大西北網(wǎng)訊   蘭州市公安局出入境管理處主要承擔(dān)全市公民因私出國(guó)境、港澳臺(tái)居民來(lái)往內(nèi)地事務(wù)管理；負(fù)責(zé)管理外國(guó)人入出境和在中國(guó)境內(nèi)居留、旅行；受理中國(guó)國(guó)籍入籍、退籍、復(fù)籍；維護(hù)出入境秩序；依法控制法定不準(zhǔn)出入境人員的出入境活動(dòng)；收集、處理出入境活動(dòng)中影響社會(huì)政治穩(wěn)定和出入境正常秩序情報(bào)信息；打擊非法移民活動(dòng)；查處違反出入境管理法律、法規(guī)的違法犯罪行為；指導(dǎo)基層外管工作等。

　　

　　今年以來(lái)，出入境黨支部按照市局黨委“黨建提升年”的目標(biāo)要求，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，以黨建帶隊(duì)建，以隊(duì)建促工作，按照“對(duì)黨忠誠(chéng)，服務(wù)人民，執(zhí)法公正，紀(jì)律嚴(yán)明”的16字方針，切實(shí)把黨支部建設(shè)成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，把黨員民警打造成先鋒模范，為圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。

　　

　　用“五個(gè)有”“三開(kāi)展”打造品牌

　　

　　市公安局出入境管理處認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，通過(guò)支部書(shū)記親自抓，班子成員配合抓，堅(jiān)持把抓好黨建工作作為第一要?jiǎng)?wù)，統(tǒng)籌謀劃、主動(dòng)作為、常抓不懈。一是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。二是有序推進(jìn)“治轉(zhuǎn)提”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

　　

　　出入境黨支部緊緊圍繞“受理證件零延誤、熱情服務(wù)零距離、作風(fēng)形象零投訴”的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員民警的先鋒模范作用，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)手段，為群眾提供“人本、專(zhuān)業(yè)、安全、便捷”的出入境服務(wù)，努力打造具有出入境特色的黨建品牌——“出入有境，服務(wù)無(wú)境”，積極探索逐步形成彰顯出入境特色的黨建工作機(jī)制。

　　

　　一是班子建設(shè)“五個(gè)有”。即有堅(jiān)強(qiáng)的思想基礎(chǔ)；有濃厚的民主氛圍；有過(guò)硬的作風(fēng)；有整體合力；有顯著的實(shí)績(jī)。

　　

　　二是隊(duì)伍管理 “三開(kāi)展”。即開(kāi)展每日崗前10分鐘晨會(huì)，會(huì)上將前一天的工作情況及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)梳理；開(kāi)展績(jī)效考核，評(píng)選“服務(wù)之星”；開(kāi)展廉潔從警教育，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。

　　

　　以“三亮、三比、三評(píng)”打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)窗口

　　

　　出入境黨支部開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，以點(diǎn)帶面、典型引領(lǐng)，不斷營(yíng)造黨員積極作為的良好氛圍，最大限度激發(fā)全處人員的工作熱情。

　　

　　首先是開(kāi)展出入境技能競(jìng)賽活動(dòng)。其次是開(kāi)展“三亮、三比、三評(píng)”活動(dòng)。以“三亮”（ 亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾）促工作；以“三比”（ 比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)）提水平；以“三評(píng)”（群眾評(píng)議、民警互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）促監(jiān)督；全力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)窗口。同時(shí)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)黨員示范崗活動(dòng)。 “黨員示范崗”倡導(dǎo)陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、星級(jí)服務(wù)，積極推廣“綠色通道”服務(wù)、上門(mén)送證服務(wù)等特色做法，力求 “窗口”執(zhí)法更加準(zhǔn)確，管理更加人性化，服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)一步提高。另外是“手拉手、傳幫帶”活動(dòng)。在全處開(kāi)展黨員民警“手拉手、傳幫帶”活動(dòng)。由一個(gè)優(yōu)秀黨員帶動(dòng)2—3名非黨員，在思想、學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律、生活等方面進(jìn)行指導(dǎo)、督促和幫助，達(dá)到以點(diǎn)帶面、互幫互促、共同提高的效果，做到一個(gè)黨員，一面旗幟，努力營(yíng)造良好的先進(jìn)氛圍。最后是開(kāi)展“個(gè)十百千”黨建工程創(chuàng)建活動(dòng)，全面構(gòu)建“以黨建促隊(duì)建、以隊(duì)建促工作、以工作出成效”的良好格局。

　　

　　懷著深厚真摯的感情為民服務(wù)

　　

　　作為窗口單位，處黨支部謹(jǐn)記肖春局長(zhǎng)“要懷著深厚真摯的感情為民服務(wù)”的批示精神，牢記為民服務(wù)宗旨，努力踐行服務(wù)承諾，最大限度為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　

　　嚴(yán)格落實(shí)簡(jiǎn)化手續(xù)、優(yōu)化流程、縮短時(shí)限、下放權(quán)限、異地辦證、綠色通道、延時(shí)服務(wù)、節(jié)假日上班、增設(shè)派出所受理點(diǎn)、證件照片免費(fèi)采集、送證上門(mén)等各項(xiàng)便民利民舉措；實(shí)施科長(zhǎng)、值班長(zhǎng)帶班制度和巡查制度。在辦證大廳實(shí)行每天由科長(zhǎng)或帶班民警值班的“引導(dǎo)式接待”制度，變被動(dòng)等待咨詢(xún)?yōu)橹鲃?dòng)答疑解惑，變單一解答咨詢(xún)?yōu)槿^(guò)程跟蹤服務(wù)，確保各辦證區(qū)域有序運(yùn)行；推行電話回訪工作制度。制定每個(gè)月隨機(jī)抽取多名辦證群眾，針對(duì)全市24個(gè)出入境辦證窗口的所有工作人員，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)、滿(mǎn)意度等多個(gè)方面進(jìn)行電話回訪和監(jiān)督檢查，并根據(jù)群眾意見(jiàn)，及時(shí)有效整改存在的問(wèn)題，全面提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能。