，趕緊加入自己的隊(duì)伍，可以把邀請碼發(fā)給身邊更多的人。
社交電商真假莫辨
謹(jǐn)防跌入傳銷陷阱
除了社交電商存在爭議的商業(yè)模式之外，還有一些不法分子打著偽社交電商平臺的旗號從事傳銷活動。
3月18日，深圳警方發(fā)布通報(bào)稱對“云集品”特大網(wǎng)絡(luò)傳銷犯罪團(tuán)伙開展收網(wǎng)行動，抓獲多名主要嫌疑人。通報(bào)顯示，這一團(tuán)伙以“共享經(jīng)濟(jì)”“新銷售”為幌子，成立深圳前海云集品電子商務(wù)有限公司，要求會員繳納一定費(fèi)用取得加入資格，通過設(shè)立多等級的會員制度組成層級，以發(fā)展人員數(shù)量作為計(jì)酬返利依據(jù)，引誘他人繼續(xù)參與，騙取財(cái)物，嚴(yán)重?cái)_亂經(jīng)濟(jì)社會秩序，涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動犯罪。
記者了解到，早在2018年年初，“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺”就接到用戶對“TPS云集品”的投訴，稱購買的商品退貨后無法退款。
根據(jù)投訴，唐女士的母親于2017年1月在TPS云集品購買遠(yuǎn)超過實(shí)際價(jià)值的行李箱，驗(yàn)貨后發(fā)現(xiàn)價(jià)格和質(zhì)量不匹配，聯(lián)系退貨。退貨后，退款無法提出，多次聯(lián)系客服均被推諉。
這個(gè)網(wǎng)站的模式是發(fā)展下線加入給上線分紅。經(jīng)上線長達(dá)半年的“洗腦”式宣傳，唐女士的母親加入了平臺，買過幾次東西后發(fā)現(xiàn)這個(gè)網(wǎng)站的商品多是高價(jià)低質(zhì)，意識到受騙后聯(lián)系退貨，對方也同意了，但在最后提出退款時(shí)對方一直未受理。
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
