朱伯的筆記本記滿保健講座『精要』

統(tǒng)籌/甘韻儀 孫婷婷

老人保健市場(chǎng)潛藏多少秘密?騙子為何能得手?老人在想些什么?來(lái)，一起往縱深處直探這一民生熱點(diǎn)痛點(diǎn)!

文/圖 羊城晚報(bào)記者 甘韻儀 孫婷婷 實(shí)習(xí)生 陳穎瑩 陳威(獨(dú)立署名除外)

緣起

羊城晚報(bào)的報(bào)料熱線，是一個(gè)測(cè)量社會(huì)冷暖的溫度計(jì)。連日來(lái)，“測(cè)得”廣州“坑老保健”話題一路升溫。羊城晚報(bào)記者連日調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這張“黑幕”確實(shí)已經(jīng)牽扯到千家萬(wàn)戶。

為什么會(huì)出現(xiàn)當(dāng)局者迷、旁觀者清的局面?我們發(fā)現(xiàn)，保健品推銷(xiāo)員不直接掠奪，而是披著偽善的皮囊，化裝成慈善家，把玩攻心術(shù)，上演“感人”橋段……其目的是為了向老人兜售價(jià)格虛高、功效夸張不實(shí)甚至假冒偽劣的保健品。

老人保健這個(gè)市場(chǎng)到底隱藏著多少不為人知的秘密?騙子們?yōu)楹文軐覍业檬?這一周，我們將深扒“坑老保健”。

制圖/陳健怡

二老花32萬(wàn)買(mǎi)保健品 兒子不給用鬧著要自殺

面面觀@ 黑

延誤病情險(xiǎn)些致命

原來(lái)以為，“坑老保健品”可惡之處在于謀財(cái)，如今發(fā)現(xiàn)，也有人差點(diǎn)被保健品“害命”!這樣的案例太多，記者選出了其中較為典型的一個(gè)。

廣州市民王先生的父母已70歲。2014年6月，他們?cè)谝淮?ldquo;免費(fèi)旅游”中接觸到所謂的“艾能健呼吸機(jī)”等器械。在聽(tīng)了銷(xiāo)售人員極力吹噓呼吸機(jī)的“神奇功效”后，兩老花13萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)。王先生探望老人時(shí)發(fā)現(xiàn)情形不對(duì)，聯(lián)系艾能健公司退款退貨。

在王先生將呼吸機(jī)退貨后，艾能健的銷(xiāo)售人員竟又找到老人推銷(xiāo)產(chǎn)品。結(jié)果，二老又先后4次，共花費(fèi)27.7萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了呼吸機(jī)、搖擺機(jī)、電子理療器，還花5.1萬(wàn)元辦理會(huì)員卡。記者發(fā)現(xiàn)，這所謂的“會(huì)員卡”只是一張薄薄的紙片，制作簡(jiǎn)陋。

令王先生憤怒的是，在試用艾能健產(chǎn)品三四個(gè)月內(nèi)，其父親出現(xiàn)肺部不適，引起呼吸障礙入院。隨后，其母親也因聽(tīng)信銷(xiāo)售人員“使用產(chǎn)品后將擺脫藥物”的勸說(shuō)，停用此前醫(yī)院開(kāi)出的降壓藥物，導(dǎo)致血壓波動(dòng)、心率紊亂，病重至接受心臟手術(shù)。王先生表示，僅搶救兩老人就花費(fèi)18萬(wàn)元，而艾能健公司僅象征性地給了1萬(wàn)元安慰費(fèi)。

王先生查詢艾能健公司發(fā)現(xiàn)，這家公司并無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，所謂“德國(guó)進(jìn)口”的醫(yī)療器械，也沒(méi)有任何進(jìn)口批文。他發(fā)現(xiàn)艾能健公司的問(wèn)題后前去討說(shuō)法，其后竟然被該公司員工跟蹤。一旦家中無(wú)子女陪伴，員工就會(huì)拜訪二老“洗腦”，并要求老人錄像證明自愿購(gòu)買(mǎi)儀器。

“他們倒是答應(yīng)退款，但這樣對(duì)老人身體不負(fù)責(zé)任的做法實(shí)在讓人沒(méi)法接受!我這次不會(huì)退貨了，這些設(shè)備就是他們坑害老人的證據(jù)。”王先生很憤怒。

今年3·15，王先生曾向廣州市消委會(huì)反映情況，并得到市消委會(huì)工作人員的記錄及立案。想不到，16日，艾能健的工作人員就開(kāi)著車(chē)?yán)贤跫叶系绞邢瘯?huì)撤訴。

“我父母已經(jīng)被他們深度洗腦了，對(duì)這些機(jī)器的功效深信不疑?，F(xiàn)在發(fā)展到身體稍微好點(diǎn)就要用儀器，不給用就鬧著自殺。”實(shí)際上，這并不是艾能健第一次遭投訴了。

廣州市消委會(huì)分析稱，艾能健的銷(xiāo)售人員刻意針對(duì)老年人對(duì)藥物依賴的厭倦和急于擺脫藥物束縛的心態(tài)，在推銷(xiāo)中夸大商品的功效，以誤導(dǎo)和蠱惑為手段，哄騙、引誘老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。

羊城晚報(bào)記者 唐珩

保健品商家『白送』給老人的玉墜

每日奔走于各種講座間 將信將疑卻也無(wú)力拒絕

面面觀@ 灰

是否有用曖昧不明

對(duì)于保健品有沒(méi)有神奇功效，也有很多老人表示處于半信半疑的“灰色狀態(tài)”，根本傻傻分不清。

一個(gè)月前，家住越秀區(qū)的朱伯給記者打來(lái)電話，對(duì)一家保健品公司的貼心服務(wù)大加贊賞，希望報(bào)料給記者寫(xiě)一篇報(bào)道表?yè)P(yáng)一下。一個(gè)月后，記者再次致電，朱伯家里人卻聲討起這家保健品公司。

走進(jìn)朱伯家，桌面上的一大沓保健書(shū)籍格外搶眼。“我們隔三差五就收到保健品的資料，印刷相當(dāng)精美，內(nèi)容五花八門(mén)，現(xiàn)在都有20多本了，真是一種騷擾，也令我們疲于奔命(去參加講座)。”他直言自己不相信。太太鄭姨卻馬上“揭穿”他說(shuō):“我從來(lái)不信(保健品)，只有他信，街上看到派保健品傳單，他一定要拿，發(fā)現(xiàn)合適的，他就去參加，真是麻煩。”

今年已87歲的他們，自稱從沒(méi)有上過(guò)保健品的當(dāng)，只是在第一次參加保健品講座時(shí)，買(mǎi)了10罐總價(jià)1200元的瑞年高鈣氨基酸胚芽營(yíng)養(yǎng)麥片。

“以后都不買(mǎi)啦，也不參加講座了。”鄭姨說(shuō):“從早上8點(diǎn)半，坐到中午12點(diǎn)，浪費(fèi)時(shí)間，就是貪些小贈(zèng)品，都不知道貪這些干嗎。”可話畢，她又開(kāi)心地向記者展示她從講座上免費(fèi)領(lǐng)取的拐杖傘。她的一個(gè)小本子，清晰記錄著她每天的行程，包括保健品公司地址、到達(dá)路線、講座時(shí)間、講師姓名等。

朱伯也參加過(guò)多場(chǎng)保健品講座，認(rèn)為自己對(duì)保健品的銷(xiāo)售手段心中有數(shù)。“講座上那專家講得頭頭是道，是有一點(diǎn)水平，但這幫人是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的，至于他們是否真的是專家，我半信半疑。講座上還有一些托在起哄，里面很多人都是同黨，另外公司請(qǐng)我們飲茶吃飯，目的是吸引我們過(guò)去。”

但是，他對(duì)保健品還“寄予厚望”。之前，他希望記者寫(xiě)報(bào)道表?yè)P(yáng)的是某牌子艾多喜片，據(jù)說(shuō)能緩解體力疲勞，他這10天來(lái)，吃了兩瓶。“我吃了之后腰不痛了，而且可以拿著空瓶到公司換取新的一瓶。”

鄭姨卻說(shuō):“我不相信你吃了有效，你是吃了止痛藥才不痛。不要吃啦，吃得多上癮就慘了!”朱伯點(diǎn)頭說(shuō):“藥物可能有麻醉成分，看來(lái)這間公司是先給你甜頭，等你吃上癮后就收錢(qián)。”

精明的張姨拿回來(lái)一堆保健品

八旬精明老太定力十足 任你套路再深不為所動(dòng)

面面觀@ 紅

一眼洞穿騙人把戲

在眾多投訴中，記者發(fā)現(xiàn)一個(gè)稀有案例:面對(duì)處心積慮、環(huán)環(huán)相扣的保健品推銷(xiāo)員，八旬精明老太張姨在險(xiǎn)些招架不住之時(shí)，經(jīng)過(guò)一輪細(xì)心觀察、認(rèn)真分析，最終保住了荷包。張姨回到家后細(xì)細(xì)思量，不禁感嘆:這場(chǎng)近200人的大會(huì)，涵蓋深圳、廣州、韶關(guān)三地老人，絕大部分有購(gòu)買(mǎi)推銷(xiāo)的保健品“梅邦蟲(chóng)草精”，少則買(mǎi)一份，多則三五份，每份約8000元。要知道，有些老人的退休金，才兩三千元一個(gè)月，有些平時(shí)“買(mǎi)根火柴都想三想”。 對(duì)于張姨的機(jī)警，女兒甚為欣慰，特向羊城晚報(bào)記者報(bào)料。

張姨家住越秀區(qū)，7月12日，在一家保健品店的組織下，去惠州龍門(mén)旅游，只需繳納68元的包車(chē)費(fèi)用，而三天兩夜的吃住玩費(fèi)用，則由一家名為“梅邦”的公司來(lái)孝敬老人。

一路上好不熱鬧，唱歌、聊天、講笑話，只字未談保健品。一行人游覽惠州西湖、參觀寺廟，還泡溫泉、摘葡萄，吃好住好。張姨始終覺(jué)得，此行會(huì)“有些故事發(fā)生”，果然開(kāi)大會(huì)才“上演好戲”。

“途中有四次大會(huì)，演講者叫柏述兵，他很會(huì)講話，講到你心悅誠(chéng)服，主要是講他的產(chǎn)品好。不僅如此，還左一聲干爹、右一聲干媽，哄得臺(tái)下老人心里甜滋滋，大聲叫他‘兒子’，氣氛熱烈。我一直以懷疑的眼光看這一切:到最后一定‘作’(敲詐)你一筆。”張姨說(shuō)。

張姨還發(fā)現(xiàn)，對(duì)方送什么禮物也很講究，“先送四瓶藥酒，說(shuō)是釀藥酒的催化劑，然后教你怎么釀藥酒，購(gòu)買(mǎi)梅邦蟲(chóng)草精后，還送釀酒藥方，大家覺(jué)得很‘抵’，其實(shí)是環(huán)環(huán)相扣。”

對(duì)方還專門(mén)送了一張小棉被，“我在車(chē)上聽(tīng)到有老人說(shuō)，還送被子啊，兒子都沒(méi)有這么孝順。真是中毒太深。”張姨說(shuō)。

說(shuō)到買(mǎi)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)對(duì)方一輪“軟硬炮制”，張姨依然心里分明，一再拒絕:“你覺(jué)得這些保健品有效果，是因?yàn)樾睦碜饔茫@些口服液、噴劑、藥膏，都不知道材料是什么。”

事后，記者在網(wǎng)上查了一下，發(fā)現(xiàn)早在2009年，“梅邦蟲(chóng)草精騙局”就已被曝光打擊，幾年前死灰復(fù)燃，夸大宣傳為主要“罪狀”，有些連保健功效都沒(méi)有，屬假冒偽劣品。

(報(bào)料人陳女士，二等獎(jiǎng)200元)

眾口痛說(shuō) “保健家史”

七嘴八舌

據(jù)廣東省消委會(huì)統(tǒng)計(jì)，2015年，省消委會(huì)收到有關(guān)保健食品投訴并不多，總計(jì)14件。但羊城晚報(bào)客戶端羊城派發(fā)出話題后，卻一石激起千層浪，憤慨、無(wú)奈、懷疑、羞愧等情緒交織其中。這已經(jīng)成為一個(gè)談“老人被忽悠買(mǎi)保健品”色變的時(shí)代，家家有本血淚賬--

●葉先生:這種情況在山區(qū)縣城更明顯，很多老人家被盛情邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)，專家免費(fèi)講座洗腦，一些能說(shuō)會(huì)道的托兒現(xiàn)身說(shuō)法，吹噓產(chǎn)品如何靈驗(yàn)，并且經(jīng)常送上花生油、大米啥的，久而久之，老人家就會(huì)放松警惕，上當(dāng)受騙，乖乖把棺材本砸進(jìn)去買(mǎi)價(jià)值上萬(wàn)、號(hào)稱包治百病的保健品。

●鄭先生:為了不背上“不孝子”的名聲，給了父母3萬(wàn)塊買(mǎi)電椅。如果不買(mǎi)，老人不開(kāi)心，心情影響身體，就當(dāng)買(mǎi)個(gè)高級(jí)玩具了吧。

●薛佳佳:有同事的老媽，不聽(tīng)女兒的勸，要把房子賣(mài)了買(mǎi)個(gè)幾十萬(wàn)的保健床墊。

●鄭良:看他們對(duì)我們父母的熱心勁，好大壓力。沒(méi)事朝問(wèn)候晚關(guān)懷的，時(shí)不時(shí)送點(diǎn)家鄉(xiāng)的小特產(chǎn)，讓老人家覺(jué)得自己生了個(gè)“叉燒”，怎么看都不如騙子。

●凱風(fēng):天!這么多受害者，我還以為就我們家這樣。我家座機(jī)已經(jīng)成為騙子向我爸推銷(xiāo)假藥的專線，我爸怕我們聽(tīng)見(jiàn)，叫騙子直接打他的手機(jī)。

●小華:建設(shè)三馬路附近有家小店，專騙老人錢(qián)。平時(shí)有老人經(jīng)過(guò)就拉著做免費(fèi)體檢，然后說(shuō)請(qǐng)香港名醫(yī)坐診，一診就說(shuō)老人全身是病，危及生命，然后讓老人去西華路彩虹橋參加幾百人的大會(huì)。會(huì)上有幾個(gè)老人在臺(tái)上講，說(shuō)自己有糖尿病本來(lái)要截肢了，吃了他們的藥全好了。還向公司老板下跪。我媽就是這樣被洗腦了，被騙了10萬(wàn)。