新車開了不到一個月
行駛途中爆胎了
汽車銷售公司回復(fù)，他們將盡快與消費(fèi)者聯(lián)系，協(xié)商解決問題
大西北網(wǎng)3月15日訊 “花費(fèi)萬余元購買免漆板，一個月起包3次”“新買的小轎車 還沒有開滿一個月兩胎爆裂”“舊貨市場買來冰箱，不到一個月?lián)Q了3次”。《西部商報(bào)》聯(lián)合中央電視臺3·15晚會發(fā)起——“3·15商報(bào)維權(quán)大行動特別報(bào)道”以來，持續(xù)接到市民講述自己的遭遇，《西部商報(bào)》全媒體平臺，24小時(shí)全方位聯(lián)動，接受消費(fèi)者的投訴，讓侵權(quán)和不文明的交易行為暴露在陽光下。
花費(fèi)萬余元購買免漆板 一個月起包3次
“我裝修房子的時(shí)候，花了一萬多元購買免漆板，沒想到買來安裝好，一個月內(nèi)連續(xù)起包三次，我多次和賣方協(xié)商，但是沒想到他們總是置之不理。”昨日上午，市民楊先生撥打本報(bào)維權(quán)熱線8119000，講述自己在裝修屋子的過程中，購買裝修材料時(shí)遇上的問題。
楊先生稱，今年1月17日，他在雁灘家具市場一名為“雨象木業(yè)”的商家，花費(fèi)1萬多元買了免漆板等木板類裝潢材料，免漆板安裝好后，不到十幾天就出現(xiàn)整片整片的起包現(xiàn)象，隨后我就去商家那里溝通，對方承諾維修，可過了沒幾天，楊先生發(fā)現(xiàn)免漆板又出現(xiàn)起包的情況，楊先生再次尋找商家討說法，對方以過年放假為由，要求年后再解決此事。沒想到過年以后，商家先是稱要等到廠家的人來了解決，后來又說廠家不來了，借各種理由推脫此事。“我說這些免漆板質(zhì)量有問題，商家說沒問題，我就要求他和我一起找檢測機(jī)構(gòu)檢測，商家卻拒絕檢測。”楊先生稱，裝修房子的過程中遭遇了這樣的事情，他覺得非常煩心。
昨日下午，西部商報(bào)聯(lián)系到“雨象木業(yè)”的一位女性經(jīng)理。她告訴記者，確實(shí)和顧客楊先生出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，就在年前顧客提出免漆板起包時(shí)，曾經(jīng)對楊給予600元的賠償，后來?xiàng)钕壬侄啻蝸淼降昀?，?dāng)時(shí)聯(lián)系到廠家親自過來解決，但是廠家人來不了，所以只好對此進(jìn)行維修，鑒于記者介入，他們將和楊先生盡快取得聯(lián)系，對這個問題進(jìn)一步協(xié)商解決。
新買的小轎車 沒開滿一個月就爆胎
市民劉先生撥打本報(bào)3 ·15維權(quán)熱線8119000稱，他是一位私家車的車主，他今年1月18日在位于七里河的一家汽車銷售公司購買了一輛寶駿730——1.5舒適型轎車，花了78800元。“2月14日那天，距買車還不到一個月，在行駛中，下坡時(shí)突然顛了一下，一個前輪胎起包，另外一只前輪胎爆胎。”劉先生稱，他隨后多次前往該公司要求解決此事，但卻不斷被公司推脫。
劉先生質(zhì)疑稱，任何車只要在路上行駛，肯定會有顛簸，在一個月時(shí)間內(nèi)就發(fā)生爆胎，這肯定是質(zhì)量問題。而且該車也有三包的規(guī)定，可是商家說要檢測后再處理，他要求換兩個新輪胎，現(xiàn)在商家一直推脫著，要么說沒有新輪胎，要么說是劉先生人為造成的，需要自己處理。
昨日上午，西部商報(bào)記者聯(lián)系到該汽車銷售公司一位女性銷售經(jīng)理，她告訴記者。確實(shí)接到劉先生的反映，由于廠家換胎需要提供報(bào)廢的原車胎，目前劉先生只提供了一只破損的胎，所以可以退換一只輪胎，另一只等劉先生提供殘品后更換。其次目前尚無法確定劉先生轎車爆胎屬于輪胎質(zhì)量問題或者屬于人為因素，目前，店方將盡快和車主劉先生取得聯(lián)系，對輪胎質(zhì)量作出檢測，協(xié)調(diào)解決此事。
舊貨市場買的冰箱 不到一個月?lián)Q了3臺
“買二手冰箱，第一臺用了一周就壞了，換了第二臺，用了10天又出了問題，現(xiàn)在該怎么辦？”昨日下午家住雁灘的白先生向本報(bào)3 ·15維權(quán)行動組反映，他購買冰箱過程中遇到的煩心事。白先生是一位普普通通的上班族，1月30日他到雁灘舊貨市場花費(fèi)700元買了一臺冰箱。“當(dāng)時(shí)也是被店里工作人員的宣傳所吸引。他們介紹稱冰箱貨真價(jià)實(shí)，還有保修卡，我就感覺又便宜又有保障，沒想到買回家后冰箱從此就變成了燙手的山芋。”白先生說。
白先生稱，第一臺冰箱用了不到一周就發(fā)現(xiàn)有問題，他只好雇車?yán)^去，商家給他重新調(diào)換一臺，可是第二臺用了不到10天，冰箱不制冷了，找到商家?guī)状味颊f維修人員不在，年后他多次找過去，商家態(tài)度很不好，沒有辦法解決。
昨日下午，西部商報(bào)記者聯(lián)系到商家負(fù)責(zé)人，她告訴記者，舊貨和二手貨質(zhì)量本來就很難保證，目前只能為白先生更換第三臺冰箱。昨日下午，記者介入后，商家為白先生更換了第三臺冰箱。
