今年6月16日，投資55億美元的上海迪士尼樂(lè)園盛大開園，如今該樂(lè)園即將迎來(lái)“百日”。日前迪士尼發(fā)布了第三財(cái)季(4月3日~7月2日)業(yè)績(jī)報(bào)告。這是自今年上海迪士尼樂(lè)園開園以來(lái)，迪士尼發(fā)布的首份業(yè)績(jī)報(bào)告。

報(bào)告稱，巴黎和香港迪士尼度假村入園人數(shù)有所下降，但是上海迪士尼的開園抵消了這種負(fù)面影響。盡管在財(cái)報(bào)中迪士尼沒(méi)有具體公布各家迪士尼樂(lè)園的“成績(jī)”，但可以推斷上海迪士尼樂(lè)園開園以來(lái)收入頗豐。

雖然第三財(cái)季財(cái)報(bào)可圈可點(diǎn)，但上海迪士尼樂(lè)園被爆出設(shè)備故障、黃牛倒票、網(wǎng)購(gòu)票無(wú)效、排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、園區(qū)管理運(yùn)營(yíng)不到位等問(wèn)題，使得開園近百日的“米老鼠經(jīng)濟(jì)”再次陷入了輿論的漩渦，也讓業(yè)界對(duì)于迪士尼的前景喜憂參半。

近日，王健林在接受采訪時(shí)談到萬(wàn)達(dá)樂(lè)園和迪士尼的競(jìng)爭(zhēng)，直言:“上海迪士尼樂(lè)園成本貴，20年都無(wú)法盈利。”

而隨著暑期結(jié)束，上海迪士尼迎來(lái)傳統(tǒng)淡季。對(duì)此，多位受訪專家在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)提出，迪士尼要關(guān)注游客新鮮感下降，消費(fèi)者熱情退燒等問(wèn)題。雖然迪士尼樂(lè)園開園至今已有六十余年歷史，形成了一套較為成熟的體系，但這并不能說(shuō)明目前上海迪士尼樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)模式無(wú)懈可擊。上海迪士尼在本土化戰(zhàn)略過(guò)程中，仍需結(jié)合本地實(shí)際情況更新或調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

諸多瓶頸待克服

據(jù)近日《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道，迪士尼樂(lè)園附近黃牛倒票猖獗，原價(jià)499元的旺季迪士尼成人票竟然標(biāo)出了200元至470元不等的折扣價(jià)。而此前，迪士尼亦被爆出網(wǎng)購(gòu)票在檢票時(shí)被告知無(wú)效。

針對(duì)媒體報(bào)道的黃牛倒票問(wèn)題，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者近日實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，從11號(hào)線迪士尼站到迪士尼樂(lè)園售票處，以及從迪士尼米奇停車場(chǎng)到迪士尼樂(lè)園售票處，兩段游客必經(jīng)之路上難看到黃牛的蹤影。

據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道，8月23日，上海市浦東公安分局國(guó)際旅游度假區(qū)公安處首次對(duì)外披露，自5月迪士尼試運(yùn)營(yíng)開始至今，已有50余名黃牛被行政拘留，數(shù)百人接受法制教育并寫下悔過(guò)書。而在業(yè)界分析人士看來(lái)，除了公安局的整治等因素，“客流”減少也是黃牛退燒的原因之一。“不排除大眾對(duì)于迪士尼的新鮮感逐漸退燒，畢竟其并非高頻消費(fèi)，在開業(yè)之初的這波熱情退卻之后，迪士尼要思考如何留住游客。”

針對(duì)上述黃牛票等問(wèn)題，上海迪士尼度假區(qū)9月2日回復(fù)本報(bào)記者采訪稱:“我們采取各項(xiàng)嚴(yán)格措施來(lái)保障游客體驗(yàn)，包括在安保相關(guān)方面與政府部門緊密合作。”同時(shí)，迪士尼方面提出，為了確保順利入園，游客應(yīng)從上海迪士尼度假區(qū)官方銷售渠道購(gòu)買門票。“根據(jù)相關(guān)條款，游客持從度假區(qū)官方渠道購(gòu)買的有效門票均可在門票上所示日期當(dāng)日保證入園。”

同時(shí)，據(jù)《新聞晨報(bào)》報(bào)道，近期上海迪士尼樂(lè)園多項(xiàng)目臨時(shí)停運(yùn)使得排隊(duì)已久的乘客頗為不滿。很多游客在烈日下排隊(duì)長(zhǎng)達(dá)180分鐘卻被告知設(shè)備故障。“酷暑8月，我曾經(jīng)排隊(duì)‘飛越地平線’項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)，即將排到的時(shí)候卻被告知設(shè)備故障，很多游客都情緒失控了。”曾經(jīng)于今年8月19日去迪士尼游玩的徐小姐表示。

對(duì)此，上海迪士尼方面回應(yīng)稱:作為主題樂(lè)園正常運(yùn)營(yíng)的一部分，樂(lè)園的景點(diǎn)會(huì)經(jīng)歷暫時(shí)的停運(yùn)。“當(dāng)某游樂(lè)項(xiàng)目發(fā)生暫時(shí)停運(yùn)，我們會(huì)立即通過(guò)樂(lè)園內(nèi)的標(biāo)識(shí)及我們的官方手機(jī)應(yīng)用程序通知游客，并在游樂(lè)項(xiàng)目恢復(fù)運(yùn)行后盡快告知游客。而當(dāng)某游樂(lè)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃性的維護(hù)時(shí)，我們則將提前告知游客。”

對(duì)于運(yùn)營(yíng)前期，迪士尼因?yàn)辄S牛票、排隊(duì)久以及服務(wù)設(shè)施故障等問(wèn)題，上海瑞鉑慧家商業(yè)地產(chǎn)研究部總監(jiān)葛嶺認(rèn)為，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于上海迪士尼期望值過(guò)高，導(dǎo)致大家在迪士尼前期運(yùn)營(yíng)遇到問(wèn)題時(shí)，負(fù)面情緒頗有爆棚之勢(shì)。從全球范圍來(lái)看，像上海迪士尼這么大規(guī)模的樂(lè)園，在營(yíng)運(yùn)前期都會(huì)面臨一些問(wèn)題。

而對(duì)于迪士尼面臨的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，易觀國(guó)際分析師朱正煜則指出，上海迪士尼周邊主題公園林立，相比之下，上海迪士尼的門票價(jià)格相對(duì)較貴，因此迪士尼的軟硬件設(shè)施一定要有更明顯的優(yōu)勢(shì)，否則對(duì)游客的吸引力將會(huì)有所下降。

“溢出效應(yīng)”暫不明顯

當(dāng)然，盡管上海迪士尼樂(lè)園在運(yùn)營(yíng)期間暴露出許多問(wèn)題，但迪士尼近日發(fā)布的第三財(cái)季業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，迪士尼三季度營(yíng)收上漲了9%，而上海樂(lè)園的開業(yè)也挽救了香港、巴黎的下滑。

對(duì)此，上海迪士尼在回復(fù)記者的郵件中提到:華特迪士尼公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官羅伯特·艾格在三季度財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)專門提到了上海迪士尼度假區(qū)開園后的表現(xiàn)。然而，回復(fù)中依然未提及上海迪士尼具體的“成績(jī)”。

不過(guò)，據(jù)了解，上海迪士尼的開園，并未給周邊帶來(lái)明顯的“溢出效應(yīng)”。一位商業(yè)地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士在接受本報(bào)記者采訪時(shí)稱:“我們公司在迪士尼度假村附近有個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，目前來(lái)看，迪士尼對(duì)我們項(xiàng)目的銷售并沒(méi)有帶來(lái)多大幫助。”

“迪士尼屬于封閉式消費(fèi)，早上進(jìn)園，晚上出園，很少會(huì)到周邊小鎮(zhèn)去逛，而且來(lái)就是玩迪士尼，周邊小鎮(zhèn)對(duì)游客并沒(méi)有特別大的吸引力，人氣不佳也就不足為奇。”上海中原地產(chǎn)市場(chǎng)分析師盧文曦認(rèn)為。

當(dāng)然，迪士尼樂(lè)園的建設(shè)與開園也一定程度上推動(dòng)了川沙板塊的房?jī)r(jià)。根據(jù)安居客房產(chǎn)數(shù)據(jù)，截至2016年5月底(迪士尼樂(lè)園開園前)，川沙新房均價(jià)已達(dá)3.2萬(wàn)元/平方米，唐鎮(zhèn)新房均價(jià)為3.9萬(wàn)元/平方米。迪士尼樂(lè)園開園后三個(gè)月內(nèi)，這兩個(gè)地方新房均價(jià)又分別增長(zhǎng)了2500元/平方米和5000元/平方米。

“迪士尼屬于地方政府深度共同運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，項(xiàng)目業(yè)主合資公司和合資管理公司里面，國(guó)資分別占股57% 和30%，土地使用權(quán)并無(wú)出讓轉(zhuǎn)移行為，只是由合資項(xiàng)目公司向國(guó)家付租賃費(fèi)，向迪士尼母公司支付品牌使用費(fèi)。”對(duì)于王健林叫板迪士尼，上海思董產(chǎn)業(yè)投資公司王忠教表示，這與萬(wàn)達(dá)的土地開發(fā)重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式有本質(zhì)不同，前者資金主要流向設(shè)施和運(yùn)營(yíng)，后者恐怕主要流向土地出讓金(一次性)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)層面的資金資源支持力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于迪士尼。

日前，迪士尼CEO羅伯特·伊格爾在接受CNN記者采訪時(shí)說(shuō)，上海迪士尼樂(lè)園不會(huì)受到萬(wàn)達(dá)的影響，并表示目前上海迪士尼正在推進(jìn)擴(kuò)建。“無(wú)論這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)有多激烈，以及其他對(duì)手怎么表示，公司都有強(qiáng)烈的信心認(rèn)為其在上海的投資會(huì)在未來(lái)帶來(lái)不錯(cuò)的回報(bào)。