上海手機流量按季清零被指換湯不換藥

時間:2014-01-09 09:56來源:新浪科技 作者: 點擊: 載入中...

  早報記者 沈靚 實習生 鄧亦彤

  截至昨日,上海的移動、電信、聯(lián)通三家電信運營商均已推出手機上網流量“季度包”,這種新的流量計費方式在上海實現(xiàn)全覆蓋,消費者可按需選擇。

  去年,手機上網流量“按月計算、過期作廢”曾被指不合理。對此,上海市消保委會同市通管局多次約談相關電信運營商,上海電信、移動、聯(lián)通三家電信運營商分別制定以季度為計費周期的流量套餐。

  對于新的季度套餐,市民評價依舊褒貶不一:贊同者認為這是打破多年來流量按月結的潛規(guī)則;反對者則認為,這是運營商“換湯不換藥”蒙混消費者的策略,套餐中沒用完的流量為什么不能順延到下個月繼續(xù)用?

  近七成人希望流量跨月用

  2013年7月,上海市消保委組織開展了全市范圍的信息消費問卷調查。在調查中“手機流量按月計費、過期作廢”的合理性問題引發(fā)了全社會的廣泛關注和激烈討論。

  有54.43%的消費者認為不合理,45.57%的消費者表示可以接受,但近七成的受訪消費者均希望手機流量能實現(xiàn)跨月度計費,以方便消費者根據實際情況統(tǒng)籌安排、合理使用。

  消費者反對的理由主要是,在按月計費的手機套餐中,如果當月套餐內的資源沒有用完,月底會自動清零。消費者購買的資源不延續(xù)、不累計;反之,如果使用的資源超過套餐額度,超出部分則加收費用。矛盾的焦點在于:運營商將消費者已經購買的未使用資源按月清零,是否合理?套餐內的剩余資源又為什么不能累計?

  去年8月,湖南有消費者就因手機上網套餐流量月底自動清零,將長沙移動告上法庭,這引發(fā)了“手機上網套餐月底清零是否合法、公平”的熱烈討論。

  為進一步促進信息消費,上海市消保委會同市通管局與電信運營商進行數(shù)次溝通,移動、電信、聯(lián)通三家電信運營商公開承諾,在原有月度流量套餐的基礎上,推出以季度為計費周期的手機上網流量套餐。

  聯(lián)通公司相關負責人曾表示,“按月計費是國際運營商的慣例,運營商的計費系統(tǒng)與財務制度等都是沿用這種模式,這一點今后不會改變。”此前,上海聯(lián)通給消保委的書面答復中,中國聯(lián)通[微博](3.05, -0.04, -1.29%)擬新增以季度為計費周期的套餐,資費為每季度30元,包含300M流量。

  上海移動此前表示,正在制定季度套餐的設計方案,目前已經上報審批,由于牽涉到系統(tǒng)改造等問題,預計該套餐于2013年底前出臺。有效期為90天的季度套餐分為30元、60元和90元三檔,分別包含210M、450M及840M流量。

  上海電信目前已經推出了“中國電信[微博]流量卡”。用戶可通過線上電子渠道為電信流量計費的手機號充入流量,不限當月使用,沒有用完的流量會自動延續(xù)到下個月,有效期90天。流量卡分為10元、20元及30元三檔,分別包含60M、150M及300M流量。

  早報記者昨日從市消保委獲悉,截至2014年1月6日,三家運營商的季度流量產品均已上線。消費者可以根據自己的使用習慣選擇最為適合的手機上網流量套餐。

  調整計費周期技術不難

  昨日,網友對三家運營商推出的季度流量產品有貶有贊。

  贊同者認為這是打破多年來流量按月結算“潛規(guī)則”的突破,希望以后能有更為靈活的資費方式。

  反對者則認為,這是運營商“換湯不換藥”、“朝三暮四”蒙混消費者反對聲音的策略,為何不能直接推當月套餐中沒用完的流量可以下個月繼續(xù)用?

  有網友指出,中國移動在香港已經推出“數(shù)據交易平臺”,規(guī)定凡4G Pro系列服務計劃的用戶,可通過該平臺將其計劃內包含的數(shù)據用量進行自由買賣,“建議三大運營商在內地全面推行這一活動”。

  電信專家、北京郵電大學[微博]教授曾劍秋曾表示,國外運營商確實有按月計費的慣例,但對于中國龐大的客戶群體,包月制度局限性明顯。他認為調整計費周期,運營商在技術層面并不存在難題, “上海推出流量按季度計算有利于緩解按月收費的局限性,應該說是一件好事情,我希望將來流量套餐有包月、包星期、包日、包季度、包半年或者包年的,這對運營商是有利的,對消費者也有利。”

  也有網友認為,這種季度套餐的優(yōu)惠可能還不如三大運營商都大規(guī)模運營4G產品后實惠,“技術進步了,到時肯定要降價。”

(責任編輯:鑫報)
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