9月7日，以“真誠服務 勁撐華南”為主題的海爾華南核心戰(zhàn)略客戶G22峰會在廣東珠海舉行。會上，全球白電第一品牌海爾聯(lián)合華南22個頂級經(jīng)銷商，共同發(fā)布華南市場最新市場戰(zhàn)略，以開放的思維搭建起華南家電市場多方利益共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。

　　過去，企業(yè)在發(fā)展過程中總是側重與企業(yè)自身的利益，但是互聯(lián)網(wǎng)的開放特性正在顛覆人們對企業(yè)的傳統(tǒng)認知，平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)的封閉狀態(tài)越來越?jīng)]有出路?，旣?米克爾發(fā)布的《2015年全球互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》指出，截至2015年5月，按照市值計算的全球15大互聯(lián)網(wǎng)公司均為平臺型公司。不難看出，互聯(lián)網(wǎng)時代下，真正有遠見的企業(yè)將自己開放為一個各方共創(chuàng)共贏的平臺。

　　作為行業(yè)內互聯(lián)網(wǎng)轉型最早、最為堅定的企業(yè)，海爾集團對互聯(lián)網(wǎng)轉型的探索已經(jīng)進行了十年，如今海爾已經(jīng)不是一個傳統(tǒng)的制造家電的企業(yè)，而是轉型為一個能夠實現(xiàn)各利益攸關方多方共贏的生態(tài)圈。華南市場是中國家電市場的核心，以廣東省為例，廣東省大家電規(guī)模占全國的9%，其中空調占比超10%。面對如此重要的市場，此次，海爾與22家企業(yè)共同發(fā)力華南市場，打破傳統(tǒng)邊界，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，以共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈站穩(wěn)市場，再一次彰顯了海爾的平臺思維，這背后海爾領先的產(chǎn)品和制造優(yōu)勢將成為這一生態(tài)圈背后的關鍵支柱。

　　據(jù)悉，海爾集團在全球擁有5大國際研發(fā)中心，形成遍布全球的資源網(wǎng)和用戶網(wǎng)，同時海爾還在互聯(lián)網(wǎng)時代搭建起開放的Hope平臺，吸引全球一流資源參與研發(fā)，從而持續(xù)不斷的產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新成果。比如，可一鍵清洗蒸發(fā)器的海爾自清潔空調解決了長期以來被用戶忽略的臟空調二次污染問題，切中消費者痛點，在華南市場獲得消費者廣泛認可。

　　此外，一邊做飯一邊看電影、購物的馨廚冰箱、一機雙桶能分開洗滌還能“免清洗”的子母機免清洗洗衣機、行業(yè)唯一能提供真正干凈洗澡水的凈水洗熱水器等等，海爾不僅實現(xiàn)了全線產(chǎn)品的智能化，而且在每個領域均走在了行業(yè)前列，不僅在華南地區(qū)，在全國范圍內都引發(fā)了“海爾效應”。

　　除了顛覆性的產(chǎn)品解決方案，海爾還在佛山建立起洗衣機行業(yè)的第一個互聯(lián)工廠，借助前期交互平臺實現(xiàn)與用戶需求的無縫對接，并通過開放平臺整合全球資源，實現(xiàn)了用戶、企業(yè)和利益攸關方的有效融合，使用戶碎片化、個性化的需求得以與智能化、透明化的制造體系實現(xiàn)互聯(lián)互通，同時借助先進的生產(chǎn)制造體系，也可以避免生產(chǎn)誤差，為華南地區(qū)的消費者直供高品質的家電產(chǎn)品。

　　在服務和銷售體系中，海爾本著對用戶、客戶“真誠到永遠”的理念，建立起“營銷網(wǎng)、信息網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務網(wǎng)”四網(wǎng)融合的分銷平臺，打通物流、信息、用戶體驗多個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對用戶需求即時響應、即時送達；同時海爾還建立起全球唯一100%在線上下單的企業(yè)交易平臺巨商匯以及家電行業(yè)首個互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶個性化管理服務平臺優(yōu)家，以開放的思維，精準滿足客戶及用戶的需求。

　　目前家電經(jīng)銷商面臨著來自市場以及用戶等多方面的壓力。一方面，家電下鄉(xiāng)政策紅利的消失，使得家電市場的增長迅速回落，高庫存等行業(yè)問題也隨之而來；另一方面，市場消費結構的變化以及用戶消費習慣的不斷更改，也給家電市場帶來新的挑戰(zhàn)。而此次海爾與22家企業(yè)通過為用戶提供顛覆傳統(tǒng)體驗的產(chǎn)品解決方案，以超值的用戶體驗實現(xiàn)用戶流量的倍增，形成圍繞創(chuàng)造用戶增值的多邊共贏生態(tài)圈，為整個家電市場的轉型做出示范。