“我是××客服，您購(gòu)買的商品有質(zhì)量問(wèn)題，我們將對(duì)您進(jìn)行賠付”、“我是××快遞員工，您購(gòu)買的商品在運(yùn)輸途中破損，我們將對(duì)您進(jìn)行賠付”……如果接到電話或短信有人這么說(shuō)，請(qǐng)注意，這是典型的電信詐騙！??！近期，蘭州市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心接連接到群眾報(bào)案稱遭遇類似詐騙，教訓(xùn)深刻，請(qǐng)廣大市民朋友務(wù)必提高防范意識(shí)。

　　

　　10月14日，我市城關(guān)區(qū)居民魏某報(bào)警稱，其接到一陌生電話，對(duì)方自稱是唯品會(huì)客服人員，稱其購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，讓其添加官方客服的微信進(jìn)行理賠。魏某添加微信聯(lián)系后，對(duì)方以驗(yàn)證賬戶為由，向其發(fā)來(lái)一鏈接，點(diǎn)擊鏈接并輸入銀行卡號(hào)和驗(yàn)證碼后，其卡上的15萬(wàn)元被轉(zhuǎn)走，遂報(bào)警。

　　

　　10月15日，我市城關(guān)區(qū)居民顏某報(bào)警稱：其接到一自稱“京東金融”客服的陌生來(lái)電，稱其在學(xué)生時(shí)期申請(qǐng)過(guò)助學(xué)貸，現(xiàn)要進(jìn)行注銷，否則會(huì)影響其征信。隨后讓顏某添加平臺(tái)客服微信聯(lián)系，對(duì)方以清空額度為由，讓其從“京東金融”貸款50000元，并誘導(dǎo)其轉(zhuǎn)賬至對(duì)方提供的銀行賬戶。對(duì)方又以恢復(fù)其征信為由，騙其從“微粒貸”“小米貸”中貸款60000元，轉(zhuǎn)賬至對(duì)方提供的賬戶。之后對(duì)方以各種理由，要求其繼續(xù)轉(zhuǎn)錢，顏某才意識(shí)到被騙，遂報(bào)警。

　　

　　10月16日，蘭州市紅古區(qū)海石灣鎮(zhèn)居民鐵某報(bào)警稱，當(dāng)天其接到電話號(hào)碼為0023400823630的陌生男子打來(lái)的電話。對(duì)方聲稱是中通快遞員工，稱其之前網(wǎng)購(gòu)的商品快遞不慎丟失，要進(jìn)行在線理賠，以其購(gòu)買商品價(jià)格的2倍進(jìn)行理賠。之后互加QQ聯(lián)系，對(duì)方以退還理賠金為由，哄騙其在支付寶“花唄”“小鵝花錢”“微粒貸”借款到其名下蘭州銀行儲(chǔ)蓄銀行卡內(nèi)，并通過(guò)QQ屏幕分享看見(jiàn)其短信驗(yàn)證碼。10月16日15時(shí)02分，其蘭州銀行儲(chǔ)蓄銀行卡內(nèi)的148386元錢被賴某某轉(zhuǎn)走，后其才發(fā)覺(jué)被騙，遂報(bào)案。

　　

　　據(jù)蘭州市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心民警介紹，所謂“冒充客服、快遞類詐騙”，是騙子通過(guò)非法渠道獲取網(wǎng)購(gòu)買家信息及快遞信息后，一是冒充快遞公司客服以受害人快遞丟失可進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；二是冒充商家客服聯(lián)系買家謊稱網(wǎng)購(gòu)商品存在“質(zhì)量問(wèn)題”可給予受害人退貨退款，或以操作失誤會(huì)對(duì)消費(fèi)者自動(dòng)扣款需要取消為由；之后運(yùn)用一環(huán)扣一環(huán)的話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)者按照其要求提供賬戶內(nèi)余額，按照其要求開始小額轉(zhuǎn)賬、大額轉(zhuǎn)賬、貸款等。

　　

　　蘭州公安提醒：

　　

　　如遇“客服”主動(dòng)來(lái)電，要求辦理“退款”“理賠”等手續(xù)，一定要通過(guò)官方途徑多方核實(shí)。不輕信陌生來(lái)電和信息，不透露個(gè)人信息，不點(diǎn)鏈接不掃碼不轉(zhuǎn)賬，不提供密碼、驗(yàn)證碼，如不能加以辨別，可撥打96110或110及時(shí)咨詢。特別是雙十一臨近，大家網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)越來(lái)越多，對(duì)于冒充客服類案件，切勿輕信來(lái)電的客服人員，尤其當(dāng)涉及金錢時(shí)務(wù)必提高警惕，第一時(shí)間通過(guò)電商或者快遞公司的官方客服平臺(tái)進(jìn)行咨詢確認(rèn)，不要輕信其它方式與你聯(lián)系的“客服”，切勿私下轉(zhuǎn)賬匯款。