大西北網(wǎng)訊 近日，銀川市興慶區(qū)東庭酒店負責(zé)人將一面印有“真情溫暖感人心為民維權(quán)解難事”的錦旗送到興慶區(qū)銀古路街道辦事處友愛社區(qū)，感謝社區(qū)為調(diào)處解決金茂建材城物業(yè)收取賓館車輛停車費問題所付出的種種努力。

 

　　在黨史學(xué)習(xí)教育中，友愛社區(qū)堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿學(xué)習(xí)教育全過程。努力向群眾靠攏，依法管理、依法調(diào)解，力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”，進一步提高服務(wù)意識，擴大服務(wù)范圍，整合服務(wù)質(zhì)量。友愛社區(qū)對轄區(qū)居民是這樣承諾的，也是這樣付諸實踐的。

 

　　今年9月初，由于興慶區(qū)金茂建材城物業(yè)取消了對隆鑫苑小區(qū)東門6家賓館商戶免費停車的服務(wù)，并收取賓館部分過夜車輛的停車費，6家賓館商戶認為該項收費不合理，集體到物業(yè)公司抗議。金茂建材城物業(yè)負責(zé)人告訴記者，6家賓館屬于隆鑫苑東昌錦潤物業(yè)管理，但商戶門前進出的道路卻屬于金茂建材城物業(yè)管理。多年來，金茂物業(yè)對此路投入大量的人力物力進行改造維護，但一直本著“繁榮市場、讓利商戶”的原則，免費為隆鑫苑一側(cè)商戶提供服務(wù)。今年以來，隆鑫苑一側(cè)幾家賓館由于管理出現(xiàn)漏洞，造成金茂建材城物業(yè)停車費損失，物業(yè)公司多方考慮，決定對賓館部分過夜車輛收取停車費。

 

　　然而，對于金茂建材城物業(yè)負責(zé)人的說法，6家賓館商戶卻并不認可。他們認為，物業(yè)的收費標準以及對車流量進行限額等決定并沒有法律依據(jù)，因此拒交任何費用。矛盾發(fā)生后，友愛社區(qū)第一時間組織協(xié)調(diào)小組前往金茂建材城物業(yè)進行調(diào)查，積極做好商戶的勸導(dǎo)工作，穩(wěn)定商戶的情緒。經(jīng)過多次溝通后，制定了停車費問題的初步調(diào)解意見，并聯(lián)合街道物業(yè)辦、街道綜合執(zhí)法中隊召開現(xiàn)場調(diào)解會。最終，金茂建材城物業(yè)與6家賓館終于達成了共識，簽訂了停車卡使用協(xié)議。按照雙方約定，物業(yè)每月給6家賓館發(fā)放一定數(shù)量的免費停車卡，賓館超出部分的車輛停車費由物業(yè)按正常收取。至此，雙方矛盾糾紛終于畫上了圓滿的句號。

 

　　“遠親不如近鄰。但是，生活在‘同一屋檐’下的鄰居們，難免會有些磕磕絆絆。因此，矛盾化解工作尤為重要，只有家庭和諧、鄰里和諧，才能更好地建設(shè)和諧社區(qū)。”友愛社區(qū)黨總支書記潘媛媛說。（記者王剛）