大西北網(wǎng)訊  派出所工作是公安工作的根基，是服務(wù)群眾的前沿。“都說老百姓難伺候，那是咱派出所民警沒把該辦的事辦好。掏給老百姓一顆心，老百姓會給我們一片天。派出所雖小，一樣可以大有作為。”金杰華這樣說道：從警23年，每當(dāng)看到求助群眾期待的目光，見到轄區(qū)生活的貧困戶，出生農(nóng)村的他就回憶起自己遭遇困難的經(jīng)歷，現(xiàn)在有能力了幫人一把是一把，雖然不能讓他們從根本上改變生活狀況，卻能使他們擺脫眼前的困境，從而使人民群眾對公安工作多一份理解和支持。

　　

　　金杰華現(xiàn)任蘭州市公安局安寧分局安寧西路派出所教導(dǎo)員，1994年從蘭州市人民警察學(xué)校畢業(yè)后就扎根基層，成為一名派出所民警，一路走來，他對派出所工作有著自己的理解和感悟……

　　

　　“到艱苦的地方去歷練”

　　

　　警校畢業(yè)后，金杰華被分配到了榆中馬坡派出所。當(dāng)時位于“山里”的馬坡派出所條件十分艱苦，由于氣候原因這里一年當(dāng)中能穿襯衣的時間只有一個星期，而且是中午最熱的時候，民警們每天上班不是穿球鞋就是穿雨鞋。記得有一次縣公安局召集會議，唯獨馬坡派出所缺席，縣局領(lǐng)導(dǎo)對此很生氣，要求相關(guān)部門按“規(guī)矩”嚴肅處理。然而，經(jīng)過相關(guān)部門的調(diào)查，開會當(dāng)天縣城沒有下雪，而馬坡派出所卻被一尺多厚的大雪封住了道路…… 

　　

　　面對這樣的工作條件，金杰華并沒有抱怨組織的分配，因為他深知要想成為一名合格的人民警察，必須到艱苦的地方去歷練。剛到派出所，金杰華就被安排在內(nèi)勤這一重要崗位上，他深感自己肩上的擔(dān)子很重，責(zé)任很大。不過，他愛鉆研、善思考，很快準確定位，制定了切實可行的工作標準：既要當(dāng)好所領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又要當(dāng)好民警的服務(wù)員；既要完成上傳下達和下情上報的職責(zé)，又要創(chuàng)造性地開展工作。

　　

　　當(dāng)然，在警力缺乏的鄉(xiāng)村派出所，金杰華除了要干好內(nèi)勤的本職工作，還要擔(dān)負治安、管段民警的任務(wù)。“馬坡大部分村社遠離派出所所在地，加之當(dāng)時交通條件的限制，我和戰(zhàn)友們的一項主要工作就是靠雙腳走村串戶拉家常，化解糾紛斷家務(wù)……往往下段一次就要三四天，晚上住在村民家里，有時是和村民一大家子擠在一個炕上，雖然有些尷尬，但也體現(xiàn)出了當(dāng)時警民關(guān)系的和諧融洽。”金杰華說。

　　

　　“泡”段破案 村民送來6個雞蛋

　　

　　那個時候，金杰華總是克服困難，擠出時間，放棄休假，走家串戶，收集社情民意，了解治安狀況。就這樣，喜歡“泡”段的他很快熟悉了派出所轄區(qū)的情況，這也為打擊破案工作打下了堅實基礎(chǔ)。記得有一次，轄區(qū)上莊鄉(xiāng)尖子村一戶人家的三馬子被盜，接到報案的金杰華和戰(zhàn)友們憑借著對轄區(qū)的熟悉程度，連夜“翻山越嶺”趕往案發(fā)地，直到次日清晨才到達。看到民警如此辛苦，受害村民立即為他們準備了漿水面，但深知三馬子是村民命根子的金杰華和戰(zhàn)友們顧不上吃飯，就立即開展調(diào)查走訪，這一干就是連續(xù)4個晝夜。功夫不負有心人，嫌犯被抓獲了，村民的三馬子被追回了。就在金杰華一行人準備離開的時候，村民給他們送來了6個煮雞蛋。“那個年代，雞蛋對于大山深入的村民們來說是‘壓箱底’的好東西，這么金貴的禮物不僅是對我們工作的肯定，更體現(xiàn)出了警民間真真切切的情意。看著熱騰騰的雞蛋，那種感動的心情無法言表……”金杰華說。

　　

　　用耐心和恒心為群眾辦實事

　　

　　金杰華說，派出所工作是公安工作的基礎(chǔ)，而派出所民警是做好公安基礎(chǔ)工作中堅力量，民警工作的好壞直接關(guān)系到公安工作乃至黨委政府形象。因此作為一名派出所民警首先要樹立“群眾利益無小事”的觀念，凡是群眾來咨詢或者求助的事項，都要一件件認真、細致、熱情的去辦理，也就是要

　　

　　用耐心和恒心為群眾辦實事。

　　

　　不知有多少次，當(dāng)金杰華擠公交車去上班的途中，總有人起身讓座或搶著為他買票。“你是金警官吧！你可能把我忘了，可我記得你呀！你可是個好人呀！上次我給妻子辦戶口缺少相關(guān)材料，你考慮到我家離派出所遠，為了讓我少跑路，是你東奔西跑把手續(xù)補辦齊全的?？靵?，坐我的座位。”雖然只是讓座的小事，但讓金杰華感到自己的工作沒白干。用他自己的話說：掏給老百姓一顆心，老百姓會給我們一片天。

　　

　　除了為百姓做實事，金杰華還非常重視矛盾糾紛的調(diào)解工作。2004年，剛剛調(diào)入安寧沙井驛派出所工作的他就遇到這樣一件事：轄區(qū)某單位一工人林某上班時發(fā)生事故致下半身癱瘓，因此經(jīng)常到單位討要賠償，但單位領(lǐng)導(dǎo)不給。一次，雙方發(fā)生爭執(zhí)均受到一些輕微傷。得知此事后，金杰華非常理解成為殘疾人的林某心理上的不平。為及時化解矛盾，他立即介入調(diào)解，經(jīng)過東奔西走的給雙方做工作，最后單位領(lǐng)導(dǎo)不僅給林某進行了賠償，還給林某賠禮道歉。隨后，林某送來了一份感謝信，稱贊金杰華給弱勢群眾伸張了正義。

　　

　　群眾是我們工作的對象、依靠、助手

　　

　　現(xiàn)如今，已任安寧西路派出所教導(dǎo)員的金杰華對派出所工作有著自己的理解和感悟：擔(dān)任派出所民警沒有轟轟烈烈的事跡，只有平平凡凡的工作，要在平凡的工作中干好工作，首先要正直做人，其次要轉(zhuǎn)變觀念，愛崗敬業(yè)。要把工作定位在打牢基礎(chǔ)，定位于愛民為民，便民利民。該會的技能要掌握，該做的工作要做好，該盡的責(zé)任要盡到。

　　

　　金杰華說：“人民群眾既是我們警務(wù)工作的對象，更是我們警務(wù)工作的依靠，也是我們警務(wù)工作的有力助手。開展社區(qū)警務(wù)工作，必須牢固樹立以人為本的思想，全心全意為人民群眾服務(wù)的理念。要時刻牢記警察職責(zé)，做好維護社會穩(wěn)定的工作，努力為人民群眾排憂解難，想方設(shè)法為群眾辦實事辦好事，讓群眾理解、支持、積極配合民警搞好警務(wù)工作，這樣才能使我們的防控等各項工作得心應(yīng)手，只有緊緊依靠人民群眾，本地區(qū)的穩(wěn)定和平安才能得以保證。”