大西北網(wǎng)訊（記者 金振華 特約記者 趙富寧 文、圖）蘭州市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心成立以來，處理警情3804起，成功止付1453起、止付金額4200萬余元，全市電信詐騙案件出現(xiàn)“立案下降24%、破案上升82%”的歷史性拐點(diǎn)。在中心成立一周年之際，小編來到這里，采訪、交談、見證，深深地被大家的辛勞、付出所感動，正是因為有這樣一群全心全意、服務(wù)百姓的人，蘭州反電詐中心才取得了這樣驕人的成績，電信詐騙犯罪的囂張氣焰才戛然而止，萬千老百姓才免于遭受罪犯的侵害！
記者采訪的邸昌瑞，是中心每一位默默奉獻(xiàn)、不求回報的人的縮影，謹(jǐn)以此文，向所有反電詐中心的戰(zhàn)友致敬！
躊躇滿志者，事竟成
2012年7月，邸昌瑞考入了特警隊，一干就是四年。
2016年10月，蘭州市公安局成立了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心，邸昌瑞被調(diào)到市局刑警支隊。從小就想當(dāng)刑警的他，躊躇滿志，覺得自己的機(jī)會終于來了，到刑偵一線偵查破案，他準(zhǔn)備大干一番。
萬事開頭難。
以前在特警隊，訓(xùn)練、巡邏，一切工作就是服從命令、聽從指揮。而到了刑警隊，全新的、海量的工作撲面而來，邊學(xué)邊干，還要善于動腦筋琢磨，對他是全方位的考驗。
就拿開始在接警席的工作來說。邸昌瑞感覺自己一個多月接打的電話，比過去二十多年的都要多。受害人說，我的錢被騙了，你們快幫我追回來，否則我投訴你們；銀行工作人員說，協(xié)查通告已經(jīng)發(fā)出去了，一周以后才能回復(fù)給你們；領(lǐng)導(dǎo)說，這周一部分人出差了，這幾天大家辛苦一下，多值幾個班。是的，在接警席每隔一天，就要值一個二十四小時的班，中間還不能睡覺，因為往往有些受害人到半夜才會醒悟到自己被騙了，心急火燎地打96110，這時候邸昌瑞和戰(zhàn)友們還是要堅守崗位。
但是，也不能說這份工作只有苦和累。
有一次，有個受害人被冒充熟人的騙子，差點(diǎn)兒騙去5萬元，是邸昌瑞接到報警后，迅速進(jìn)行凍結(jié)止付，才為受害人挽回了損失。受害人電話里誠懇的感謝，第一次讓他有種鼻子發(fā)酸的感覺，身為人民衛(wèi)士的自豪感滿脹胸臆。
風(fēng)風(fēng)火火的，一個月就過去了。
中心的領(lǐng)導(dǎo)覺得邸昌瑞工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)驗也積累了些，可以放到新的崗位上再歷練一下了。于是，他開始在情報研判室工作了。
情報研判，在他看來，應(yīng)該是純腦力的技術(shù)活，其實也不盡然。曾經(jīng)，刑警隊的前輩們，落實一條線索，需要跑十幾家銀行去追蹤資金的走向，還要從成百上千的賬單中追索自己需要的交易信息，說到底，做研判工作不僅要腦力好，體力也不能差。時代在進(jìn)步，騙子的“道行”也一直在漲，從最初在取款機(jī)取款，到后來通過第三方公司轉(zhuǎn)賬；從原來的打電話，到后來境外改號軟件撥號、偽基站發(fā)送詐騙短信和網(wǎng)絡(luò)鏈接，可以說“日新月異”。反電信詐騙犯罪，如果再走追查資金流的老路，是行不通了。
情報研判工作，不僅要做好，還要經(jīng)常學(xué)習(xí)、琢磨，腦細(xì)胞死了一批又一批
所以，邸昌瑞趕上了好時候。市公安局在成立反電詐中心之初，就整合了局里情報信息部門和各大銀行的力量，還與阿里巴巴集團(tuán)簽了合作協(xié)議書，研發(fā)了“錢盾”反詐平臺，真正達(dá)到了資源豐富、數(shù)據(jù)精確?，F(xiàn)在，查詢一組涉案銀行賬號綁定的相關(guān)信息，通過“錢盾”平臺和銀行的合署辦公人員，只需要幾分鐘，就可以追蹤到涉案資金；調(diào)取電話記錄、視頻監(jiān)控，手續(xù)也更加簡易，最多兩天之內(nèi)就可以得到需要的信息，總之一句話——偵查員在辦公室就可落地查實很多信息！
雖說工作比以前更加便捷了，不意味著情報研判就是一份輕松的工作。其實，從銀行、電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商那里調(diào)取到信息，邸昌瑞的工作才剛剛開始：逐條對比銀行賬單上的轉(zhuǎn)賬信息，這里面有成百上千比轉(zhuǎn)賬信息，需要找出受害人的那幾條，還真不是件輕松的事；逐個賬單地篩查轉(zhuǎn)賬賬號、時間，確定出一條清晰的脈絡(luò)；最后，還要做一幅一目了然的圖表，為偵破案件提供有效支持。日復(fù)一日地做這項繁瑣的工作，他多年引以為傲的好視力漸漸的變得有些差了，卻也鍛煉出了他非凡的縝密和耐心。
如果有人問：“打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪過程中哪個環(huán)節(jié)最重要？”
邸昌瑞一定會說，預(yù)警！
是的，站在群眾的角度來說，預(yù)警提醒、止付資金是重中之重，防患于未然，才是反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的根本。
反電詐中心研發(fā)了一套監(jiān)測冒充公檢法詐騙電話的軟件系統(tǒng)，每天至少能監(jiān)測到30到40個號碼受到騷擾的群眾電話號碼。這些電話記錄，不論通話時間長短，情報研判室的民警們都要逐一打過去進(jìn)行預(yù)警，提醒群眾不要上當(dāng)受騙。
怎么開口說話是做好預(yù)警工作的關(guān)鍵
這其實是比較有難度的一項工作。騙子冒充的本來就是公檢法工作人員，打預(yù)警電話的民警再說自己是警察，群眾很難判斷孰真孰假，甚至把假作真、真作假。邸昌瑞第一次打預(yù)警電話時也是這樣：
接通后，他首先自報家門，并告知對方在某時間段接到的電話實為詐騙電話，電話那頭的機(jī)主反過來問：“警察同志在幾樓辦公？”
邸昌瑞向來實誠慣了，順嘴就說：“我們在刑警隊樓的八樓上班。”
接著，對方就來了一句：“我在七樓，你下來吧！”那語氣中還有些小得意。
邸昌瑞一時間有些發(fā)懵，自己長這么大，還沒有被這么戲弄過，但氣歸氣，終究是服務(wù)群眾為重，經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的解釋之后，他才終于獲得了對方的信任。這樣的例子不是孤例，不肯配合的群眾中這樣幽默調(diào)侃的也時常有之，甚至有很多人態(tài)度生硬，聽完民警講話的耐心都沒有，直接掛斷電話。
一來二去，邸昌瑞和研判室的同事們就想：這終究是一項非常重要的群眾工作，做不好必然會有老百姓遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，必須想個辦法。
凡事都怕琢磨，邸昌瑞他們還真就研究出了一套有效的好辦法：打預(yù)警電話時，先不自報家門，直接說“您在X點(diǎn)X分接到一個電話，通話時長X秒，對嗎？”。以警方掌握的信息吸引住對方，隨后再進(jìn)一步提醒——
“我們是蘭州市公安局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心的工作人員，騙子可能也在冒充公檢法工作人員，但請您不要相信，最重要的是不要進(jìn)行任何轉(zhuǎn)賬匯款行為，以免遭受損失。”
這一模式取得了立竿見影的效果，自此以后，群眾對接受預(yù)警不再抵觸，民警打預(yù)警電話暢通無阻，老百姓受騙風(fēng)險也就大幅下降了。
就在前不久，邸昌瑞從預(yù)警系統(tǒng)中監(jiān)測到一條通話記錄——受害人與騙子通話時長超過2000秒，次數(shù)更是達(dá)到三次，這讓他意識到受害人可能已經(jīng)聽信了騙子的“鬼話”。他當(dāng)機(jī)立斷，關(guān)停了受害人的手機(jī)，防止騙子再打來電話。但是，隨后再聯(lián)系受害人時，發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)關(guān)機(jī)，這可把他急壞了，因為憑以往的經(jīng)驗，受害人很可能準(zhǔn)備按照騙子的要求行事，即將遭受經(jīng)濟(jì)損失。
情況緊急，必須與時間賽跑。邸昌瑞立即調(diào)出這部手機(jī)的機(jī)主信息，發(fā)現(xiàn)對方姓王，是一位女士。通過王女士的身份信息，查到了她擁有的一輛機(jī)動車的車號，但是注冊信息上又沒有留聯(lián)系電話，他急中生智，想到通過交警查這部車處理違章留的電話，果不其然查到了一個電話。
但是，仿佛上天一定要給這件事情增添一些曲折。王女士的車經(jīng)常由她哥哥駕駛，故而這部電話打過去，是王女士哥哥的朋友幫忙處理違章留下的。
緊鑼密鼓地，邸昌瑞聯(lián)系王女士的哥哥，向他陳述事情的緊急性和嚴(yán)重性。在王女士哥哥的配合下，雖然王女士的手機(jī)依然關(guān)機(jī)，卻順利聯(lián)系到了一位恰好知道她去向的同事。最終，王女士在銀行即將給騙子轉(zhuǎn)賬的前一刻，被成功制止。
在確定王女士沒有受騙打款那一刻，邸昌瑞感覺如釋重負(fù)，熬夜的疲勞瞬間淡去了，頸椎的僵直酸痛也舒緩了。窗外傳來車水馬龍的喧囂，街上的行人說笑著路過，絲毫不知道他剛剛幫一名受害人挽回了五萬元的損失。
他俯瞰自己發(fā)誓要守護(hù)的城市，那一刻，那感覺，仿佛自己化身作了李白詩中的俠客：“事了拂衣去，深藏身與名”!
(責(zé)任編輯：蘇玉梅)
