大西北網(wǎng)11月4日訊   據(jù)西部商報(bào)報(bào)道：節(jié)日未到，聲勢(shì)已起。原本只是商家借助光棍節(jié)的一個(gè)促銷噱頭，但隨著網(wǎng)購量的增大和電商的聯(lián)袂打造，“雙十一”活動(dòng)已然成為商家的一場年度盛會(huì)，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，各路角逐已風(fēng)生水起。昨日，記者從蘭州各大快遞公司了解到，各家快遞公司招兵買馬，配備了充足人員和車輛，有的公司高達(dá)100人，還擴(kuò)充了倉儲(chǔ)空間。“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，韻達(dá)快遞蘭州分公司負(fù)責(zé)人景輝說，各快遞公司整裝待發(fā)，只等著“發(fā)槍令”打響了。
　　
　　搶人員
　　
　　十月已開始上演
　　
　　每年一度的“雙十一”購物節(jié)，對(duì)于快遞公司來說無疑是一場“大考”。
　　
　　“前兩年，大家都沒想到“雙十一”網(wǎng)購會(huì)這么火爆，各家快遞公司都出現(xiàn)了爆倉現(xiàn)象，但今年預(yù)計(jì)不會(huì)出現(xiàn)大問題。”圓通快遞蘭州分公司負(fù)責(zé)人沈光平告訴記者，9月底、10月份是快遞業(yè)的旺季，而“雙十一”購物節(jié)就如同一次“大考”，早在一個(gè)月前，各家快遞公司已經(jīng)為“迎考”做準(zhǔn)備，大量招聘員工“最近一次是招聘了50多人，現(xiàn)在蘭州市區(qū)人員有300多，人員比淡季增加了30%。”
　　
　　韻達(dá)快遞蘭州分公司負(fù)責(zé)人景輝稱，各快遞公司的搶人潮在9月底、10月初進(jìn)入酣戰(zhàn)狀。“這是一個(gè)流動(dòng)性較大的行業(yè)，員工不僅要吃苦耐勞，還要具備有良好的溝通能力。”據(jù)悉，韻達(dá)和申通快遞為旺季備用，一次招聘人員數(shù)量都在100人左右，工資待遇基本上都在3000元以上。
　　
　　搶服務(wù)
　　
　　配置設(shè)備培訓(xùn)員工
　　
　　在一輪“搶人潮”后，各快遞公司也對(duì)內(nèi)部硬件設(shè)施進(jìn)行升級(jí)。
　　
　　申通快遞蘭州分公司負(fù)責(zé)人李錫平告訴記者，總部根據(jù)去年收攬量，預(yù)測(cè)僅申通一家今年“雙十一”高峰期的收件量能達(dá)到1500萬件，蘭州地區(qū)到貨量估計(jì)在10多萬件。
　　
　　“這就要求從分揀到配送，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)馬虎。”李錫平稱，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)分揀人員和各片區(qū)的快遞員分配到位，取件的人專門取件，派件的人專門派件。同時(shí)將所有車輛都進(jìn)行了檢修，防止出現(xiàn)故障，現(xiàn)在已經(jīng)全部檢修完畢。并且增加了應(yīng)急車輛，一旦出現(xiàn)車輛故障，可以直接派出應(yīng)急。
　　
　　而圓通快遞蘭州分公司負(fù)責(zé)人沈光平也稱，據(jù)圓通總部統(tǒng)計(jì)，去年旺季時(shí)，圓通速遞收攬量最高峰達(dá)到704萬件，預(yù)計(jì)今年單日貨量最高峰將出現(xiàn)在11月11日~12日，日攬收量最高峰將達(dá)到1000萬單以上。
　　
　　“有消息稱，今年11月11日至11月21日期間，網(wǎng)上購物預(yù)計(jì)產(chǎn)生4億件包裹，相當(dāng)于去年同期的5.7倍。這將再次挑戰(zhàn)快遞物流的極限。”韻達(dá)快遞蘭州分公司景輝說，這場戰(zhàn)役中大家都是緊繃著弦，稍有疏忽都會(huì)給公司帶來不好影響，因此，除增加車輛外，還在安寧設(shè)置了數(shù)百平方米的大型分揀場，“所有流水線上的員工都已經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。”
　　
　　搶市場
　　
　　“順豐標(biāo)快”費(fèi)用打6~7折
　　
　　在旺季，快遞降價(jià)似乎是不可能的。但龍頭老大順豐反其道而行之，在大家備戰(zhàn)“雙十一”期間，11月1日高調(diào)推出了“特惠電商”定制服務(wù)。
　　
　　“月發(fā)件量在2000單以上的電商類月結(jié)客戶，同城件、省內(nèi)件首重8~9元，省外件首重10~17元。”順豐以接近“四通一達(dá)”普通快遞的快遞價(jià)格搶灘市場。“這主要是僅針對(duì)每月發(fā)件量在2000票以上的賣家。”順豐速運(yùn)蘭州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，這個(gè)最新報(bào)價(jià)相當(dāng)于“順豐標(biāo)快”費(fèi)用的6-7折。
　　
　　記者從順豐速運(yùn)蘭州分公司了解到，同城、省內(nèi)件首重12元起，酒泉、嘉峪關(guān)另加1元，省外件首重22元起。雖然順豐一再強(qiáng)調(diào)，推出的定制服務(wù)并不是以價(jià)格戰(zhàn)搶市場，但也有快遞公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，順豐推出“特惠電商”就是沖著即將到來的“雙十一”去的，多平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多店鋪的訂單和運(yùn)單處理，都成為快遞業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)。
　　
　　在記者采訪中，包括“四通一達(dá)”的各個(gè)負(fù)責(zé)人均表示，旺季期間并不會(huì)對(duì)收件或者發(fā)件進(jìn)行降價(jià)。
　　
　　服務(wù)
　　
　　省郵政開通12305投訴電話
　　
　　甘肅省郵政管理局在對(duì)今年的快遞市場進(jìn)行檢查后發(fā)現(xiàn)，受網(wǎng)絡(luò)購物暴增和柴油供應(yīng)緊張等影響，快遞公司業(yè)務(wù)量急劇增長，導(dǎo)致出現(xiàn)超負(fù)荷運(yùn)營，倉庫爆滿，快件積壓無法正常收遞等現(xiàn)象，因此消費(fèi)者申訴量明顯增加。“從今年初至今，全省快遞投訴量達(dá)到1760件，有效件為1369，其中送件拖延和快遞服務(wù)投訴量占多數(shù)。”甘肅省郵政管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，提升快遞服務(wù)質(zhì)量也是目前快遞業(yè)的一大癥結(jié)。
　　
　　值得關(guān)注的是，今年在“雙十一”到來前，甘肅省郵政管理局總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)，也提前部署，采取多項(xiàng)舉措來應(yīng)對(duì)快遞業(yè)的這一“大考”。“組織人員對(duì)甘肅省聯(lián)合弘物流園內(nèi)多個(gè)快遞企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查分揀場地的規(guī)模和生產(chǎn)安全；并與各快遞公司簽訂了《旺季服務(wù)保障承諾書》”，省郵政管理局負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，為保障旺季客戶的權(quán)益，特開通12305投訴電話，并增派工作人員負(fù)責(zé)受理投訴。此外，蘭州市郵政公司也召集各快遞公司開會(huì)，部署“雙十一”期間車輛運(yùn)行，并對(duì)可能出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了督查。(記者歐陽海杰)
　　
　　原文標(biāo)題：4億件包裹將上路；招兵買馬、升級(jí)硬件設(shè)施——
　　
　　蘭州快遞力爭不爆倉
　　
　　原文鏈接：http://www.xbsb.com.cn/site1/XBSB/html/2013-11/04/content_85420.htm
　　
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