大西北網(wǎng)11月10日訊，新《消法》實(shí)施后，甘肅省工商行政管理局12315指揮中心接收登記消費(fèi)者投訴的數(shù)量與之前對(duì)比沒(méi)有明顯變化，投訴內(nèi)容方面，有關(guān)新《消法》內(nèi)容的咨詢量有所增多，根據(jù)接收登記的投訴問(wèn)題來(lái)看，投訴問(wèn)題有了以下新變化：
　　
　　1、鞋類(lèi)商品有質(zhì)量問(wèn)題7日內(nèi)消費(fèi)者可退貨。
　　
　　新《消法》實(shí)施前消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的鞋在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題只能更換或修理，但新《消法》規(guī)定，現(xiàn)在消費(fèi)者投訴有關(guān)鞋類(lèi)商品在7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可登記為退貨。
　　
　　2、部分耐用商品出現(xiàn)問(wèn)題在六個(gè)月內(nèi)舉證責(zé)任倒置。
　　
　　新《消法》實(shí)施前消費(fèi)者常面臨舉證難的尷尬，常因舉證難而無(wú)法維護(hù)自己的合法權(quán)益。但新《消法》對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)進(jìn)行了強(qiáng)化，現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的大件商品在購(gòu)買(mǎi)之日起6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)故障，商家以人為損壞為由拒絕包修的，均需要商家進(jìn)行舉證。
　　
　　3、商家有欺詐行為的消費(fèi)者可獲得三倍賠償。
　　
　　新《消法》實(shí)施前經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可要求增加賠償?shù)模黾淤r償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。但新《消法》加大了對(duì)經(jīng)營(yíng)者懲罰性賠償力度，現(xiàn)在消費(fèi)者要求商家加倍賠償?shù)?，均按照三倍或五百元賠償進(jìn)行登記。
　　
　　原文標(biāo)題：新《消法》實(shí)施后我省消費(fèi)投訴呈現(xiàn)三大新變化
　　
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