圖為會議現(xiàn)場 新華網(wǎng) 劉力源攝
新華網(wǎng)北京8月3日電 國家旅游局3日在此間宣布,將撤銷2家5A景區(qū),嚴重警告3家5A景區(qū),并且新批準6家5A景區(qū)。
由于存在旅游安全嚴重隱患、環(huán)境衛(wèi)生差等原因,根據(jù)專家組的復核情況,國家旅游局依據(jù)景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法的規(guī)定,決定撤銷湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)5A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級。對安徽省安慶市天柱山風景區(qū)、福建省武夷山景區(qū)、福建永定-南靖土樓旅游景區(qū),給予嚴重警告,限期6個月整改。
與此同時,安徽省蕪湖市方特旅游區(qū)、江蘇省徐州市云龍湖景區(qū)、江蘇省連云港市花果山景區(qū)、湖南省邵陽市莨山景區(qū)、云南省昆明市昆明世博園景區(qū)、云南省保山市騰沖火山熱海旅游區(qū)等六家景區(qū)達到國家5A景區(qū)標準。
國家旅游局規(guī)劃財務司司長彭德成說,為加強對旅游景區(qū)質(zhì)量評定工作的事中事后監(jiān)管,不斷提升5A景區(qū)的管理水平。今年以來,全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量等級評定委員會對部分5A景區(qū)組織開展了質(zhì)量等級復核。
他說,此次復核工作對20家5A景區(qū)進行了30多次的暗訪檢查和情況核實。檢查組專家全部從國家旅游局5A景區(qū)評定專家?guī)熘须S機抽取產(chǎn)生。專家組專家每到一地,都以游客身份深入到景區(qū)各個服務區(qū)域,對景區(qū)的服務設(shè)施、服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、市場秩序等進行全面檢查。對照5A景區(qū)質(zhì)量等級標準各項要求和游客投訴突出反映的問題線索,重點檢查了景區(qū)的旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理、設(shè)施維護、服務品質(zhì)等方面的符合性和有效性。
據(jù)悉,自去年以來,國家旅游局通過12301旅游投訴熱線等多個社會監(jiān)督平臺,對游客投訴反映集中的5A景區(qū)加大了復核檢查和整治力度,對一批5A景區(qū)作出警告、嚴重警告甚至摘牌的處理,取得了良好效果。
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