Facebook(46.2, -1.33, -2.80%)最新公布的財(cái)報(bào)指出，青少年用戶的活躍度越來越低。
那少年們?nèi)ツ睦锘钴S了呢？答案是手機(jī)聊天軟件。
2009年，第一批手機(jī)聊天軟件問世時(shí)，各大電信商紛紛抱怨自己的業(yè)務(wù)會(huì)受到威脅，而事實(shí)證明電信商的抱怨不是“無病呻吟”一一2012年，全球電信企業(yè)短信收入損失高達(dá)230億美元。
今天，全球各地智能手機(jī)用戶都安裝了手機(jī)聊天軟件， 而它們的地區(qū)獨(dú)霸現(xiàn)象也比較明顯一一Pinger在美國占很大的份額，WhatsApp 和LINE分別獨(dú)霸歐洲和日本，而微信在中國“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”。隨著手機(jī)聊天軟件的發(fā)展，它們對Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)也構(gòu)成了一定程度上的威脅。
據(jù)《Mobile Marketing》雜志介紹，誕生于2009年的手機(jī)聊天軟件WhatsApp目前用戶已經(jīng)超過3.5億。而電信服務(wù)公司Tyntec調(diào)查指出，英國一半的iPhone 用戶都安裝了該app；巴西90%、俄羅斯75%、西班牙95%的智能手機(jī)用戶都使用該app。而WhatsApp用戶的平均年齡小于25歲。
那么手機(jī)聊天軟件的魔力在哪里呢？
第一，它給用戶提供了相對私密的聊天平臺(tái)。
在 Facebook上和你對話的人很可能是你不大認(rèn)識(shí)的，但在app上和你聊天的人基本上都是你手機(jī)通訊錄上的聯(lián)系人。一句話，手機(jī)app聊天能讓用戶體會(huì)到更強(qiáng)的現(xiàn)場感和親密感。二十出頭的英國姑娘Natalie West在接受《衛(wèi)報(bào)》采訪時(shí)表示，她平時(shí)發(fā)消息和照片主要靠WhatsApp。West曾經(jīng)是Facebook的忠實(shí)用戶，但現(xiàn)在使用Facebook的頻率已經(jīng)大大減少。她表示自己不希望“所有的人都知道她在干嘛”，而WhatsApp給她提供的是跟私人聊天的氛圍。
MobileYouth咨詢公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示，英國78%的青少年組織聚會(huì)時(shí)使用的是手機(jī)聊天軟件。
第二，強(qiáng)大的圖片傳輸功能。
MobileYouth認(rèn)為手機(jī)聊天工具的盛行和自拍照的流行有關(guān)。用戶在手機(jī)上發(fā)布自拍照，要比在Facebook上發(fā)布相對更安全。另外，手機(jī)用戶可以手動(dòng)設(shè)置接受人的名單。這樣的好處在哪里呢？你的老板以及和你不相干的人看不到你的囧相。 MobileYouth另外統(tǒng)計(jì)，英國14-17歲的青年中，有一半使用 Instagram (Instagram ：文字圖片傳輸apps，該公司目前已經(jīng)被Facebook 收購)。
另外一款照片傳播工具Snapchat也受到越來越多手機(jī)用戶的青睞。Snapchat的用戶可以手動(dòng)設(shè)置照片的流通時(shí)段，接受者只能在特定的時(shí)段查看照片，照片一旦過了發(fā)送者限定的時(shí)段就會(huì)被自動(dòng)隱藏。Snapchat這項(xiàng)功能可以很好地保護(hù)用戶的隱私。 Snapchat目前活躍用戶超過1.5億，而該公司的估值已經(jīng)在20－40億美元之間。
第三，手機(jī)聊天app的娛樂功能。
手機(jī)聊天軟件開發(fā)商越來越重視產(chǎn)品娛樂功能的開發(fā)一一用戶在聊天的同時(shí)可以貼圖、分享音樂、邀請朋友一起玩游戲。
目前，除了WhatsApp之外，韓國的 KakaoTalk，中國的微信及日本的 LINE也都在開發(fā)軟件的游戲功能。 而聊天工具的游戲功能成了軟件公司新的“搖錢樹”。
以LINE為例，2013年第一季度，LINE公司游戲銷售額超過2900萬美元，占總銷售額的一半左右。韓國KakaoTalk軟件開發(fā)商開發(fā)了100多個(gè)游戲供用戶娛樂。2013年上半年，該公司的游戲銷售額高達(dá)3.11億美元。
美國的Tango和加拿大的Kik邀請職業(yè)的游戲工程師來擴(kuò)充聊天工具的娛樂功能，它們將游戲總收入的50%分給開發(fā)商，30%分給谷歌(1010.59, -5.44, -0.54%)和蘋果(519.05, -1.51, -0.29%)商店。Tango還與 Spotify合作開發(fā)音樂共享的服務(wù)。Spotify 兩年前聯(lián)手Facebook開發(fā)了音樂共享功能。Spotify 戰(zhàn)略發(fā)展部副主席Tom Hsieh接受《衛(wèi)報(bào)》采訪時(shí)表示，手機(jī)聊天工具的增長空間巨大。他還表示會(huì)與其他的軟件商合作。他說：“目前為止，手機(jī)聊天軟件中還沒有真正獨(dú)霸的巨頭。”
而WhatsApp依然堅(jiān)持只做聊天功能。它的創(chuàng)始人Jan Koum 認(rèn)為開發(fā)娛樂功能可能會(huì)影響WhatsApp的基本功能發(fā)展。WhatsApp業(yè)務(wù)經(jīng)理Neeraj Arora表示，該公司不會(huì)像Facebook一樣什么都向抓，他們注重的是軟件的交流功能。
2008年，F(xiàn)acebook首次開發(fā)了個(gè)人用戶分享網(wǎng)頁的功能，贏得用戶的熱捧。WhatsApp公司試圖將Facebook當(dāng)初的成功模式復(fù)制到手機(jī)模式上。
今天，WhatsApp用戶在該平臺(tái)上分享的歌曲數(shù)量已經(jīng)超過了他們在Facebook上分享量的50%。
那么手機(jī)聊天軟件未來又是什么？
目前，只有騰訊(411.2, 9.80, 2.44%, 實(shí)時(shí)行情)的總裁劉熾平曾公開透露過發(fā)展國際業(yè)務(wù)的想法，而另外一些軟件商表示，希望以后能被互聯(lián)網(wǎng)巨頭(比如谷歌等公司)收購。
當(dāng)然，一個(gè)公司能否生存主要看它的吸金能力：WhatsApp 主要依靠用戶支付的年費(fèi)； Pinger 主要靠廣告收入； 微信、LINE、Kakao和 Kik靠貼圖和游戲盈利。
